1993-2019金蝶国际软件集团有限公司④内部公开请勿外传小微业务赋能部金蝶云·星辰订货商城产品介绍2022.122①提纲OutlineB2b订货产品价值产品核心卖点产品功能清单&重要功能讲解产品解决方案与主打客户3①B2b订货产品定位•帮助企业以客户为中心、以订单为驱动，管理好客户、服务好客户、并赋能企业经营开拓更多的客户产品愿景•商贸型企业、工贸型企业•批发型、批零兼营型（B2b交易）、生产供应•小微企业，营收2个亿以下，100人以下•涵盖餐饮管理、食品饮料、五金家电、果蔬生鲜、家居建材、玩具文具、3C数码等行业产品定位4①金蝶云·星辰订货商城-以客户为中心提供线上化服务营销拓客在线直播优惠券限时促销储值赠送活动推广员工推广信息服务线上沟通线上下单线上支付在线售后订货发货价格联动库存统一申请开票资金对账业财分析线上服务业财一体5①B2b订货业务流程看商品查价格看促销交易查订单查资金看库存订货商城移动H5企业微信小程序公众号二维码分享管理后台Supplier供应商BusinessB端客户加盟店批发商经销商零售商分享、触达货物配送6①提纲OutlineB2b订货产品价值产品核心卖点产品功能清单&重要功能讲解产品解决方案与主打客户7①核心卖点1：企业品牌宣传价值订货商城是一个企业产品及服务的第一展示窗口，通过商城将企业文化传达给合作伙伴及下游客户，使企业更好的品牌形象8①核心卖点2：企业经营数据随时随地触达客户通过订货商城，客户可以随时随地查到产品的价格、库存、活动、发货、款项、新品、热卖等信息，随时知道企业的销售策略及信息变化9①核心卖点3：在线下单，改变传统手工单模式节约人力成本客户在订货商城上下单，不再需要有专门的接单员或销售人员帮忙客户下单，节约人力成本10①核心卖点4：告别错单、漏单，订单处理更高效客户在订货商城上下单，选商品选规格选单位填数量，后台审核修改订单（商品、价格…），信息线上化，拒绝错单漏单，减少沟通成本，减少错漏成本，提升订单处理效率11①核心卖点5：分等级、分地域，所有客户轻松差异化管理不同等级或不同地区的客户在订货商城可以看到不一样的商品，不一样的商品价格，方便企业根据市场做差异化的管理12①核心卖点6：支持B2B交易在货物款项的多种复杂流程支持先发货后付款，支持先付款后发货，支持付订金再发货后结算尾款，支持多次收款，支持多次发货13①核心卖点7：支持多种结算和支付方式，降低企业资金风险结算方式：支持预付款、现付款、授信额度多种结算方式。支付方式：微信、支付宝、线下支付、转发微信好友支付、企业应收款、已收款、未收款等数据实时呈现，让您随时掌握企业财务状况。下单前提醒供货商此订货商为何种结算方式，支付前知道当前的预付款额度。14①核心卖点8：全方位融合进销存及财务管理从商品（单位、规格、价格、基础信息、图文…）、客户、仓库、库存、销售订单、销售出库、收订金、收货款…等都直连进销存和资金、财务15①核心卖点9：支持散客模式随着市场发展，供应链渠道逐步下沉，很多批发企业开始往零售发展，我们支持散客模式，让更多小B客户或C端客户可以在商城直接登录下单16①核心卖点10：支持企业拉新拓客、营销促销促销：限时特价、单品买赠、范围内商品满金额满件数赠、减、折营销：优惠券、储值推广：商品宣传推广图、直播、抽奖活动17①提纲OutlineB2b订货产品价值产品核心卖点产品功能清单&重要功能讲解产品解决方案与主打客户18营销推广PaaS：金蝶云·苍穹应用开发平台、社交服务、大数据服务、人工智能服务、云基础技术服务、DevOps订货商城2B订货商城-产品业务蓝图运营服务交易系统商城管理小程序商城后台服务进销存服务财税服务公众号商城自定义装修价格策略库存策略经营策略快速选购下单支付体系订单出库订单跟踪客户收货退货退款对账开票基础促销高级促销优惠券储值返利方案文章推广海报宣传员工推广微信推广智能推荐消息提醒在线客服物流跟踪订货分析小程序直播分销积分提成方案活动推广精准营销商品管理客户管理商城发布系统设置营销设置商城分析商城数据看板优化重点规划生