体验你的未来—— 用友Ｕ 8 V11.0 新品上市连锁零售篇用友 U8 V11.0 全产品销售及售前培训U8 连锁零售篇U8 连锁零售总体目录• 1 、连锁零售常见管理难题• 2 、连锁零售市场定位• 3 、连锁零售总体架构• 4 、连锁零售关键特性• 5 、连锁零售总体应用价值连锁零售管理中经常面临的管理难题规模扩张与管理滞后的矛盾营业额上升与利润率下降的矛盾人力扩张与高端人才流失的矛盾物流配送效率标准化的店面管理与个性化需求的矛盾新消费模式（网购）的竞争改革开放以来，中国国民经济保持着持续、健康、快速发展的良好态势。伴随着经济的快速增长，中国零售业一派兴旺。从 2004年到 2008 年，零售业年均增长 15.66% ， 2009 年全年社会消费品零售总额 12.53 万亿元，比上年增长 15.5% 。相关调查显示，我国零售企业 IT 投资所占零售总额的比例尚不到 0.2% ，而国际零售巨头的投入平均在 2% 以上。 预计这块市场将产生 250 亿以上规模的需求。连锁专卖行业有从以往传统的服装、烘焙、茶叶、休闲食品、农产品、饰品、家电等行业开始向几乎全行业发展的趋势，近几年几乎所有面向最终消费者的工业制成品都开始进入连锁专卖领域，因此该行业近年呈现井喷行情。连锁专卖行业的发展态势与区域经济发展态势相吻合。行业综合发展水平：大部分企业处于快速扩张、缺乏管理的阶段U8 连锁零售总体目录• 1 、连锁零售常见管理难题• 2 、连锁零售市场定位• 3 、连锁零售总体架构• 4 、连锁零售关键特性• 5 、连锁零售总体应用价值2 U8 连锁零售市场定位行业角度工贸流通企业商贸流通企业信息化角度需要更换系统的连锁专卖企业新开店的连锁专卖企业已经使用了 U8 供应链的零售企业管理角度集中采购，统一配送统一标识统一管理连锁零售的市场定位：服装鞋帽茶叶烘焙休闲食品电子电器化妆品酒品眼镜农资各细分行业U8 连锁零售总体目录• 1 、连锁零售常见管理难题• 2 、连锁零售市场定位• 3 、连锁零售总体架构• 4 、连锁零售关键特性• 5 、连锁零售总体应用价值连锁专卖行业管理业务场景收货、上架收银采购中心配送中心总部供应商顾客顾客顾客顾客结算中心收银专卖店采购发货配送结算仓库管理采购管理用友零售企业信息化解决方案整体架构图供应商 外协厂 银行 海关 税务 股东 员工 合作伙伴 经销商 客户 用户 财务会计 总账报表 应收应付 所得税申报 网上报销 固定资产 库存核算价格管理 促销管理 会员管理 统计查询门店销售 门店收款 日结管理 数据交换零售ERP客户管理销售自动化服务管理市场管理分销通道管理全局管理营销体系价格体系采购订单 生产订单 销售订单门店收货 采购询价 物料清单 需求规划 供应商管理 采购合同 主生产计划采购 生产 销售销售计划 销售预测销售报价 销售合同商业智能 财务主题 营销主题 采购主题 库存主题 生产主题 质量主题 人力资源主题集团管理 合并报表 行业报表 集团财务 结算中心 绩效管理 管理会计 成本管理 预算管理 资金管理 项目管理 专家财务评估 移动 ERP协同办公库存 存列号管理 批次管理 保质期管理 盘点业务 调拨业务 库存展望质量管理用友零售企业信息化解决方案部署图零售管理及数据交换服务器网络分销或进销存的服务器信息服务Web ServerComponent Server数据服务Data ServerData Exchange信息服务Web ServerComponent Server数据服务Data Server企业总部企业总部门店 1门店 2门店 3门店 4INTERNETU8 连锁零售总体目录• 1 、连锁零售常见管理难题• 2 、连锁零售市场定位• 3 、连锁零售总体架构• 4 、连锁零售关键特性• 5 、连锁零售总体应用价值4 U8V11 连锁零售关键业务提高销售人员能力集中管理数据分析快速扩张降低成本集中管理集中管理价格体系集中管理销售政策集中管理业务权限统一搜集终端数据门店销售政策 VIP 客户管理决策支持零售价格表门店销售数据数据统计门店销售总部集中管理集中管理价格体系集中管理门店销售集中管理业务权限快速搜集门店数据提高销售促销方式 A促销方式 B促销方式 C促销活动门店销售促销分析折扣卡现场折扣VIP 客户折扣调价单促销组合促销是商品零售中必不可 少的有效手段， 目前零售过程中存在 着各种特色的促销方式。所有的促销手段有可能针 对不同的商品同时使用。提高销售 - 促销管理灵活的促销管理提高销售 -VIP 会员管理VIP 卡发放VIP 客户消费信息记录VIP 价格等级设置VIP 客户消费信息汇总分析积分兑付客户关怀总部 VIP 会员管理是零售企业非常重要的管理的手段，对会员消费情况的分析可以使企业更好的制定销售政策，合理的设置商品结构，并且通过对 VIP 会员的特殊政策，可以吸引更多的消费。 VIP 会员管理包括了会员选择、会员优惠、消费统计、会员关怀等内容。顾客信息录入 VIP 信息 VIP 客户消费顾客信息汇总门店提高销售 -VIP 应用说明便捷的发卡操作灵活的 VIP 价格政策VIP 客户消费记录降低成本 合理采购可以控制企业的 库存。 对库存数据的分析可以影响采购计划的合理性。销售数据，要货数据，区域特性，采购周期……小批量多批次订货市场反应快库存压力小大批量小批次订货采购成本低销售数据，要货数据，区域特性，采购周期… …采购成本增加！库存压力增加！因此要重视对销售商品的分析，研究，包括：降低成本 - 合理采购门店要货数据门店销售数据库存数据降低成本 - 配货调拨 销售数据总部 企业合理配置仓库的库存并对各门店进行合理的商品配送。 企业根据销售情况对门店商品进行有效的调配，避免挤压和缺货现象的发生门店要货数据 收货检验 入库信息门店汇总分析发货出库处理到货差异调拨申请财务信息客户信息降低成本 - 配货调拨库存展望库存发货在线查看库存门店调拨数据分析门店销售分析库存分析业绩分析门店销售分析库存分析业绩分析门店销售分析库存分析业绩分析总部 销售 分析总部 库存分析总部 业绩分析 基于门店的店内数据分析。 基于总部层面的数据分析基于商业智能的数据挖掘数据分析 - 多角度报表门店数据分析管理层数据分析数据分析 - 商业智能仪表盘分析门店业绩分析快速扩张快速扩张与有效管理的问题。跨地区经营与实时控制的问题。规模效益与集约经营的问题。门店数量与管理水平的问题。总部加盟店专柜专卖店销售政策管理方法销售技巧销售政策管理方法销售技巧复制下发U8 连锁零售总体目录• 1 、连锁零售常见管理难题• 2 、连锁零售市场定位• 3 、连锁零售总体架构• 4 、连锁零售关键特性• 5 、连锁零售总体应用价值门店信息化管理价值降低经营风险减少资金风险压缩物流成本减少管理成本降低库存水平，避免积压更少的逆向物流避免缺货率更少的经营漏洞提高经营水平提升销售额拓展毛利促进周转率提升资金使用效率掌控客户资源，提升顾客满意度促进供应商关系，形成战略合作增加平效和高效的市场掌控能力提高工作效率THANK YOU ！体验 U8 体验未来
