TEXTSAMPLETEXTSAMPLEHRP绩效管理产品解决方案用友医疗目录CONTENTS业务介绍123RS产品应用RG产品应用-PART01-业务介绍国家政策--深化医药卫生体制改革时间线年份2013《加强医疗卫生行风建设“九不准”》 不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩 不准开单提成年份2015《国务院办公厅关于全面推开县级/城市公立医院综合改革的实施意见》 做到多劳多得、优绩优酬至今《人力资源社会保障部财政部国家卫生计生委国家中医药管理局关于开展公立医院薪酬制度改革试点工作的指导意见》 兼顾不同学科之间的平衡，向关键和紧缺岗位、高风险和高强度岗位、高层次人才、业务骨干和作出突出成绩的医务人员倾斜，向人民群众急需且专业人才短缺的专业倾斜 严禁向科室和医务人员下达创收指标，医务人员个人薪酬不得与药品、卫生材料、检查、化验等业务收入挂钩 自2017年4月8日起，北京所有公立医疗机构都将取消挂号费、诊疗费，取消药品加成，设立医事服务费产品支持业务场景医疗集团、三甲医院、县级公立医院、民营医院等综合医院、专科医院等三级医院二级医院一级医院绩效管理业务流程图①经济目标②发展目标③社会服务④政策要求①工作量目标②工作质量目标③教学津贴④职称评定医院常见绩效管理方案第一阶段01第二阶段02第三阶段03经营（财务）导向 收支节余法：(收入*X%-支出）*Y%劳动价值导向 工作量（RBRVS、DRGS）-成本*综合绩效综合目标绩效 （收入-成本）*比例+工作量*比例-关键KPI扣款+关键KPI奖励实例介绍医事服务费为核心科室绩效为基础教学科研为补充绩效现状管理侧重政策导向学科教学、历史传承按人员职称工作量合理分配协和医院、北京大学口腔医院绩效管理系统建设内容医事服务费科室绩效按照医院人员职务职称核算门诊挂号工作量、教学津贴等相关绩效工资按门诊人次、住院人次、病房周转率、平均住院日等相关量化指标奖励核算.按照培训或者科研结果进行绩效奖励按照教学带学生给予相应奖励医事服务费教学津贴科室绩效医院绩效结构—激励体系劳动价值导向教学津贴课时补贴绩效管理-核算方式集团/医院科室个人科室分配到科室科室分配到个人预算分配or结余提成医院科室、二次分配1分类：医师、医护、医技、医辅、行政管理专业服务、经营管理工具：BSC、KPI、RBRVS、MBO导向：预算奖金池、收支结余奖金池、医事服务费课时补贴、教学津贴总体思路预算、收支结余集团/医院科室个人医师分配到科室科室查询调整到个人医事服务费医院科室、二次分配2医事服务费•门诊收入•住院收入收入•库房支出•固定资产•人员•水电支出•医疗质量•院内感染•….指标收入-支出+绩效指标奖励收支结余核算•主任•副主任职称•普通号•特需号•急诊号号种•普通号50•特需号100•特需专家200.号种单价数量*单价*职称提比工作量核算实际业务与绩效管理系统相结合战略规划组织结构分析指标体系KPI选择评价工具方法平衡计分卡（BSC）行为锚定法综合评价法目标管理法绩效实施方案执行绩效结果应用绩效结果分析与调整医疗、医技类绩效方案职能类绩效方案绩效审查与判断实现激励绩效方案管理院年度目标绩效方案设计绩效考核绩效数据采集（原始数据、指标数据、问卷）绩效指标计算绩效分析奖金分配目标管理组织管理科室/全院绩效分析当前/历史绩效分析奖金项目设计奖金模拟测算奖金方案设计院年度KPI指标集绩效管理体系结构绩效软件系统体系结构绩效单元绩效单元划分科室管理与分析岗位管理与分析绩效体系建立目标制定目标执行目标跟踪分析绩效指标调整方案库参照方案调整目标调整HRP产品总体架构图运营