金蝶K/3V12.3专柜管理系统用户手册本书著作权属于金蝶软件（中国）有限公司所有，，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。金蝶软件（中国）有限公司2012年04月-1-前言感谢您使用《金蝶K/3V12.3专柜管理系统用户手册》。本手册包含的内容可以帮助您进行高效的采购管理作业，主要包括以下内容：l系统总述l操作建议l详细的操作流程l系统的功能和特点l系统设置在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定。读者对象本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识，并假设您对金蝶K/3产品基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统，我们建议您接受一次或者更多的本子系统的培训课程（请同金蝶本地分支机构联系，获得更多培训信息）。如果您希望了解更加深入的系统知识，如系统接口等，请先了解金蝶K/3系统架构、MSSQLSERVER知识和阅读金蝶K/3系统技术文档。相关信息来源您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。1.在线信息如果您需要及时了解金蝶K/3产品动态，交流产品应用解决方案，可以登录金蝶网站（http://www.kingdee.com/）。2.售前咨询服务根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企业作出快速、准确的决策。3.产品培训金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。4.实施咨询服务2金蝶公司吸收十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法--金手指实施方法。我们愿意运用我们在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！5.现场支持服务我们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决。6.CRM服务借助客户关系管理系统（金蝶EAS-CRM）我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高效的服务。7.CSP服务支持金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专业化的服务队伍为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。8.呼叫中心通过客户呼叫中心服务（CallCenter），提供全面、周到的服务，快速解答客户应用问题。9.个性化服务针对企业个性化的需求，我们提供-量身定制-服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。10.便利服务金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去您选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。11.合作联盟服务我们和其他IT领域先导型的企业进行战略合作，为您提供企业管理咨询、系统集成、相关知识培训等全方位的服务。在此，您不仅能得到金蝶的服务资源，也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴的资源。-3-12.版本升级服务版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现软件“以旧换新”。金蝶K/3产品设计思想金蝶K/3以企业基础管理为核心设计思想，对覆盖产品（服务）价值链的业务的流程进行全面的计划、组织、协调，及对业务的有效处理和有效控制的管理。针对战略企业管理的特点，强调对企业基础数据、基本业务流程、内部控制、知识管理、员工行为规范等管理，通过丰富的工具与方法有机整合并提供贯穿战略企业管理全过程所需的决策信息，实时监控战略执行过程中的问题，帮助企业创造持续增长的核心竞争力。基础管理是企业持续的管理实践。基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现，也决定了企业持续发展是否有坚实的内核。强调过程管理是基础管理的特性，是因为它是能真实反映业务处理过程的第一手的、最详尽的资料，使企业的业务决策和战略决策建立在“理性”的基础上。关于金蝶金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。