审批流中无法审核单据——点开审核后所有的按钮置灰用友软件股份有限公司王杨181号2010年9月19日在日常的电话中经常会遇到客户咨询审批流中无法审批的问题，点开审核后同意、不同意等全都是灰色的，客户问为什么，然后怎么解决。接下来还原客户现象，进行分析现象一客户经常说我是帐套主管，为什么点开审核都是灰色的不能审核？已经提交进入流程都是灰色的帐套主管操作原因该现象很普遍也很容易解决，因为该人员不在流程中，所以即使是帐套主管也不能审核单据。现象二单据已经需要某操作员审核，但是点进去所有的按钮也还都是灰色的。需要s2审批确实是s2登录操作问题发现单据号不相同！！！原因：在流程过程中修改了单据号，所以不能进行任何操作。修改单据号以后所带来的其他现象：点击重新提交没反应，点击撤销会提示“单据尚未提交，不允许撤销”解决方案将该单据号修改为之前的记录再审核即可。除了人为的修改和数据异常，经常不能审核的原因是因为客户不知道流程走到哪一步了，登陆审核的人员不对。890以下版本，当客户不清楚流程的走向，可以带领客户进入流程控制台进行查看。单据已经走到s2处为可审核状态显示方块表示已完成的状态漏斗状态表示流程需在该级审批Currentperformer显示出当前流程中可以审核的人员（此处是s2，与查审一致）890新增功能如果客户是890版本，则不需要进入流程控制台查看，890查审新增了功能，可以查看到下级流程的状态可以直接查看如果确实是因为流程存在异常状态，可以先尝试从控制台进行撤销，无效则需要从后台修改流程状态，根据实际情况修改iverifystate、iswfcontrolled等字段。谢谢！
