T+销售退货业务流程问题现象企业销售商品之后客户需要退货分为三种情况：普通退货、冲抵退货、换货，这些情况在T+中都分别如何处理？原因分析已出库的销售商品需要退货，可以使用普通退货；未出库的销售商品需要退货，可以使用冲抵退货；需要换货的退货业务，可以在普通退货时用正数和负数来表示换前和换后的商品解决方案：一、已出库的商品需要退货（普通退货）A公司销售了10双鞋子，已经出库了2双，之后客户发现其中一双鞋子有质量问题，要求退回这一双。方法一：销货单流转生成销货单（退货）再流转生成销售出库单（退货）1、点击销货单上的“生单”选择“生成销货单（销售退货）”，即会生成一张红字销货单，数量修改为退货数量后保存审核。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务12、点击红字销货单上的“生单”选择“生成销售出库单（销售退货）”,保存审核3、进入“往来现金”-“往来冲销”-“应收冲应收”冲销退货数量的应收款方法二：手工增加一张红字销售出库单，再流转生成红字销货单1、点击销售出库单上的“新增”，增加一张数量为退货数量，方向为负的红字销售出库单，“业务类型”选择“销售退货”并保存审核2、由红字销售出库单流转生成红字销货单服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务23、进入“往来现金”-“往来冲销”-“应收冲应收”冲销退货数量的应收款注：当做销售业务时，如果先填销货单再流转生成销售出库单，那么销售出库单就不能直接流转生成红字销售出库单，退货时，必须先由销货单流转生成红字销货单，再流转生成红字销售出库单，或者使用方法二手工增加红字销售出库单二、未出库的商品需要退货（冲抵退货）A公司销售了10双鞋子，已经出库了2双，出库之后客户觉得该批货品质不好，想要退掉剩下还未出库的8双鞋1、打开销货单，点击“操作”-“设置”，将表头“冲抵销货”的字段调出服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务32、点击销货单的“新增”，勾选“冲抵销货”后点击“选单”，选择“销货单（普通销售）”；此时会生成一张红字销货单即，数量为未出库的商品数量，方向为负3、进入“业务往来”-“往来冲销”-“应收冲应收”冲销退货数量的应收款服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务4三、换货业务的处理A公司销售了10双鞋子，已经全部出库，出库之后客户要求将其中两双鞋换成杯子1、新增一张销货单，添加两个存货，一个退货数量一个换货数量2、销货单流转生成两张出库单，一张普通销售出库单，另一张退货销售出库单服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务5注：换货业务时，在销货单上进行正负混入的条件是“原币含税金额合计必须大于0”，否则不能保存如果换回来的存货金额小于或等于退回去的存货金额，则不适用以上方法，只能分开填写销货单和销货单（销售退货）。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务6
