yonyou up Information Technology Co.,LtdiSD 用友绿色服务桌面功能总结 王 敏Yonyouup Information Technology Co.,LtdiSD ( Intelligence Service Desktop ） —— 用友绿色服务桌面，即集成化智能的服务桌面系统iSD 让更加高效、专业、友好 、方便的服务Yonyouup Information Technology Co.,Ltd一、友好的 iSD二、高效的 iSD三、专业的 iSD四、方便的 iSD五、常见问题目录iSD 用友绿色服务桌面Yonyouup Information Technology Co.,Ltd一、友好的 iSD_ 产品安装Yonyouup Information Technology Co.,Ltd一、友好的 iSD_ 产品安装Yonyouup Information Technology Co.,Ltd自动寻找 U8 应用服务器，无需配置也可一键输入 U8 应用服务器U811.0 以下版本自动提示进行加密狗读取的补丁安装一、友好的 iSD_ 产品安装Yonyouup Information Technology Co.,Ltd一、友好的 iSD- 首页介绍首页功能、角色区分服务记录及时通知常用服务自行定义，一键获取服务明确企业信息、服务有效期、管理员信息首页问题提交，智能引导Yonyouup Information Technology Co.,Ltd一、友好的 iSD_ 用户注册Yonyouup Information Technology Co.,Ltd一、友好的 iSD_ 用户注册进行 iSD 用户注册，并选择激活方式填写联系方式，便于用友顾问与您联系邮箱或手机验证激活用户，享受用友提供的服务一、友好的 iSD二、高效的 iSD三、专业的 iSD四、方便的 iSD五、常见问题目录iSD 用友绿色服务桌面Yonyouup Information Technology Co.,Ltd二、高效的 iSD- 在线客服通过业务分组，直接对接服务顾问远程方式，高效及时的进行问题处理机器人应答帮助您自己解决问题Yonyouup Information Technology Co.,Ltd问题快速提交，已提交问题可随时查看详情及进度二、高效的 iSD- 提交问题企业 IT 管理人员可对其内部问题进行管理问题也可以先提交给企业内管理员，进行内部处理管理员处理问题，如不能解决可转用友Yonyouup Information Technology Co.,Ltd高效的 iSD- 服务进程查询针对服务的一站式进程查询清晰的列表展现明细状态可视化Yonyouup Information Technology Co.,Ltd二、高效的 iSD- 与 U8 集成U8 门户集成高效搜索U8 门户集成提交问题2 、 U8 集成提交问题 1 、 U8门户集成全局搜索U8 门户集成在线客服3 、一键获取云支持服务＋ 友好的 iSD＋ 高效的 iSD＋ 专业的 iSD＋ 方便的 iSD＋ 常见问题目录iSD 用友绿色服务桌面Yonyouup Information Technology Co.,Ltd三、专业的 iSD- 服务报告Yonyouup Information Technology Co.,Ltd三、专业的 iSD- 知识中心应用体验产品应用自助查询员工能力快速提升助力企业 IT 规划Yonyouup Information Technology Co.,Ltd三、专业的 iSD- 用友工具Yonyouup Information Technology Co.,Ltd付费功能免费功能服务器性能展示服务器 安全状态三、专业的 iSD-U8+ 安全套件＋ 友好的 iSD＋ 高效的 iSD＋ 专业的 iSD＋ 方便的 iSD＋ 常见问题目录iSD 用友绿色服务桌面Yonyouup Information Technology Co.,Ltd四、方便的 iSD- 补丁中心部署场景补丁云服务器补丁更新服务端iSD 补丁中心Yonyouup Information Technology Co.,Ltd四、方便的 iSD- 补丁中心补丁中心一键设置一键更新补丁，快速获取补丁信息并更新补丁补丁安装信息便于查询最新补丁方便查询3 、点击查看进入补丁列表2 、点击更新立即更新补丁1 、补丁更新设置1 、选择要下载的补丁2 、点下载安装补丁安装信息点击可以查看补丁安装信息明细Yonyouup Information Technology Co.,Ltd四、方便的 iSD- 消息方便获取用友动态实时获取消息盒子及时获取iSD 最新版本一键更新1 、消息平台信息一触即得2 、检查更新一键升级＋ 友好的 iSD＋ 高效的 iSD＋ 专业的 iSD＋ 方便的 iSD＋ iSD 常见问题目录iSD 用友绿色服务桌面Yonyouup Information Technology Co.,LtdU8 低版本 U861—U810.1 ，服务端未进行加密狗补丁安装U8 的 IIS 服务器，配置错误，无法进行 web 服务五、 iSD 常见问题Yonyouup Information Technology Co.,Ltd5.1 iSD 只能随 U8 软件一起安装么？ 