金蝶K3WISE房地产售楼及房地产OAV12.1发版说明金蝶软件（中国）有限公司2010年4月目录1.前言.32.K3WISE房地产售楼及房地产OA系统概述..32.1.K3WISE房地产售楼及房地产OA简介..32.2.K3WISE房地产售楼及房地产OA系统整体设计思想..42.3.K3WISE房地产售楼及房地产OA功能介绍..42.3.1.K3WISE房地产售楼及房地产OA系统技术特点.42.3.2.房地产售楼系统功能介绍.52.3.3.房地产OA系统功能介绍..62.4.下版处理问题列表.72.4.1.平台系统遗留问题.72.4.2.售楼系统遗留问题.72.4.3.OA系统遗留问题..71.前言随着市场经济的发展和政府的宏观调控，房地产企业面临着越来越大的竞争压力。在这巨大的变革之中，传统的企业组织结构和决策准则、产品开发管理模式，已不能适应日趋激烈的全球化市场竞争。市场要求企业以更短的时间提供更好质量、更低成本的产品。房地产企业要想在竞争激烈的国际环境中求生存、求发展，就要面对瞬息万变的市场变化，及时开发出满足用户需求的新产品。能否满足这种要求已经成为现代企业能否生存和发展的关键。在现代房地产企业中，信息化建设采用一体化方式是经过众多地产行业信息系统建设实践检验后的必然选择。企业业务部门出自本部门的需求而建设的软件系统，主要是解决本部门的劳动强度和效率问题的，它无法对整个企业的信息化管理起到作用，甚至各部门使用相互独立的业务软件会给企业带来负作用，数据割裂，信息传递失真等等，是无法实现企业信息化的，还会滋生本位主义思想，将企业作为一个有机整体，分割成了横向的部门之间、纵向的管理层与业务层之间的无法信息共享和关联的一个个信息孤岛，限制了企业整体战略的统一执行和阻碍了企业整体业务流程运行。所以，信息化建设的“化”字体现的就是在信息系统建设中的整体性、均衡性、协同性，而这只有通过一体化的方法才能真正实现。房地产一体化管理信息系统，是针对中国房地产企业全面业务和管理需求，应用先进的IT技术和管理思想所开发的行业最领先的房地产企业一体化管理信息系统，经过多年来成功地在许多中小型房地产企业的推广实施和应用，它已成为众多中小型地产企业一体化信息系统的最佳实践。2.K3WISE房地产售楼及房地产OA系统概述2.1.K3WISE房地产售楼及房地产OA简介房地产售楼管理系统（HSM）采用先进的流程化设计，面向楼盘销售全程，涵盖楼盘资料维护、营销策划、现场销售、财务收款、售后办证、工作提醒以及营销决策等全业务流程、多层次的业务管理功能。网上客户服务频道结合企业网站或者楼盘网站，开辟客户远程网上看房选房、订房等互动服务功能；并在房地产企业管理信息系统一体化设计框架内，预置与办公自动化、项目成本、领导决策支持等系统接口，帮助企业强化售楼业务管理的同时，从整体上支持企业在投资成本与资金回笼等资金流的整体协同控制。协同办公自动化管理系统(ROA)，采用先进的B/S技术架构，完全基于Web技术开发，融合了先进的企业管理思想，支持流程化、协同化的工作管理模式，帮助企业实现内外部信第3页息的快捷交流与共享，为企业提供全新、高效的知识型、协同型办公模式，全面提升企业办公效率。作为RMIS的信息平台，可无缝集成运行其他业务管理信息系统及领导决策支持系统，支持企业实施全面信息化管理。2.2.K3WISE房地产售楼及房地产OA系统整体设计思想其主要的设计思想表现在以下几个方面：一体化技术软件平台：采用全球最先进技术的SOA融合中间件技术的一体化技术平台，提供统一的工作流引擎、统一的消息机制、统一组织架构、统一的权限管理、统一报表工具、统一的数据处理机制实现业务和管控系统的真正一体化数据共享、一体界面、管理流程的ALLINONE应用。网络方案：系统部署在集团统一的服务器上，基于INTERNET运行，企业内部构建10M/100M局域网，并通过光纤接入公网。为保障系统安全性，企业可构建VPN方式网络的服务访问，并应用硬件防火墙。服务器方案：服务器：WEB服务器1台，数据库服务器1台，备份服务器1台。注：服务器具体配置视应用数量及数据流量而定，可在系统实施阶段提供服务器具体配置建议。操作系统及数据库方案：一体化房地产系统是采用先进的大系统开发工具J2EE来设计的，它本身设计支持跨平台性，具有良好的扩展性和适应性。数据库支持国际先进和最稳定的SQLSERVER数据库。操作系统可支持MSWindowsServer2000系列、2003等系统。2.3.K3WISE房地产售楼及房地产OA功能介绍2.3.1.K3WISE房地产售楼及房地产OA系统技术特点K3WISE房地产售楼及房地产OA系统采用先进的B/S技术架构，完全基于Web技术开发，根据房地产企业的管理需要，利用先进的信息技术，结合现代企业管理思想和管理模式，建立企业协同办公和业务管理一体化集成的信息化管理大平台；帮助房地产企业及其下属职能部门和分/子公司实现流程规范与优化、资源共享、协同工作以及辅助决策支持等全面信息化管理。