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集团型客户的供应商管理平台，通常会存在供应商数量多、交易量巨大的情况，面对以上挑战，如何搭建完整的供应商管理平台呢？

本期文章为大家带来集团型企业的供应商管理最佳实践案例，一线真实案例，亲测有效~

撰稿人：金蝶-安乐窝

1 业务背景

供应商管理现状

某环保集团，业务涵盖工业烟气治理、城市环境服务、生态环境修复、低碳节能服务和资源再生利用，是以集技术研发、装备制造、工程设计、施工建设、运营服务、资本运作为一体的综合性环保服务集团。

整个集团拥有百余家分子公司，合作过的供应商万余家，每年有交易的供应商大概2000-3000家，年采购额在10-30个亿。

集团有专门的采购部门，同时在各分子公司也有相对应的采购人员。日常工作主要包括供应商开发、供应商注册考察及准入的审核、供应商日常管理与评价、供应商档案管理等几方面。

之前供应商管理有单独的软件进行管理，与集团ERP（EAS：财务、供应链、HR等）系统没有做接口。供应商管理与采购业务的执行脱节，大量工作需要线下完成。

主要业务诉求

集团对供应商管理的业务诉求，主要要求如下：

1、供应商门户

针对供应商端，具有独立的访问门户，在门户上可以发布招标公告和中标公告等信息。同时，可以满足供应商线上注册，认证等功能。

2、供应商准入管理

对于供应商的准入考察，目前有现场考察、影像考察、委托考察（以评代查）及电话调查等多种方式，系统需要能够支持。

针对不同类别的供应商，准入考察的重点也不一样。例如：设备材料类供应商：应考察供应商的主要生产和研发集采，重点考察生产车间、设备状况、原材料仓库等；工程类供应商：应考察供应商的建设中项目的管理情况（管理模式、财务状况等），以及安全/质量/进度等管理体系和保证措施等。

3、 供应商分类管理

按提供产品的性质、用途对供应商进行分类管理，招标采购标的须对应选用同类别供应商。

供应商注册资料齐备、通过审查合格可列入预备供应商，参与公司招标采购，合作后依据供应商评价结果，转为合格供应商、优秀供应商或限制使用供应商。

4、 供应商日常管理

经考察人员考察合格的供应商，或暂时不需实地考察的供应商，经分子公司初审合格、采购中心复审合格后，均列入“预备供应商”名录。

通过项目或年度评价中判定为合格的供应商，列入“合格供应商”名录。项目或年度评价中判定为优秀的供应商，列入“优秀供应商”名录。对于列入“限制使用供应商” 或列入“供应商黑名单”的供应商，需要即时预警，在合同签订、付款能环节进行风险控制。

5、 供应商评价管理

依据项目情况反馈对供应商进行动态评价，及时反映供应商产品质量情况、履约能力、配合度等情况，为采购人员的采购工作提供有益帮助。

针对不同类型的供应商，评价方案和指标不同。例如：设备材料供应商主要评价内容包括材料和设备质量、供应的及时性、现场配合情况等。总包或分包工程主要评价内容包括施工质量、工期、施工组织管理、施工技术能力、安全文明施工等。

6、 供应商档案管理

供应商基本情况调查表、考察情况、评价资料等基础资料由采购中心负责管理，资格预审文件、项目指定授权等业务资料由分子公司业务部门负责保存。

供应商档案包含但不限于以下文件：①供应商登记授权委托书；②当期生产企业对代理商授权文件；③供应商关键技术资料；④评估资料：实地考察记录表、供应商基本情况调查表、供应商重大事项联系单、分包商重大异常事项联系单等。

7、 供应商申诉管理

分子公司在选择供应商时要明确告诉对方申诉渠道。采购中心负责接待供应商申诉，一般性质问题协同主体单位予以处理，情节严重的转风控中心处理。

8、 与ERP系统集成

与目前EAS系统集成，实现供应商主数据统一在供应商管理系统维护。供应商进入黑名单后，能及时控制ERP系统中合同的签订与付款等。

2 解决方案

总体解决方案介绍

针对此集团的供应商管理的痛点及要求，金蝶云星瀚供应商协同云供应商管理模块可以实现对供应商全生命周期的管理——实现对供应商的寻源、认证、绩效、退出的全生命周期管理。同时，系统支持对供应商分级与业务应用，以及供应商风险洞察。此外，通过金蝶云苍穹集成云模块，可以实现与EAS系统的业务集成，消除信息孤岛，提升采购工作效率。