数据中心价格策略设备采购决策UAP平台财务分析成本分析预算分析人力分析资产分析采购分析辅助决策运营分析绩效管理绩效考核奖金分配预算管理资金预算业务预算费用预算项目预算收支预算集团化应用合并账簿数据方案合并报表权限管理动态建模平台接口平台自助服务平台战略管理应用业务应用应用技术平台其他辅助决策移动应用移动清查移动办公移动报销资产管理资产信息管理维修维护管理低值耐用品单机绩效科研管理科研项目管理专项经费管理财务核算总账现金管理固定资产应收管理应付管理付款排程存货核算报销管理财务报表院内票据银医直连网络报销收入接口成本核算科室成本核算病种成本核算成本接口供应链供应商资质管理销售管理采购管理合同管理库存管理内部交易被服管理高值接口人才资源人员信息管理组织管理薪资管理福利管理综合报表时间管理招聘管理人员合同管理职称晋升检测计量管理产品介绍产品定位用友结合最新全国绩效核算管理办法及医院运营管理的要求，为医院建立科学的绩效激励体系搭建实施落地的解决方案及落地工具。绩效管理产品模块是以科室全成本核算数据为基础，引入经济效益、工作量（医事服务费、rbrvs等）、医疗质量等考核指标，根据医院管理模式，制定符合医院实际的奖金核算方案。同时采用丰富灵活的选择方式，通过对绩效的考核，分别计算科室和个人奖金，使内部分配更具有标准化、系统化，更好地促进医院的管理工作。最终通过成本核算、绩效管理、奖金分配、薪酬体系整体联动将医院针对科室及人员管理一体化。适用方法收支结余：收入、支出、关键KPI指标考核医事服务费（号种工作量）：职称体系、挂号工作数量、挂号单价医院核算科室-科室二次分配：医院核算科室奖金，科主任按照管理要求进行二次分配产品范围主要涉及NC6、RS产品：绩效管理；绩效管理产品总体框架①基础档案配置②接口数据配置③方案制定及分配④数据取数、方案计算⑤科室二次分配、数据查询绩效管理数据流程图-PART02-RS产品应用建立系统前准备—整理方案及数据1调研方案23方案整理实施搭建1、调研关键使用用户、审核用户、查询用户2、梳理业务流程3、收集相关业务数据1、数据分析；2、角色分析3、需求方案整理—客户确认4、产品解决方案匹配整理—客户确认1、数据拆分2、绩效科室建立3、绩效人员归属科室配置4、绩效项目层级拆分配置5、方案配置6、测试数据搭建、验证7、科主任权限分配业务流程图人事科室运营办各科室主任财务科室建立组织级人员建立核算科室薪资发放数据采集方案计算科主任二次分配建立核算方案产品基础功能建立绩效科室及绩效人员产品基础功能生成绩效核算期间月、季、年产品基础功能建立绩效核算项目及取数方式绩效管理产品应用建立分配方案及方案分类的档案，如月核算方案下包括一月份方案、二月份方案绩效管理产品应用建立外部接口数据-收费项目及分配比例绩效管理产品应用接口数据采集及计算绩效管理产品应用方案计算绩效管理产品应用一次发放至二次分配绩效管理产品应用汇总人员奖金后进行薪资发放-PART03-RG产品应用建立系统前准备—整理方案及数据1调研方案23方案整理实施搭建1、调研关键使用用户、审核用户、查询用户2、梳理业务流程3、收集相关业务数据1、数据分析；2、角色分析（总院、分院）3、需求方案整理—客户确认（总院、分院）4、产品解决方案匹配整理—客户确认1、数据拆分2、绩效科室建立3、绩效人员归属科室配置4、绩效项目层级拆分配置5、方案配置6、测试数据搭建、验证7、科主任权限分配业务流程图人事科室运营办、医务部行政后勤科室各科室主任运营办各科室主任财务科室建立组织级人员建立绩效科室、绩效人员数据汇总数据填报数据调整建立核算方案方案计算科室结转一次发放二次分配建立指标考核方案指标考核二次分配产品基础功能初始准备：可在动态建模平台（UAP）创建用户，角色权限等信息。