金蝶开发及销售的软件产品包括针对快速成长的新兴市场中企业管理需求的、通过互联网提供服务的企业管理及电子商务应用软件和为企业构筑电子商务平台的中间件软件。同时，金蝶向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。金蝶独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”的全球化产品与服务定位，能够帮助顾客从容面对不确定商业环境带来的挑战，实现业务流程与IT技术的完4美结合，有效管理变革，确保组织快速、持续和健康成长。金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件；第一个纯JAVA中间件软件；第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者；同时金蝶K/3还是中国中小型企业ERP市场中占有率最高的企业管理软件。2004年10月，金蝶正式对外发布了新一代产品—金蝶EAS4.0(KINGDEEENTERPRISEAPPLICATIONSUITE)。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。编写约定 通用格式约定格式意义宋体正文。下划线输入信息。斜体提示信息。 图形界面格式约定格式意义“”窗口名称。【】普通菜单项或树状结构菜单项。【】窗口中的按钮。<>窗体中的选项。→连续选择菜单及其子菜单或树状结构。 键盘操作约定格式意义[键1]键盘上的键名。[键1+键2]在键盘上同时按下两个键。 鼠标操作约定格式意义单击按下鼠标左键点击某一对象。双击连续两次鼠标左键打开某一对象。右击选中某一对象按下鼠标右键。拖放按住鼠标左键不放移动鼠标到指定位置，放开鼠标键。-5- 特别标志格式意义温馨提醒：提醒某些操作可能会导致一些严重的后果，请用户谨慎使用。注意：提供一些应用关键的描述。举例：列举实例以便用户加深理解。操作前提：进行某一操作之前,必须先完成的操作。定义：定义内容中出现的财务或计算机术语。流程图图例说明本手册中的主要业务流程均采用EPC（Event-driven-ProcessChain）图进行描述。EPC全称Event-driven-ProcessChain，即事件驱动的流程链方法，通过连接事件和任务，用户可以明确地建立复杂的业务流程的模型，并开展分析。EPC方法不仅使用易于理解的符号和语言帮助用户、咨询顾问描述业务信息系统，而且还集成了组织结构、功能、数据和信息流等重要特性。EPC模型可以显示出任务链和责任链发生中断，将如何影响到公司优化其流程的能力。通过将组织与各个任务进行匹配，用户可以非常方便地看到一个流程中涉及到哪些部门或岗位。EPC图中涉及到的元素说明如下表：名称图标定义示例事件事件描述了状态的发生，它反过来又充当了一个触发器。收到原始凭证功能功能描述了初始状态向最终状态的转换。录入凭证组织单元组织单元描述了企业的大体结构。财务部会计信息、物料、资源对象信息、物料或者资源对象描述了现实世界中的对象（比如业务对象、实体）。科目流程路径流程路径显示了流程之间的前后连接关系（可以辅助导航）。凭证处理流程6逻辑操作符逻辑操作符描述了事件和功能或流程之间的逻辑关系。“XOR”：表示从多个流程中，必须并且只能选择其一；“V”：表示“或”的关系；“Λ”：表示“且”的关系。控制流控制流描述了事件和功能或流程之间的先后和逻辑依赖关系。信息流、物流信息流/物流定义了某个功能是否被读取、变更或者写入。资源、组织单元分配资源/组织单元分配描述了哪个单元（员工）或资源来处理某个功能或者流程。意见反馈感谢您使用我们的产品及用户手册。在本手册的最后附有意见反馈表，您可以在上面说明您对我们的产品或用户手册的意见和建议，并通过金蝶分支机构或直接传真至(0755)26710817K/3产品部反馈给我们,我们将期待您给予我们好的建议和意见。-1-目录第1章系统概述.11.1关于本系统..11.1.1全面业务逻辑和完整业务功能..11.1.2与供应链后台管理以及财务结算之间一体化结合..11.1.3及时准确的数据统计查询和报表分析..11.2本系统在K/3ERP系统中的位置..2第2章主要业务流程图.3第3章系统初始化及设置.43.1系统初始化..43.1.1基础资料的维护.43.1.2清退原因的维护.43.1.3撤场原因的维护.43.1.4处罚类型的维护.43.1.5楼层档案的维护.43.1.6铺位单元的维护.43.1.7铺位单元状态的维护.53.1.8结算账期的维护.53.1.9合同费用项目的维护.53.1.10合同费用项目分段值的维护..53.1.11供应商信息的维护..53.1.12品牌的维护.53.1.13与专柜相关的零售选项的维护..63.2单据设置..63.2.1单据编码规则.63.2.2单据选项.93.3打印控制..103.3.1打印控制设置.103.3.2打印控制应用.113.4单据类型..