yonyou software Corporation精细管理 敏捷经营 U8 V11.1 新产品介绍崔莉 用友软件股份有限公司 2013.6.16 用友软件园yonyou software CorporationU8+ 总体特征软硬一体化多渠道营销平台全面开放的服务体系移动应用产业链协同客户关系管理全新的交互体验敏捷计划体系精细成本费用控制yonyou software CorporationU8 V11.1 产品改进营销服务01• CRM 融合应用的深入• 移动营销掌控终端• 电商订单高效执行• 营销分析决策市场持续应用体验04• 操作更简捷• 应用更舒适• 部署更方便• 沟通更高效软件服务融合05• 规范实施，规范操作• iSD 绿色服务桌面精细管理控制03• 成本：发出商品记账、分项成本、标准• 规范业务费用• 严密收支管控• 细化考勤管理敏捷业务运作02• LRP 按单计划• 委外业务协作完善• 设计制造协同• 库存与车间条码＋ CRM 融合应用完善＋ 线索＋ 潜在客户＋ 服务业合同＋ 移动营销掌控终端＋ 电商订单高效执行＋ 营销分析决策市场系统关键特性营销服务yonyou software Corporation线索完善应用场景及系统处理1. 市场部将获取的市场线索信息录入系统；2. 根据地区、行业分配给销售经理，由销售经理指派业务员跟进；3. 明确信息后转客户信息、联系人信息或销售机会；4. 也可以利用线索进行商机立项的管理。线索信息区分客户、联系人、销售机会线索转换线索转换后，自动关闭，不打开不能再转换线索支持审批流，审批完成后才能转化yonyou software Corporation潜在客户流程系统处理流程1. 根据线索确认潜在客户，或者将其他途径获得的潜在客户信息直接录入系统；2. 针对潜在客户的商机进行销售机会管理，推进商务阶段，直至签单；3. 订单签订的同时，潜在客户变成正式客户。yonyou software Corporation潜在客户线索转潜在客户 /手工新增潜在客户销售机会可以参照潜在客户潜在客户转正式客户应用体验客户转换分析yonyou software Corporation服务业应用系统处理流程1.业务员发现销售机会后，会制定一系列行动，进行商机的跟踪拜访。2.商机确认成交后，可以根据商机生成应收类合同。3.在应收类合同中，可以设置对应的合同阶段和收款计划。4.可以根据设置阶段进行合同执行，根据收款计划定期进行结算。5.合同结算单可以在应收系统进行审核，后续与收款进行核销。yonyou software CorporationCRM 客户应用价值1. 区分潜在客户和正式客户，支持对两者的区别管理；2. 增加对费用申请和费用支持的过程管控，帮助企业严格管控营销费用；3. 丰富线索的功能，提供多种应用模型；4. 结合移动应用，支持对业务人员的外出活动管理。＋ CRM 融合应用完善＋ 移动营销掌控终端＋ 销售机会即时采集＋ 客户资料随时收集＋ 营销行为实时管控＋ 销售现场及时下单＋ 电商订单高效执行＋ 营销分析决策市场系统关键特性营销服务yonyou software Corporation销售机会即时采集录入销售机会录入销售机会页面销售机会明细可支持存货或存货大类yonyou software Corporation录入意向客户录入意向客户页面录入联系人客户资料随时收集支持客户位置定位yonyou software Corporation录入日常营销行动支持上传营销活动现场照片、图片营销行为实时管控yonyou software Corporation支持对营销人员活动位置定位跟踪支持上传营销活动现场录音营销行为实时管控yonyou software Corporation录入销售订单支持多订单行新增支持新增订单行销售现场及时下单yonyou software Corporation条码扫描录入销售订单明细行销售现场及时下单yonyou software Corporation移动行动后台管理yonyou software Corporation移动应用价值1. 营销过程监控，商机、意向客户、联系人信息及时采集。2. 营销人员工作监督，日常工作随时记录，行动轨迹全面掌控。3. 营销现场准确反馈，随时拍照记录最真实的工作情况。4. 及时录入销售订单，减少多环节信息传递产生的错误，营销人员、销售内勤不再为大量销售订单的整理录入加班。5. 