回收服务请求

产品线：U8

版本：U8V16.0

领域：客户关系管理

模块：服务管理

数据库版本：SQL2016

知识点/问题：

回收服务请求

案例描述：

如何回收服务请求，有哪些方式呢？

问题步骤或分析及应用价值：

一、 单个回收

系统/模块：CRM系统->服务管理模块

操作途径：

【服务】->【服务请求】->【服务请求查看界面】，在服务请求相关“员工”对象处，根据需要把要回收额员工删除即可实现回收。

操作说明：

删除时分清是负责员工还是相关员工。

一、 批量回收

系统/模块：CRM系统->服务管理模块

【服务】->【服务请求】->【服务请求列表界面】，点击“批量回收所有者”按钮，在弹出的对话框中选择对应选项，然后点“提交”，进入员工选择界面。

操作说明：

回收选中记录：对在列表处选中的服务请求回收所有者。

回收当前列表：把当前查询条件查处的服务请求进行批量回收。

回收时可一次选择多个员工。

总结：

服务请求的回收方式有：

1. 单个回收

【服务】->【服务请求】->【服务请求查看界面】，在服务请求相关“员工”对象处，根据需要把要回收额员工删除即可实现回收。

2. 批量回收

【服务】->【服务请求】->【服务请求列表界面】，点击“批量回收所有者”按钮，在弹出的对话框中选择对应选项，然后点“提交”，进入员工选择界面。