态待研发客户经营19①B2b订货产品功能清单后台配置商城展示选购下单营销促销订单售后商城商品管理轮播图微信一键登录小程序直播订单列表商品上下架快捷入口验证码登录限时特价修改订单商城用户管理头条/广告位密码登录单品买赠我的包裹潜在客户审核直播入口搜索整单满金额减物流信息查询系统设置小程序客服筛选整单满金额折出库信息首页配置倒计时扫条码整单满金额赠货款信息商城模板设置瀑布流选单位选规格整单满件数赠账户余额支付配置分类页加购物车客户等级折扣确认到货公众号消息图文详情收藏、分享文章宣传对账单小程序发布商城主题皮肤快捷下单随单优惠收货地址管理运费模板配置自定义菜单在线支付优惠券售后列表套装服务商品库存模糊展示信用额度储值退出登录20①主要功能：商城客户管理业务场景：随着业务拓展，批发企业开始往零售发展，让更多小B客户或C端客户也可以在浏览订货商城直接登录下单。解决方案：订货商城支持设置三种身份状态客户：游客、散客及正式批发客户。•游客：在订货商城浏览未登录的用户可以浏览商城；•散客：在订货商城登录了还未成为正式客户的用户，散客可以申请经销商成为潜在客户；•正式客户：在客户列表中存在客户信息，通过手机端申请成为正式客户，商家直接后台添加正式客户信息操作说明：https://vip.kingdee.com/school/300199254478216448?productLineId=31&topicId=305311988715133184&stageId=305340286878692352游客散客正式客户21①主要功能：客户等级管理业务场景：四海贸易对于订货客户有等级管理，如客户为二级代理商，那么该客户所有的订单都打9折解决方案：企业可根据客户利润份额、自身发展潜力等设置对应的客户等级，给客户设置常态的整单折扣和交易模式，实现对不同的客户进行妥善的管理和良好的运转，做好客户之间的关系平衡。22①主要功能：商城登录限制业务场景：四海贸易与历史交易的下游客户终止合作关系，希望限制他登录商城解决方案：订货商城限制客户登录有两种类型，一种是禁止登录，另一种是仅允许用户以散客的身份登录到商城。设置限制登入名单限制类型23①主要功能：商品限购业务场景：一些特价和降价的产品，商家需要限制客户购买数量，防止其他商业伙伴以及同行业恶意抢购，或者一些特制商品仅限VIP客户购买等解决方案：订货商城商品限购支持按照客户维度选择商品并设置相应限购数量。限购数量规则•限购方案中限购数量以数量小的为准；•同一客户同一商品存在多个限购方案中，则以限购数量值最小的方案为准。操作说明：https://vip.kingdee.com/school/302382307266891008?productLineId=31&topicId=305311988715133184&stageId=30534175131176780824①主要功能：商城配送方式业务场景：四海贸易线下有两个门店，客户在线上下单后可以选择物流发货或到店自提方式解决方案：订货商城支持客户自提、公司配送、物流发货三种不同交货方式，客户下单可选择不同交货方式；支持维护自提点，设置不同运费模板并配置。客户自提公司配送物流发货下单选择交货方式25①主要功能：商城订单自动审核业务场景：四海贸易每天业务单量非常大，希望客户订单能够自动审核，释放人力资源解决方案：在订货商场中开启订单自动审核参数，若是先货后款的模式则订单直接推送进销存且变为待发货状态；若是先款后货的模式则需要付款后订单推送进销存且变为待发货状态。大大提升企业单据处理效率。26①主要功能：商城仓库分仓设置及推单锁库业务场景：四海贸易客户遍布全国各地，各地客户发货均由指定仓库发货，同时因商品涉及批次保质期，需要保证商城库存准确性。解决方案：展示基于进销存的商城可用库存，并设置仓库适用指定客户；若实现商品涉及保质期、批次、序列号管理，可开启推单锁库，确保商品可用库存的准确性！