条码扫描录入销售订单，使得在营销现场高速完成下单工作。＋ CRM 融合应用完善＋ 移动营销掌控终端＋ 电商订单高效执行＋ 多平台店铺管理＋ 仓储物流发货＋ 物流对账＋ 库存分配＋ 订单拆分、折扣分摊＋ 营销分析决策市场系统关键特性营销服务yonyou software CorporationU8 电商应用架构电商基础设置电商订单处理订单处理发货处理退换货处理库存分配电商对账物流对账快递单打印供应链、仓储物流、财务拣货扫描验货出库收付款核销入库快递查询发货单打印采购订货到货应收立账应付立账商品管理店铺管理免审策略物流公司平台接口管理会员管理商业分析销售分析成本分析店铺绩效客户行为关联商品分销渠道零售门店管理价格管理会员管理新增优化改进yonyou software Corporation多平台应用集成多渠道平台店铺管理及订单执行应用体验yonyou software Corporation仓储物流发货应用场景1.库房（或者客服）人员将当天需要发货的订单进行相应的处理，打印拣货单、发货单、快递单。2.库管根据拣货单做商品拣货，并放入相应的容器（拣货车）。3.包装人员从车中取出商品、发货单、快递单 4.扫描发货单，获取信息 ，对商品做最后的检验，确认没问题后扫描商品上的条码，与订单信息比对，确认实物为发货单上的商品，保证寄给客户商品的准确性，避免发错货。5.扫描快递单号确认快递单与该包裹是否匹配，打包、装盒、称重快递收货验货发货仓运输拣货指令拣货指令包装发货单发货单快递单快递单拣货拣货订单发货处理订单发货处理yonyou software Corporation电商物流发货系统处理流程1. 支持拣货策略设置，拣货批、合并拣、排序规则、分拣号等2. 根据拣货策略，发货时自动生成拣货单3. 支持一次拣货、合拣分拣等方式发货4. 生成出库单时，支持条码验货、验快递单、秤重5. 支持发货单集中称重处理yonyou software Corporation拣货策略及拣货验单、验货、包装发出包裹批量称重应用体验电商物流发货——下架分拣一次完成yonyou software Corporation拣货策略及拣货验单、验货、包装发出包裹批量称重应用体验电商物流发货——下架分拣分步完成yonyou software Corporation库存分配系统处理流程1. 可跟电商平台做接口，及时查询各店铺的存量信息，方便及时更新网上店铺库存2. 店铺库存分配可手工分配、也可自动分配3. 分配数量基于安排库存进行分配，但可以调整，可比现场量高或低yonyou software Corporation库存分配基础数据设置库存分配相关报表应用体验可通过定时任务及时查询网上店铺库存，低于设置安全库存，系统会根据库存分配设置更新店铺库存只有电商仓可参与库存分配可通过定时任务及时掌握各店铺库存，并根据参数设置，如果低于安全库存自动分配上传1 、根据现存量进行分配，也可依据现存量放大、缩小一定比例进行分配2 、可针对某商品调整分配量，调整后根据参数决定是否直接计算各店铺分配数3 、分配后，可直接查询、上传分配结果1 、可根据分配结果上传电商平台2 、可查询到是否上传成功，以便再次上传，及时更新网上库存yonyou software Corporation订单拆分处理应用场景1 、企业在网店发布了预售商品，买家下单时，对于预售商品不能马上发货供应，需要将预售商品单独拆分出来，待有货后，再进行发货。2 、当所订购的商品在距离最近的仓库无法全部满足，且其他某个异地库房也无法全部满足时，为保证您能够尽快收到货物，订单将被拆分发货。yonyou software Corporation订单拆分处理系统处理流程1. 根据预售商品批量自动拆分订单2. 存量不足时，手工选择订单进行拆分3. 拆分出来的订单号根据原订单号生成，保持关联性4. 有折扣时按拆分金额进行分摊yonyou software Corporation订单拆分处理订单手工拆分预售商品批量拆分拆分订单前后关联应用体验yonyou software Corporation整单优惠分摊系统处理流程1. 在下载订单时，根据选项中的下载分摊整单折扣选项。如果选中，则在下载时将当前订单的整单优惠金额直接分摊到订单明细行；如果不选中，则将优惠金额按设置的折扣存货单独列示一行。yonyou software Corporation运费核对系统处理流程1. 将快递公司提供的结算数据导入系统；2. 