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制造型企业对供应商的全面管理有着更严格的要求，本期文章为大家带来某大型制造业国企的供应商管理应用实践，详细介绍供应商库管理、供应商日常管理以及供应商评价功能。

其中，在供应商评价环节，有效利用采购协同单据数据，让动态评价指标数据更加真实有效，进一步保障对供应商的网上响应评价公平直观。

撰稿人：金蝶-晏平仙

1 业务背景

项目简介

A公司的ERP系统已于2021年1月1日上线，成功替换使用10年多的S*P系统。其中，同时上线使用的供应商协同云中的应用，也完全替代了客户一直使用的其它SRM系统。

客户背景

A公司主要负责为同公司下两家大型制造集团（共10个加工厂）采购生产所需辅料和机械零配件，平均每年为其供料的供应商有530多家，要实现合理有效的管理这530多家供应商，急需要一套高效可行的管理系统。

用户需求

根据各单位提报的物资采购需求，汇总提起招标，对投标报名的供应商进行数据收集，作为潜在供应商管理，对最终中标供应商入到供应商库，对供应商库的供应商（正式供应商）进行日常管理。

• 供应商日常管理：包括供应商信息线上管理、供应商信用线上管理、供应商行贿行为线上管理、线上负面清单供应商管理、供应商整改等。

• 对供应商进行评价：在供应商供货过程中，需要按季度或按年对供应商供货情况进行评价。评价内容包括：准时交货情况、数量准确情况、问题响应及时性、上机适应性/批量验证或首次供货验证、生产过程质量问题、服务满意度、订单响应、供货风险排查等。

2 解决方案

基于该公司现物资采购管理流程，以及现有物资采购管理信息化系统建设情况，确定A公司供应商管理实施内容主要包括：潜在供应商库管理、正式供应商库管理、供应商日常管理（供应商信息线上管理、供应商信用线上管理、供应商行贿行为线上管理、线上负面清单供应商管理、供应商整改）、供应商评价管理（供应商保障能力评价和供应商线上线下结合评价）。

1、供应商库

供应商库包括潜在供应商库和正式供应商库：

• 潜在供应商库：参与投标报名的供应商，报名资料经过审核后，入到潜在供应商库，作为潜在供应商管理。潜在供应商库的内容包括：供应商名称、报名标段、投标相关资料等。

• 正式供应商库：最终中标供应商经过物料准入审批和供应商主数据申请后，由MDM下发正式供应商编码到ERP系统，再从供应商主数据同步信息到供应商管理的供应商库中，对正式供应商库供应商进行日常管理。

2、供应商日常管理

供应商日常管理包括：供应商信息管理、供应商信息变更管理、供应商信用管理、供应商行贿行为管理、负面清单供应商管理、供应商整改。

• 供应商信息管理：根据该公司提供的“供应商管理准则”，供应商信息包括企业名称、统一社会信用代码、法定代表人名称、开户银行及账户信息、主营业务、地址、企业资质、质量保障、关联关系等相关信息。

• 供应商变更管理：供应商关键信息变更和供应商其它信息变更，都由供应商发起，经过相关人员审批后，变更信息生效，但是变更信息不会同步更新供应商主数据，供应商主数据的变更由业务员从MDM发起后下发到ERP系统。

• 供应商信用管理：建立或更新供应商库，或供应商企业名称、法定代表人发生变更时，物资集团应对供应商的行政许可信息、行政处罚信息、列入经营异常名录信息、列入严重违法失信企业名单信息等进行查询。经查询被列入经营异常名录或列入严重违法失信的企业，在SRM系统记录相关信息，并根据情况人为判断是否将该供应商加入负面清单管理。

• 供应商行贿行为管理：建立或更新供应商库，或供应商企业名称、法定代表人发生变更时，物资集团应通过“中国裁判文书网 ”查询库内或变更供应商是否存在行贿行为｡若发现存在行贿行为供应商，在SRM系统记录，并根据情况人为判断是否将该供应商加入负面清单管理。

• 负面清单供应商管理：对供应商负面行为进行管理，物资采购领导小组办公室拟定负面清单供应商名单，经报物资采购领导小组审定后，通报物资集团、技术中心、卷烟集团及卷烟工厂。对进入负面清单的供应商，包括但不限于约谈、换货、退货、销毁、暂停供货、调减年度中标量（或计划采购量）、经济赔偿、降低价格、终止合同、供应商退出等处理方式。

• 供应商改善：支持改善要求的内容可选择：品质、服务相关；支持供应商对改善单的反馈、结果提交；改善单的来源包含有：新增、现场评审下推、评估报告下推三种。

3、供应商评价

供应商评价包括：供应商保障能力评价、供应商动态评价

• 供应商保障能力评价：对供应商质量控制能力、生产管理能力、技术保障能力、成本控制能力、综合运营能力进行评价，评价方式支持现场评价和材料评价。

• 供应商动态评价：在SRM中开发动态质量检验评价单，由各部门将检验结果录入系统，系统根据检验结果从供应商、品类等维度统计评价结果。

年度动态服务评价内容包括但不限于准时交货率、数量准确情况、问题响应及时性、生产过程质量问题、紧急供货响应情况、服务满意度、结算执行满意度、对产品研发或提质改造的响应度和配合度等。

（1） 动态评价指标维护，可根据实际评价需要动态配置，简易灵活，减少开发需求。

（2） 动态评价方案配置，根据评价对象和评价周期灵活选择评价指标，将对个评价指标按照评价要求组合在一起。

（3） 动态评价结果录入，各单位根据评价要求，按季度或年度录入最终评价结果。因供应商用户较多（每年在用需评供应商500多家），考虑到业务人员工作量等原因，不做明细项的评价，只录入评价指标的最终得分。

（4） 动态评价结果显示，开发报表，统计供应商评分结果，一家供应商可能有多个单位对同一评价指标评分，报表采用加权评价的方式为其计算最终得分。

（5）开发“供应商网上交易情况统计表”用于统计各供应商的单据数量、成交金额、订单确认及时率等，为用户对供应商供应情况指标评价提供依据。

3 方案的可推广价值

行业的普适程度

1. 供应商动态评价指标数据部分来源于采购协同单据，数据真实有效，对供应商的网上响应评价公平直观。

2. 对供应商信息和不良行为记录等实现在线管理，方便各部门人员了解供应商各种信息，对加入负面清单（黑名单）的供应商可随时查看加入负面清单的原因，一切操作有迹可循。

3. 供应商的各项评价在系统中记录，评价指标、评估计划等可根据需求灵活配置，减少二开需求。

对客户的价值

1. 从零到壹的变化

过去十多年，该公司上线使用过两套SRM系统，包括S*P SRM系统和另一套国产SRM系统，但使用功能都仅限于“采购协同”，此次实施的供应商管理功能的实施，将供应商信息、评价等线下工作全部放到线上管理，完成了他们过去十几年想做而没有做的事。

2. 产品优化

我们产品现有的功能，对供应商的管理，尤其是供应商评价，与采购协同完全分离，较少通过采购协同中的一些数据来对供应商评价提供依据。此次该公司的动态评价功能，很多指标的评价都来源于采购协同应用中的数据作为支持，这也很好的将两个应用关联在了一起，对产品来说有很好的借鉴意义。

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