也可在常用功能—流程导航创建用户。产品基础功能初始准备：可在动态建模平台（UAP）创建管理方案角色权限，该权限会在方案制定中应用，即有该方案管理权限的用户才可以进行对方案的后续操作。产品基础功能初始准备：根据人事管理需要创建部门信息产品基础功能初始准备：维护所有人员相关的信息档案，该信息被后续绩效管理进行引用产品基础功能外部数据取数两种方式：一、外部表通过中间库方式导入数据。集成平台—医疗接口平台—数据来源系统设置二、通过excel方式导出模板，按照Excel格式导入数据绩效管理产品应用初始准备：根据绩效业务创建独立的绩效科室，可直接引入HRP科室。绩效管理产品应用初始准备：根据绩效业务创建独立的绩效科室，可直接引入HRP科室。绩效管理产品应用绩效科室对照绩效科室与平台科室（HR部门）对照，对照完成后可以将平台人员至今同步至绩效科室人员档案中绩效管理产品应用绩效指标考核按照医院绩效指标，建立绩效指标考核方案及打分绩效管理产品应用分配方案制定按照医院绩效分配方案，建立绩效项目计算内容及分配对象绩效管理产品应用数据采集方式一：接口取数，配置中间库对接档案，采集数据标准主要以HIS收入及工作量数据为主。绩效管理产品应用数据采集方式二：科室数据采集及调整，采集数据标准主要以各职能科室上报临床支出数据为主，如固定资产折旧、人员费。绩效管理产品应用数据采集方式三：绩效项目值汇总维护，将所有数据进行统一的路径进行汇总维护。绩效管理产品应用方案计算将需要核算的数据通过接口数据下载、不需要接口的数据进行手工维护后进行方案整体计算。绩效管理产品应用结果导入医院在不需要计算的应用场景业务下可以将结果直接导入系统中，进行科室二次分配的主要场景应用。绩效管理产品应用一次发放运营办审核金额无误后进行一次发放至科室，可支持金额的总体调整。绩效管理产品应用科室结转一次发放后，科室之间相互结转所协助的工作量金额绩效管理产品应用科室上报科主任根据发放的规则及科留比例进行科室二次分配。绩效管理产品应用绩效发放财务及运营进行所有二次分配的金额汇总，汇总核对无误后进行薪资的传递发放。绩效管理产品应用绩效发放财务及运营进行所有二次分配的金额汇总，汇总核对无误后进行薪资的传递发放。总结应用业务场景支出指标收入实施模块重点1、医院有明确的绩效核算方案2、医院对于绩效管控力度，强、弱3、考核主体对象为科室4、基础数据是否完善5、多维度绩效指标打分考核不支持医院绩效管理—医事服务费医事服务费数据推演绩效管理产品应用—医事服务费方案医事服务费人员需要将医事服务费的人员职务职称进行清晰的定义，如专家、主任、副主任、主治、住院医绩效管理产品应用—医事服务费方案医事服务费绩效项目建立医事服务费绩效项目如专家门诊人次—外部接口、提比单价、收费额、分配额等绩效项目绩效管理产品应用—医事服务费方案固定参数可按绩效职务将提比及固定值设定为固定参数绩效管理产品应用—医事服务费方案建立医事服务费绩效方案绩效管理产品应用—医事服务费方案医事服务费人次数据采集绩效管理产品应用—医事服务费方案医事服务费方案计算总结应用业务场景号种数量分配额职务职称实施模块重点1、有医事服务费改革的医院或按照医师工作量计算费用的医院2、考核主体对象为医师3、基础数据是否完善4、该方案必须对接HIS相关接口实施路径•结果导入•科室结转•二次分配科室上报•HIS接口•方案制定及数据采集、计算绩效核算•科主任查询报表•全科室查询报表•成本统计分析•绩效构成分析绩效报表①面向对象：全院科室主任②面向对象：医务处、运营办③面向对象：全院科主任、医务处、运营办