快递结算数据与订单数据进行核对。系统提供自动、手工两种核对方式；3. 核对结果确认后，系统可自动生成应付单；4. 在应付系统，进行付款处理；5. 应付单与付款单进行核销处理。核销快递公司的应付账款。yonyou software Corporation订单利润统计按平台、店铺、商品等维度统计应用体验收入、成本、费用、毛利yonyou software Corporation电商订单中心应用价值1. 店铺统一管理，店面装修、商品管理、库存分配，根据各个店铺的销售情况，及时进行库存的统一调配。2. 前台下单网站与后台供应链系统一体化运行，保证前台的客户订单可及时传递后台进行发货处理。3. 利用条码采集技术，提高拣货、验货、包装、秤重的效率、准确性，避免错发、漏发的情况，提高客户的满意度。4. 通过订单发货对账，核对收入、明确费用支出，协同物流公司及时支付，提高在产业链体系中的可信度和协同能力。＋ CRM 融合应用完善＋ 移动营销掌控终端＋ 电商订单高效执行＋ 营销分析决策市场＋ 集成化营销分析＋ 模型自定义＋ 移动分析系统关键特性营销服务yonyou software Corporation集成化营销分析应用体验1. 潜在客户、交易客户的全生命周期分析2. 线索 -> 商机 -> 订单 ->… 应收 全过程分析3. 商机漏斗分析模型4. 实现部门、销售人员销售进展情况的实时监控及预警分析5. 预置 CRM 常用分析报表 , 客户也可以轻松定义自己想要的报表yonyou software Corporation扩展模型设计器应用体验1. 对 U8 多账套多年度数据集中分析2. 对 U8 跨业务模块数据一起分析 ( 财务 , 供应链 ,CRM 等 )3. U8 以外数据和 U8 数据一起分析4. 新增、扩展自定义分析数据模型yonyou software Corporation移动分析应用体验1. 随时随地掌握企业运营状况2. 预警信息及时准确地推到移动应用端3. 批注报表并通过邮件或彩信分享给别人＋ LRP 按单计划＋ 委外业务协作完善＋ 设计制造协同及其他＋ 库存与车间条码系统关键特性敏捷业务运作yonyou software Corporation接单型客户的需求和基本经营方式完全接单生产企业。外贸型，或者 OEM 定制，大客户定销企业。大部分运作方式皆如此完全接单生产企业。外贸型，或者 OEM 定制，大客户定销企业。大部分运作方式皆如此yonyou software CorporationLRP 基本原理批次需求计划LRP批次需求计划LRP出出口口订订单单生产订单采购计划生产计划销售预测销销售售订订单单1. 支持参照多个单据来源，挑单进行 LRP计算2. 计算过程中靠 11 大供给与需求数量，结合选单需求进行净需求或者毛需求计算3. LRP 可以分次计算生产计划和采购计划，也可以一次性同时生成两个计划4. LRP 会基于具体批次号，跟踪每一批计划的订单执行情况yonyou software CorporationLRP 基本流程净需求数量 =（出量） + 销售订单数量 + 销售订单数量 + 规划需求量 + 生产未领量 + 库存预计出库量- 现存量（入量） - 规划供应数量 - 采购订单数量 - 生产订单数量 - 已请购数量 - 库存预计入库量yonyou software CorporationLRP 应用价值1. 实现挑单计划计算，能够快速响应客户需求。2. 计划维护中能够看到计划行对应的在单量、预计出入库数量、库存量信息，便于计划员参考和 调整，一目了然计划如何得来，减轻计划员核对计划准确性，3. 支持插单模拟和运算，不影响原有计划安排，计划编制符合手工编制下的思路4. 通过 LRP 运用，快速建立起企业应用计划的信心，为未来企业运用 MPS,MRP 等全局优化算法奠定良好基础。＋ LRP 按单计划＋ 委外业务协作＋ 委外副产品＋ 委外返工＋ 委外流转卡＋ 设计制造协同及其他＋ 库存与车间条码系统关键特性敏捷业务运作yonyou software Corporation委外副产品处理场景与处理流程1. 客户的实际业务中，五金委外加工存在产出品“边角料”，且在委外核销时，边角料不能计入委外材料成本。2. 委外加工订单根据需要下达携带副产品产出要求的订单3. 到货时候，确认包括副产品在内的主产品一并到货入库。4. 