113.4.1单据类型设置.113.4.2单据类型应用.123.5系统选项..123.5.1供应链整体选项.123.5.2会员系统选项.183.6多级审核管理..193.6.1多级审核授权.193.6.2日常多级审核管理.24第4章公用功能.254.1单据公用功能..254.1.1单据非默认显示信息及录入方法..254.2单据功能..314.3序时簿公用功能..3724.3.1所有单据的筛选查询.374.3.2所有单据业务批量处理功能..424.3.3所有单据管理功能.484.4报表公用功能..504.4.1查询方法.504.4.2功能.51第5章专柜合同审批单.565.1单据信息及录入方法..565.1.1单据各页签信息说明.565.1.2录入方法.605.1.3单据功能.605.1.4合同变更的控制逻辑：.605.2专柜合同审批单序时簿..615.2.1专柜合同审批单序时簿概述..615.2.2单据的筛选查询.61第6章专柜档案管理.626.1单据信息及录入方法..626.1.1专柜档案信息.626.1.2单据体信息.636.1.3单据功能.64第7章专柜商品准入.657.1.1单据信息及各字段录入控制..657.1.2单据体信息.677.1.3审核后的处理逻辑.67第8章专柜装修审批单.698.1单据信息及录入方法..698.1.1单据信息描述.698.1.2单据体信息.718.1.3录入方法.718.1.4单据功能.718.2专柜装修序时簿..728.2.1专柜装修序时簿概述.72第9章专柜不良记录.729.1单据信息及录入方法..729.1.1单据信息.729.1.2单据体信息.749.1.3录入方法.749.1.4单据功能.759.2专柜不良记录序时簿..759.2.1专柜不良记录序时簿概述.75第10章专柜商品清退.7510.1单据信息及录入方法..7510.1.1单据信息描述：.7510.1.2审核后的逻辑处理：.7710.2专柜商品清退序时簿..77-3-10.2.1专柜商品清退序时簿概述..77第11章专柜撤场.7811.1单据信息及录入方法.7811.1.1单据信息描述：..7811.1.1审核后的逻辑处理：..8011.2专柜撤场序时簿.8111.2.1专柜撤场序时簿概述..81第12章费用单.8112.1单据信息及录入方法..8112.1.1单据信息.8212.1.2录入方法及其他相关内容..8312.1.3单据功能.8412.2费用单序时薄..8512.2.1费用单序时簿概述.8512.2.2单据状态设定.8512.2.3业务批量处理功能.8612.2.4费用单管理功能.86第13章临时费用协议.8913.1单据信息及录入方法..8913.1.1单据头信息.8913.1.2单据体信息.9013.1.3录入方法.9113.1.4单据功能.9113.2临时费用协议序时薄..9213.2.1临时费用协议序时簿概述..9213.2.2单据状态设定.9213.2.3业务批量处理功能.9313.2.4临时费用协议中的费用管理功能..93第14章专柜报表查询.9414.1报表统计..9414.2报表分析..9414.2.1专柜销售日报表.9414.2.2专柜销售分析报表.9514.2.3专柜销售透视表.98第15章系统工具.10015.1单据自定义工具..10015.2查询分析工具..10015.2.1查询分析器功能.10115.2.2直接查询语句.10115.2.3交叉统计分析表.10315.3单据套打工具..10515.4数据引入引出..10515.5权限管理..10515.5.1功能权限.10515.5.2数据权限.105415.5.3单价金额权限.106附录意见反馈表.107金蝶K/3专柜管理系统用户手册第1章系统概述-1-第1章系统概述1.1关于本系统本系统主要功能及特点有：全面专柜业务处理逻辑和完整业务功能与供应链后台管理以及财务结算之间一体化结合，通过明细费用单，方便与供应商以及各专柜之间进行费用结算及时准确的数据统计查询和报表分析1.1.1全面业务逻辑和完整业务功能专柜管理的整体业务逻辑，可以追溯到招商模块下，由招商看场到最终确定后自动生成专柜合同。专柜管理包含专柜合同管理、专柜装修管理、专柜新品管理、专柜不良记录管理、专柜商品清退管理和专柜撤场管理等一系列完整的专柜管理模块，并与招商管理、铺位管理形成一体，实行对专柜商户的紧密管控。1.1.2与供应链后台管理以及财务结算之间一体化结合通过明细费用单，实现与供应商及各专柜之间各项费用的财务结算。费用生成来源为日结和专柜合同中的合同费用及专柜临时费用调整中的合同费用。使用费用单下推生成财务的应收应付，最终完成费用的结算。1.1.3及时准确的数据统计查询和报表分析通过专柜日报表和专柜销售分析报表，可以快捷准确查询到专柜的销售情况；通过专柜销售透视分析表，可以灵活的查询专柜的销售情况。