通过信息化手段全面提升业务操作层、执行层和决策层等各个管理层次上的管理效率，优化企业工作流、信息流、资金流管理，全面提升企业核心竞争力。在一体化系统中使整个业务数据、信息、知识实现完全共享；逐步实现从传统办公及业务活动到完全信息化办公及所有业务活动的转变；通过对系统中的业务数据进行挖掘筛选，对业务宏观进行预警、决策；第4页最终为企业创造巨大的价值，大幅度提高工作效率，降低成本，快速响应市场，形成企业核心竞争力；统一的数据库及技术开发工具平台；一体化的信息平台设计；数据、信息、知识在一体化系统中实现标准化设计；B/S结构设计、操作简便易用，客户端无需维护；系统实现所有数据一次录入，关联业务完全共享。2.3.2.房地产售楼系统功能介绍→楼盘资料对房地产企业各个项目楼盘资料、具体的房间单元资料(参数、图片)进行管理，为其它模块运行提供数据基础。→策划管理系统从楼盘智能定价调价、付款方案制定、折扣方案等方面，帮助销售提升营销策划、操盘控盘能力。→客户管理全面登记所有客户的背景资料和需求意向，包括来访、来电客户及其诚意、临定、预留等，以及客户需求登记和跟踪记录等，为销售业务拓展积聚广泛的客户资源并为营销策划提供决策依据。→销售管理对销售全流程的管理，包括临订、认购、签约、退换房、转名等工作，提供销售状况的多种汇总、明细统计报表图表。→销售财务对销售的财务日常工作进行管理，包括收款登记、银行放款、催交欠款、费用查询等，以及提供强大的财务分析系统报表。→合同管理销售合同的登记、跟踪、查询等。通过系统手段，合同有关的房间信息、业主资料、签约情况、交款情况、按揭及放款、备案鉴证、产权办理、交楼情况等全面信息汇集在合同中，方便管理人员和工作人员查询、跟踪第5页→售后管理对售后事务进行集中管理，包括：按揭管理、产权管理、补差管理、交楼管理、销售合同等。2.3.3.房地产OA系统功能介绍→今日备忘自动提醒今日应办理的工作，如今日应签约客户、今日应交款客户、今日应办按揭客户、今日应收楼客户等及其他查询。→客服频道与企业门户网站或者楼盘网站集成，开辟客户通过网络看房、选房、按揭买房试算、订房等客服通道，在拓宽客户服务手段和范围的同时，有效提升客服水平、品牌知名度和销售业绩。→高效的个人办公工具通过设置严格的用户名与权限，为集团内部每位不同岗位以及职责的员工在网络上建立起一个完整的虚拟办公空间，为其提供电子邮件、日程安排、个人文档、通讯录、短信提醒、个性化设置等多种办公工具。界面风格友好，功能方便易用，全面整合个人工作，极大地提高了员工工作效率。→强大、灵活的公文管理支持流程及类别的复杂自定义功能，根据企业实际办公、业务流程设计，覆盖企业审批过程的拟定、审核批准、发文、归档的全过程。同时提供强大的在线编辑、附件加载、上传模板、审批留痕、电子签名、催办跳转档案管理以及组合检索等功能，整个系统严谨而又极富灵活性。→全面的行政办公资源管理以信息化手段管理日常行政活动，公开、及时、方便，能够最大限度地利用行政资源，符合企业实际采用的行政办公流程，极大地简化了行政事务的申办程序。包括办公用品、文档管理、图书管理、车辆管理、会议管理、资产管理等等。→企业文化与知识管理通过信息收集、筛选、沉淀等手段将企业分散的知识片断，包括来自于各专项业务子系统的管理经验与知识，归集汇总，并推送、转播到相关人员，构建企业知识交流与共享平台，实现企业内部信息和外界信息的共享与发布，轻松营建学习型企业，活跃企业文化。包括企业论坛、电子公告、公共信息、企业内刊、在线调查等。第6页2.4.下版处理问题列表2.4.1.平台系统遗留问题1、销售设置-流程设置：流程设置被引用后，还可以修改和删除。2、处理关联流程时，审批B流程时需要查看A流程3、后插能指定到具体审批人后进行后插（例如：起草人起草公文，此公文有A、B、C、D四个接点，起草人可直接将审批人后插到B或C的后面）2.4.2.售楼系统遗留问题1、修改款项类别，修改对应的科目页面发生跳转。2、查询后修改款项设置，保存修改后，查询条件丢失，显示全部数据。3、认购后收部分款项，签约时款项金额有变，建议在收款时对此种款项变化的情况加以控制。4、房号定义错误后无法修改，只能删除楼栋，但原来的楼栋名称又不可再使用，请添加修改、删除房号功能。5、补差存在一种情况，回迁户的房价是按照拆迁面积补一个结构差（一平米大概100-200元），超过拆迁面积5%的，5%按照成本价计算，大于5%的部分按照市场优惠价计算。6、房子在预定之前，需要一个认筹的过程。7、由于报表中数据较多，在打印预览时不能在一页中完全显示，而且没有横向分页显示。8、建议在认购时除定金外的款项不生成，以免认购时进行了收款，在签约时款项又发生变化，现系统无法处理。2.4.3.OA系统遗留问题1、起草公文，不选择在内部窗口提醒，但在送阅人那里还会提醒。2、起草，当有送阅人时，公文未提交审批，送阅人就看到这份未提交的公文。3、在待办公文--待办列表表头增加公文类型字段，用户可以按公文类型对待办公文进行排序。4、希望在公文管理中增加公文紧急程度。5、导入按钮风格不一致，需要调整成标准的。第7页第8页