27①主要功能：商城订单支持自定义字段业务场景：四海贸易经营生鲜业务，要求商城下单客户在下单时必须填写：生鲜是否要宰杀；解决方案：订货商城支持设置自定义字段（仅支持销售订单的文本型和辅助资料型自定义字段），客户在商城下单时该字段为必填。商城下单支持的自定义字段操作说明：https://vip.kingdee.com/questions/287605063256900864/answers/287605063256900864?productLineId=35&isKnowledge=2商城端自定义字段28①主要功能：商城经营屏蔽业务场景1：商城内的部分品类商品面向固定客群销售业务场景2：部分商品受到销售区域的限制不能售往偏远地区业务场景3：经营多种品牌商品，不同品牌的代理客户仅能看到自己代理的品牌商品操作说明：https://vip.kingdee.com/questions/195147138245348608/answers/195147138245348608?productLineId=35&isKnowledge=2解决方案：订货商城经营屏蔽设置屏蔽方案后，可以实现不同客户登录商城看到不同商品进行下单。29①主要功能：商品推广分享解决方案1：在PC端支持将单个商品或多个商品复制出商城短链接和推广文本，发给客户；解决方案2：在移动端支持生成单个商品的宣传推广图（带商品二维码）分享给客户（微信、微信群、朋友圈）业务场景：四海贸易需要将新品或爆款或特卖商品推荐给客户30①主要功能：商城消息通知（客户）解决方案：商城端用户登录后，在我的-消息推送，扫码关注公众号产生账套绑定关系后，商城用户可以配置是否需要收到商城订单审核和发货提醒。业务场景：商城用户下单后，希望可以接收商城订单商家已审核的信息或者商家已操作发货的信息，以便知道商城订单的处理进度。31①主要功能：商城消息通知（业务员）解决方案：业务员微信绑定账套接收公众号消息，可以在微信接收商城用户下单及付款、退货、申请正式客户等信息提示。设置接收消息范围：支持设置客户分类/客户/职员。业务场景：商城客户下单后，业务员希望可以接收到客户下单的消息提醒以便及时处理订单。32①主要功能：小程序直播V2.01、支持手动选择直播房间2、支持播放历史直播3、支持上架商品售卖33①主要功能：商城储值设置储值规则查看储值余额业务场景：四海贸易在运营过程中希望能增强客户粘性、提升客户忠诚度，进而提升复购力。解决方案：商城储值通过设置自定义储值规则：设置储值规则为充多少送多少，来吸引客户进行储值，不仅可以快速回笼资金，还可以提升会员的消费粘性。34①主要功能：商城优惠券业务场景：四海贸易在商品上架初期，想要提升新品商品促成转化，快速做出基础销量解决方案：通过发放商城优惠券，来吸引消费者下单购买，带来更高的转化。35①主要功能：代客下单业务场景：四海贸易的业务员管理多家客户，有时客户比较忙不方便操作下单，需要业务员协助在商城中完成订单下单操作解决方案：业务员通过金蝶云APP以客户身份进行代客下单，协助客户将商品加入购物车、提交订单、使用优惠券等。代客下单入口选择客户跳转商城加购商品下单结算36①主要功能：移动端商城看板业务场景：四海贸易通过商城在线订货经营批发业务，老板希望能实时查看商城经营数据解决方案：通过金蝶云APP可以查看商城销量情况，从多个维度分析商城经营数据，如商城客户转化率、商城商品销售排行情况，帮助企业经营决策。商城看板入口商城看板分析商城看板分析37①提纲OutlineB2b订货产品价值产品核心卖点产品功能清单&重要功能讲解产品解决方案与主打客户38①整体解决方案一：同城收单配送业务行为阶段解决方案业务痛点采购 支持在线支付和线下支付上传截图凭证，订单快速确认已付款 已付款订单支持自动核销无需手工做单 客户商城直观查看自己是否付款何时付款 商品安全库存和最低库存可以帮助企业快速识别哪些商品需要补充库存 客户付款途径繁多，需花费很大精力确认 确认客户付款后需做单完成记录 客户付没付款很多时候自己会遗忘 销售周期短导致采购周期短，进货频繁客户订货 商品基础资料支持批量更新价格，且能按公式批量处理价格 