第1章系统概述金蝶K/3专柜管理系统用户手册21.2本系统在K/3ERP系统中的位置金蝶K/3专柜管理系统用户手册第2章主要业务流程图-3-第2章主要业务流程图专柜合同专柜新商品审批专柜档案临时费用协议费用单专柜装修专柜不良记录专柜商品清退专柜撤场合同费用合同费用分段值日结供应商信息品牌处罚类型清退原因品牌合作呈报铺位单元第3章系统初始化及设置金蝶K/3专柜管理系统用户手册4第3章系统初始化及设置3.1系统初始化3.1.1基础资料的维护基础数据的维护，为系统的正常使用做前期必要的准备工作。用户需要在〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖专柜管理〗、〖招商管理〗和〖公共资料〗中维护好基础资料，然后才能使用专柜管理系统的功能单据。3.1.2清退原因的维护当商品由于某种原因不合格的时候，我们需要将此类商品进行清退处理，那么为了更好对此类商品的清退原因类别进行较好的维护与统计，特设置了“清退原因”的基础资料供维护，并在【专柜商品清退单】中体现。本基础资料在系统中的位置：〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖专柜管理〗→〖清退原因〗。3.1.3撤场原因的维护当专柜由于某种原因不再与商铺签订合同或者由于不符合商铺供应者的某些条款而导致合同不再继续的时候，需要对专柜进行撤场处理，而为了对撤场的原因进行较好的维护和分析，而需要设置“撤场原因”，以供【专柜撤场单】使用。本基础资料在系统中的位置：〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖专柜管理〗→〖撤场原因〗。3.1.4处罚类型的维护当专柜违反了商铺提供者的某些合同条款或者违反了某些规定的时候，需要对专柜供应商进行必要的处罚政策，记录专柜的某些不良表现，并为了更好的统计处罚的原因，需要设置“处罚类型”，供【专柜不良记录单】使用。本基础资料在系统中的位置：〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖专柜管理〗→〖处罚类型〗。3.1.5楼层档案的维护为了更好的管理商铺和楼层，需要设置商铺的楼层等档案信息。本基础资料在系统中的位置：〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖招商管理〗→〖楼层档案〗。3.1.6铺位单元的维护为了更好的管理商铺的各铺位单元情况，需要设置各铺位单元的各项基础资料，以便对铺位进行合理的分配和明晰的管理。本基础资料在系统中的位置：〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖招商管理〗→〖铺位单元〗。金蝶K/3专柜管理系统用户手册第3章系统初始化及设置-5-3.1.7铺位单元状态的维护系统预设铺位单元状态为：空铺、预定、进驻、装修中、营业中和清退中，在各种不同的阶段，各个铺位都有不同的状态，为了在铺位图中直观的判断出各铺位的当前状态，可以在铺位单元状态维护中进行颜色的设置。本基础资料在系统中的位置：〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖招商管理〗→〖铺位单元状态〗。3.1.8结算账期的维护专柜在和铺位供应商签订合同，而在签订的过程中，必不可少的需要专柜供应商支付各项费用和结算账期，以便于即使与专柜进行费用结算。结算账期包含购销、代销和专柜三种结算类型，不同的结算类型会在各自类型的合同中进行选择。本基础资料在系统中的位置：〖商业零售〗→〖商品管理〗→〖结算账期〗→〖结算账期维护〗。3.1.9合同费用项目的维护专柜在与铺位供应商签订合同的过程中，会涉及到许多合同费用项目，包含固定费用与计算费用两种类型，更好的维护合同费用项目，可以更好地帮助企业提供方便合理的费用结算。3.1.10合同费用项目分段值的维护合同费用项目分段值为你提供10个级次内的分段值，为专柜在不同额度范围内不同的计算规则提供了方便和实用性。本基础资料在系统中的位置：〖商业零售〗→〖商品管理〗→〖合同费用〗→〖合同费用项目维护〗。3.1.11供应商信息的维护不论是签订自营采购合同还是专柜合同，都需要进行供应商信息的维护，只有维护了供应商才能签订合同，才能更好的保证针对性和准确性的结算，才能更好的对商品的进销存进行管理。本基础资料在系统中的位置：〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖公共资料〗→〖供应商〗，或者〖商业零售〗→〖供应商管理〗→〖档案管理〗→〖供应商档案维护〗。3.1.12品牌的维护每个商品都有自己的品牌，每个专柜也都有自己的品牌，为了更好的统计各品牌的营业状况和分析专柜品牌的销售状况，我们需要对品牌进行维护。〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖公共资料.
