业务场景：

管理员可以通过订阅号向所有订阅用户发送信息，也可以创建群组，设置群组成员，在发送消息时选择指定范围发送。当企业需要群发通知时，可以通过订阅号向指定群组群发消息，这样，管理员就不需要向每个员工单独发送消息了，减少了重复工作。那么管理员应当如何实现订阅号的群发呢？

业务场景分析：

在YS系统中，进行如下操作可完成订阅号群发：

1、路径：协同云>协同服务 > 社交沟通 > 订阅号

2、订阅成员设置

进入订阅号，点击【管理】-【用户管理】，点击【新增分组】，创建分组后，点击【添加分组成员】，设置群组成员。

3、群发消息

进入订阅号，点击【消息】-【群发消息】，选择群发对象，编辑消息后发送即可。

操作步骤：

1、路径：协同云>协同服务 > 社交沟通 > 订阅号；

点击进入订阅号

2、订阅成员设置

Step1：点击【管理】-【用户管理】

Step2：点击【订阅成员设置】-【新增分组】，输入分组名，点击【确定】

创建后，在右侧用户分组中选中该分组，即可添加分组成员

Step3：添加分组成员

添加分组成员有两种方式：手动添加和批量导入

（1）手动添加

1）点击【添加分组成员】

2）可以选择组织、内部群或但各成员进行添加

添加后，可以点击分组下的组织、内部群或成员分别查看。

（2）批量导入

1）：点击【导入成员】

【说明】：导入成员时需要填写手机账号，手机号可以在【协同云>协同服务 > 个人办公 > 通讯录】中获取，或在【数字化建模 > 权限管理 > 用户管理 > 用户管理】中获取

2）点击【下载导入模板】，按要求维护数据

3）点击【导入数据】，将人员文件上传，系统提示导入成功即可。

Step4：若需要将成员移出分组，点击勾选成员后点击【移出分组】即可

Step5：在右侧用户分组列表下，点击【编辑】或【删除】图标，可以对修改分组名或删除分组。

Step6：点击【所有成员】，查看订阅号下的订阅用户和为订阅用户。

3、群发消息设置

Step1：点击【消息】-【群发消息】

Step2：选择发送文本消息或图文消息（本文以图文消息为例）

Step3：在群发对象中选择消息的群发范围

Step4：编辑信息，设置封面、标题、内容等，设置评论、转发权限，点击【群发并保存】，完成消息的群发

【说明】：编辑信息后，需要设置文章是否允许分享、文档中的图片是否允许下载，请注意，如果文章为内部文档，请谨慎开启分享和允许下载图片开关。

效果展示：

消息发送后，群发消息范围内的成员都会收到友空间的消息提醒。

常见问题：

Q1：群发消息发送后是否可以撤回或重新编辑？

答：不可以，消息发送时，系统会发出如下提示，即消息发送后不能撤回，因此管理员需要仔细检查发出的消息，确保无误后再发送。