主产品在材料核销之后，可以和副产品进行核销，消抵对应副产品成本委外订单委外订单发料材料出库单采购入库单副产品采购入库单副产品核销是，副产品收回生成副产品采购入库单材料收回核销生成采购到货/质检/入库单委外订单收料副产品BOM委外加工决定副产品收回？否，常规品入库材料核销单副产品核销单存货记账处理分摊成本yonyou software Corporation委外副产品处理委外单下单，之后用料表携带副产品订单完成之后，主产品副产品到货，并入库副产品核销，获得主产品真实成本应用体验从 BOM 中带出或手工维护，可选择空或副产品1 ）副产品可以入库，不受允许超订单到货及入库、入库必先材料出库的控制。2 ）手工维护价格或根据入库单成本选项进行取价点分摊，把副产品的本币金额分摊到对应主产品的本次分摊材料费中，用户可修改校验副产品时候，通过副产品对应订单找主产品，通过倒挤方式进行分摊。核销支持一对多，多对一模式yonyou software Corporation返工委外订单业务场景与流程1. 质量检验过程中发现所加工成品存在质量问题，需要返回委外商重新进行加工。2. 非标返工订单支持参照来料不良品处理单( 不良品处理方式为返工 ) 生成3. 返工订单可以无子件进行审核和后续操作4. 返工订单的入库单保存时入库量回写到源订单中，核销根据源订单。委外订单委外送检质量检验单采购入库单委外返工合格入库委外订单收料委外加工决定不良品判定返工委外订单标准用料表辅助用料yonyou software Corporation非标准委外订单应用体验1. 临时委外或特殊委外，没有 BOM ，可用于返工、维修。2. 非标准订单可无 BOM保存，手工维护用料单3. 非标准订单支持母子件相同，标准订单不支持4. 非标准订单可无 BOM保存，手工维护用料单BOM 版本号为空可保存成功，审核或锁定时校验子件不能为空yonyou software Corporation委外业务流转卡拆分合并系统处理流程1. 生产订单工序计划展开生成多个流转卡2. 对前自制工序加工完成的流转卡的委外工序进行拆分合并（委外工序有可用量）3. 委外加工完成收料后自动转到后续自制工序加工状态4. 对有加工量的自制工序的流转卡进行拆分合并（自制工序有可用量）<工序委外业务流转卡拆分合并>车间计划/调度委外商车间统计/操作工工序计划流转卡完工单生成工序流转卡委外20工序可用量+流转卡2合并到流转卡1流转卡1流转卡2流转卡1工序10完工单流转卡2工序10完工单工序流转合并流转卡1委外加工单根据流转卡生成委外加工单委外发料单委外收料单自制30工序可用量+（30工序加工量+）工序流转拆分20工序合并拆分流转卡1流转卡330工序拆分流转卡完工单yonyou software Corporation委外管理1. 基于订单控制副产品收回数量，保证贵重金属等边角料有效回收，保全资产2. 将流转卡委外工序返工纳入系统范围，避免了委外工序体外循环造成的业务跟踪和费用计算问题3. 连续委外的多道序不必每道序订货、发料、收料，简化了业务操作＋ LRP 按单计划＋ 委外业务协作完善＋ 设计制造协同及其他＋ 资源工时集成＋ 报工报检＋ 库存与车间条码系统关键特性敏捷业务运作yonyou software Corporation工序资源工时集成应用场景1. 设计 BOM 在设计环节生效后制定工艺，包括工艺路线、工时定额2. 工艺路线、工时定额传递给制造环节3. 在制造环节加以生产所需属性后实施生产和采购yonyou software Corporation工序资源工时集成系统处理流程1. PDM 和 U8 分别建立一致的资源档案2. 在 PDM 中设置 PDM和 U8 的工艺路线对照关系3. 在 U8_PDM 接口中设置资源缺省值4. 同步 / 异步方式，通过接口自动同步到 U8 工艺路线及资源子表yonyou software Corporation工序资源工时集成在 PDM 中设置对照关系在 U8_PDM 接口，设置资源缺省值PDM 工时随工艺路线，以同步 / 异步方式导入U8 工艺路线资源子表应用体验必须事先在 PDM 和 U8 中分别建立编号一致的工时资源，可以是虚拟资源yonyou software Corporation信息共享PDM 设计文档共享给U8PDM 查询 U8 在制信息应用体验不进入 PDM ，也可在 U8 中直接浏览设计图纸和工艺卡片yonyou software Corporation报工单报检报工单录入检验数量，审核后报检，自动生成报...