答：可以独立安装五、 iSD 常见问题5.2 需要安装最新版 Isd 最新版本，旧版本是否需要卸载？ 答：不需要单独卸载，运行新版本安装程序检测到旧版本 ISD 界面点击详情按钮，勾选执行清理工具，点击确定之后，系统可以自动删除旧版本并安装最新版本 ISD 。5.3 iSD 目前支持手机或 IPAD 应用么吗？ 答： 目前不支持5.4 iSD 版本升级收费吗？如何升级？ 答：不收费，可以免费升级5.5 ISD 客户端安装的版本和其他机器安装的版本不一致，是否可以正常使用？ 答： 可以5.6 ISD 是否支持 U8 所有版本？ 答： 861 及以上版本均可安装使用， 11.1 及之前版本需要在应用服务器上安装适配补丁， 适配补丁下载网址为： http://www.yonyouup.com/yyup/service/fw.htmlYonyouup Information Technology Co.,Ltd5.7 服务识别码到期后，是不是 iSD 就不可以使用了？ 答： 识别码到期之后，在线客服、提交问题等服务不能使用，但是还可以使用 ISD 来安装补丁，查询服务进程5.8 登陆 isd 之后点补丁更新时报错：未能从程序集“ uu desktop.common ， version=1.0.0.0 其他电脑正常，就这台客户端登陆 isd 报错 答：下载最新版本 ISD 安装即可5.9 ISD 客户端上进入更新补丁，点击立即更新，右下角出来小弹窗，但是马上就闪退了。 答：补丁更新工具服务器端勾选了客户端自动安装补丁，勾消之后，客户端再更新补丁，提示没有补丁可以安装5.10 isd ，输入了本公司补丁服务器地址后提示：无法正常访问补丁更新服务端，请检查： 1. 补丁更新服务端是否安装。 2. 补丁更新服务端地址和端口是否设置正确。 3. 补丁更新服务端的 IIS 是否正常运行。如何处理？ 答：没有安装补丁更新工具服务器端，所以 isd 测试连接不通过，安装补丁更新工具服务器端即可5.11 通过 isd 下载补丁，下载服务器凭证查询补丁时报错：下载过程中出现错误“异常信息” wrong local header signature -1234283158. 答：补丁更新工具服务器端下载补丁的时候就报错。升级补丁更新工具服务器端后，isd 可以更新补丁五、 iSD 常见问题Yonyouup Information Technology Co.,Ltd5.12 isd 中点立即更新补丁提示：未找到补丁？ 答：补丁更新工具服务器端可以更新到补丁，但是用户没有下载，就直接到 isd 客户端更新了，所以更新不到，需要补丁更新工具服务器端下载之后， iSD 客户端从补丁更新工具服务器端更新下载安装！ 。5.13 isd 不能更新下载补丁提示“无法正常访问补丁更新服务端” 答：将补丁更新工具服务器端做工具升级之后， isd 可以正常更新补丁5.14 isd 输入补丁服务器连接时提示：远程服务器返回错误 403 已禁止 解决方案：重启 iis无效，确定输入的是自动更新服务端的地址？ 答：服务器已经更新到最新，下载最新版 isd 安装程序安装之后，测试连接通过，没有报错5.15 在 isd 中 U8 补丁更新中配置服务器 IP 地址后测试连接成功，但是点击立即更新后提示“无法正常访问补丁更新服务端”，已经安装了补丁更新服务端，并重启服务器了答：补丁更新工具服务器端补丁订阅里没有选择模块，选择模块之后可以更新到。5.16 isd 补丁更新可以更新到补丁，但是不能下载，下载的时候下载进度条不走动，程序像是死掉了，不能下载成功。答：补丁更新工具做工具升级后，问题解决。重新下载更新补丁，问题解决5.17 补丁更新工具服务器端做工具升级的时候报：更新服务器错误答：发送 WebUpdateClient 文件放到补丁服务端安装目录：例如 C:\Program Files (x86)\UFIDASPUS ；先备份之前的，再拷贝新的过去。重新做工具升级。五、 iSD 常见问题Yonyouup Information Technology Co.,Ltd5.18 isd 更新补丁的时候提示：补丁服务器上没有找到您需要的补丁，查看已安装补丁里也是空白的，但是补丁更新工具服务器端上确实有已下载补丁答：补丁更新工具服务器端下载了补丁，查看 isd 的补丁安装信息，发现在已下载补丁页签，补丁更新工具服务器端上已下载的全部补丁都在，因为下载了补丁但是没有安装，所以 ISD 在立即更新的时候会提示补丁服务器上没有找到您需要的补丁，此时直接在已下载补丁里做补丁安装即可。 五、 iSD 常见问题
