概念介绍：

友空间订阅号为企业提供了一种信息发布工具，支持面向企业内部不同组织范围、人员范围发布文本和图文消息，让企业内的每个组织甚至每个个人都成为自媒体，为自己代言。

企业可以利用订阅号来推送组织新闻、企业文化、工会宣传等场景。订阅号包括服务号和应用号两个类型，本文主要介绍服务号的定义及创建。

服务号主要用于向员工传递企业的声音，如新闻头条、董事长寄语类。

• 订阅号使用流程

• 角色含义及区别

业务场景分析：

在YS系统中，进行如下操作可完成设置：

1、订阅号管理员授权（这一部需由租户管理员完成）

（1）路径：数字化建模 > 权限管理 > 授权 > 授权；

（2）在搜索框中搜索用户，点击【分配角色】，在待分配角色中搜索【订阅号管理员】，点击【>】移动到已分配角色中，点击【确定】

2、服务号的创建（1）路径：协同云>协同服务 > 社交沟通 > 订阅号；

（2）点击【创建公共号】，选择订阅类型，设置订阅号名称、订阅模式、属性等。 

【注意】：这一步只能由订阅号管理员和租户管理员完成

3、服务号管理员设置

服务号创建后，点击管理员设置，点击【+】可以增加管理员

4、服务号的启用/停用

服务号创建后点击启用停用图标，可以控制服务号的启用停用

操作步骤：

1、订阅号管理员设置

（1）路径：数字化建模 > 权限管理 > 授权 > 授权；

（2）操作

Step1：在用户检索中搜索用户，选择用户点击【分配角色】

Step2：在左侧待分配角的的搜索框中搜索文库管理员，将其移动到右侧已分配角色中；

Step3：点击【确定】，完成设置

Step4：在已分配角色中，点击【分配组织】，可以修改管理员的组织权限

2、服务号创建（这一步需由租户管理员或订阅号管理员完成）

路径：协同云>协同服务 > 社交沟通 > 订阅号；

Step1：点击【创建公共号】

Step2：订阅号的基本设置。

1. 账号、名称、图标、简介设置。

（2）订阅号类型设置

选择订阅号类型为“服务号”或“应用号”

（3）订阅号属性设置

此处可以设置订阅号下的消息是否可分享、文章是否带水印、记录阅读人员、是否可回复等。

属性说明：

• 折叠消息显示：开启后，消息折叠进入订阅号中

效果展示：

折叠前，公众号发布消息后，用户可以直接在友空间消息通知中查看公众号消息

折叠后，公众号的消息被折叠进订阅号中，用户需要点击进入【订阅号】，查看所有被折叠起来的订阅号消息。

进入订阅号中，查看订阅号发出的消息

• 可分享：开启后，支持文章分享到微信和朋友圈
• 文章详情页水印：开启后，订阅号内的文章详情页中将带水印，同时带水印的文章禁止文章分享到微信和朋友圈，且禁止图片下载
• 记录阅读人员：开启后，可在已发送消息中导出图文消息的阅读人员
• 可回复：开启后，支持消息回复

【注意】：“可分享”和“文章详情页水印”二者只能选其一，文章详情页水印开启后，该订阅号下的文章不可分享

（4）订阅号订阅模式设置

YS系统共设有三种订阅模式，企业可以根据需要选择。对三种订阅模式的说明如下：

• 消息广播模式：默认面向空间所有用户，不支持取消订阅
• 默认订阅模式：默认面向控件所有用户，用户可以取消订阅
• 自主订阅模式：用户可以主动订阅或取消订阅

下面对三种订阅模式进行演示

1）消息广播模式

将订阅模式设置为“消息广播模式”, 该模式下，空间所有用户均默认订阅该订阅号，订阅号发布信息时，所有人均可收到消息提示。

点击进入该订阅号，点击右上角的【…】

进入后发现系统设置了该订阅号不支持取消关注

2）默认订阅模式

将订阅模式设置为“默认订阅模式”，该模式下，订阅号默认面向友空间所有用户，订阅号发出消息后，所有用户均能收到消息提醒。点击进入该订阅号

点击右上角的【…】

点击【取消关注】后即可不再关注该订阅号

3）自主订阅模式

将订阅模式设置为“自主订阅模式”，该模式下，用户可以自主订阅或取消订阅。

该模式下，服务号创建后，用户可以在友空间APP搜索并关注该服务号

点击【关注】，订阅号发布消息时，用户会收到消息提示

点击进入订阅号，点击【…】，可以取消关注。

3、服务号管理员设置

Step1：进入订阅号节点，选择服务号，点击【管理员设置】

Step2：点击【添加】

Step3：选择管理员，点击【确定】即可

4、服务号启用/停用

进入订阅号节点，选择服务号，点击【启用/禁用】图标即可控制服务号启用停用

常见问题：

Q1：订阅号创建后订阅模式是否可以修改？

答：不可以，订阅号一经创建，其订阅模式不可以再更改，点击进入订阅号，点击【设置】-【公共号设置】，订阅模式为灰色不可编辑状态。

Q2：订阅号创建后是否可删除？

答：不可以，订阅号创建后不能删除，只能停用。