使用订货商城能将价格和当前仓库的库存显示给客户 客户商城下单能占用仓库库存 客户在线选购下单，无需联系商家； 下单后通知商家有订单处理； 商家处理订单后客户也能接收发货通知 市场价格波动频繁，报价也需要及时更新，并及时通知客户 商品进出库频繁，无法预估库存量 客户通过微信和手机电话通知要订哪些货费时费力 客户总要咨询订单处理状态信息，耗费精力价格库存换货退货 无论是物流发货还是自己配送，客户能在商城看到货到哪了，是哪个司机配送，随时联系司机 到货后客户可确认到货 客户确认到货时就能反馈到货异常 确认到货后能在线申请退货，商家审批，流程规范，处理有效率，无需自己录单 订单是否发货客户不知道，需电话联系商家再查找订单 货是否到了客户手中，商家很难确认，担心没有服务好客户 退换货需线下反馈，线下处理，效率很慢，且容易扯皮收货款发货到货适用行业：食品粮油饮料、生鲜冷冻、日用快消品、五金用品、包装材料等企业类型：市级品牌代理、省市级的经销商、或者区域批发商业务特点：商品种类多、商品流通速度快、客户多且杂、多是商家直配39①整体解决方案二：全国加盟订货业务行为阶段解决方案业务痛点价格管理 手机即可订货，微信小程序添加到手机桌面，快速进入商城 商城包裹入口快速查看出库信息 商家业务员微信接收下单提醒，时刻关注订单情况 商城用户身份限制严格控制，根据身份展示价格 设置运费模板快速结算 门店办公条件简陋 门店备货及耗材采购频繁，要货时效性强 商品报价等表格信息机密容易传播泄露 物流配送运费难以结算业务培训 商城小程序直播，在线答疑，拉近客情 对加盟门提供培训、经营策略咨询等服务，门店走访费时费力 商城对账单可快速查看往来明细 门店无专业财务人员门店经营结算对账适用行业：餐饮链锁等企业类型：自主品牌，已有成形的商业模式业务特点：商品种类少、客户量逐步增长分布全国区域管理 商城根据客户分类设置可见仓库库存 可设置经营屏蔽，根据客户身份或者区域设置可见范围 门店要货库存需要区域管理，实时性要求高 部分地区商品无法配送，解释成本高40①整体解决方案三：分区域开拓经营行为阶段解决方案业务痛点设置新区 目前线下付款方式支持不同区域设置不同，在线支付的方式正在做支持 不同客户下单对应不同仓库发货 新区域管理可以围绕仓库管理，采购和交易由总部统一管理 金蝶云星辰支持多账套，新开的区域可以考虑独立核算 不同的区域收款账户不同 不同的客户下单对应不同仓库发货 开拓新区域时对于新区域如何管控头疼商城选购 移动端的客户经营系统，可以帮助企业管理外勤作业 商城可以帮助业务员给客户呈现经营商品，并发优惠券引导客户购买商城的商品经营屏蔽、客户价格策略、促销活动、库存都能按不同的客户分类或客户进行设置 业务员在新区域跑客户总部无法有效的管控 难以打动新客户 不同区域的客户需要不同的价格、不同的可下单库存，甚至对其经营不同的商品开拓客户营销复购 在线对账，在线催收 在线客服，在线电话 在线退货申请 定向发放优惠券，帮助商家激活客户 促销活动可以按区域分开设置方案 不同客户看到不一样的宣传文案 扩大了经营区域如何做好服务 不同区域的采购需求不一致，购买能力也不同，如何做好营销下单支付服务对账适用行业：日用品、母婴用品、服装鞋帽等企业类型：本地业务区域饱和，行业深耕多年寻求新的发展业务特点：多仓库、商品种类多、业务员分区域开拓客户、客户分区域管理41①42①43①44①门店订货从线上下单到审核到打款到财务对账，整个形成了链条的完整性，实现了日配跟周配的统一像网购一样便捷的订货方式400+经销商在线订货1200+每月在线收单河南良食餐饮管理有限公司：业财税一体化+链接经销商的能力45①内部增效，外部链接伙伴，人力成本下降20%，公司整体销售业绩增长30%5000+SKU高效管控2850+客户线上线下配合经营2000+每月单量及时供货滨州乐客商城有限公司：车销+订货，全面提升销售业绩销售品牌近百种Thanksterimakasih感謝谢谢ありがとうขอบคุ ณ1993-2019金蝶国际软件集团有限公司①