供应商管理全流程

客户实际应用介绍

1、搭建了面向供应商的专业门户

通过供应商门户，新供应商可以直接进行信息注册。同时，可以发布寻源公告、中标公告等信息。

此外，在客户官网上，也添加了“采购招标”的超链接，供应商访问官网也可以登录供应商门户。

2、供应商根据企业的要求填写注册信息

例如：所有供应商都必须上传如上图所示的六种资质证件。此外，根据供应商种类的不同，还需要上传各种行业认证资质。后续系统可以针对资质信息进行到期提前预警，同时可以控制招标报名、投标等业务环节。

3、不同类别的供应商准入流程不同

对于紧急的供应商，系统设置有“快速准入”的流程。

4、资质审查结果绑定工作流审批

通过苍穹系统流程服务云和移动办公应用云之家，领导可以随时随地的进行移动审批，大大提升了工作效率。

5、潜在供应商与正式供应商管理

通过准入看板，可以清晰的看到注册供应商的准入情况。

供应商填写完注册资料提交，企业方审批注册资料通过后，系统自动分配供应商用户为潜在供应商的角色权限。

潜在供应商角色权限只能进行注册资料变更等操作，不能进行投标报名、投标等业务操作。只有等供应商走完准入流程，供应商生效成为正式供应商后，才能进行投标报名、投标等业务操作。

6、供应商日常管理

供应商日常管理主要包含供应商注册资料变更、企业黑名单、人员黑名单等操作。

纳入黑名单的供应商，会自动把供应商状态变更为禁用状态。同时通过集成服务云，也会同步更新EAS里供应商的状态。这样就可以控制拉入黑名单的供应商，不能进行投标报名、投标等业务操作。同时，在EAS里的采购合同、订单、财务付款，也选择不到该供应商。降低企业的经营风险。

7、消息公告

企业会不定期更新相关供应商管理制度等信息，通过门户公告的形式公示给供应商。

供应商通过门户可以及时查看到最新的公告信息。

8、供应商评价

对于不同类型的供应商，会采用不同的评价标准。举例如下：

设备材料类供应商动态评价标准

在星瀚供应商管理模块，首先设置评估指标：合同履约情况、交期、质量、服务四大类指标。同时根据不同指标设置不同的评分方式和评分项目。之后，制定月度、季度、年度评估计划。最后，根据制定的评估计划对供应商进行绩效评价。

3 竞品分析

供应商管理在同行各个产品中，其实都有一定的体现，比如用友BIP采购云，甄云、企企通等SRM软件；但相比其他软件，金蝶云星瀚供应商协同云供应商管理具有以下特性：

①涵盖供应商全生命周期的管理。
②支持供应商公开注册认证；支持采购主动邀约认证，做到认证供应商的源头管控；也支持企业方手工维护。

③绩效评估指标、评估模型的自定义扩展，满足客户不同的、复杂的评估要求。

4 客户价值

某环保集团实施供应商管理为企业带来的价值：

连接：通过供应商门户，更好的连接了供应商。企业方可以将采购相关信息在门户上公开。供应商可以通过门户自主注册，大大提升了采购业务的效率。

透明：不同类型的供应商，系统设置的准入流程不一样。通过线上准入流程，提高了供应商准入的透明度。

智能：供应商资质信息到期预警，通过系统把采购风险前置，保障采购业务的顺利开展。同时，将供应商拉入黑名单，系统可以控制供应商的报名、投标、合同、付款等业务。

一体化：与EAS、云之家系统集成，消除了信息孤岛，实现了一体化的应用。

适用行业
某环保集团的供应商管理最佳实践案例，在其他行业有很强的通用性。选择上SRM系统的客户，一般都要上供应商管理模块。

5 其他事项

除了以上该客户使用的功能之外，供应商管理系统已实现与天眼查等平台的对接，可以更好的识别供应商的风险。

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