问题描述：

解决方案：

算发薪业务接收到前端人员变动的消息后，会自动创建薪酬核定单和协作任务，并根据协作任务编排和协作规则，自动同步人员数据和维护薪资档案。当协作任务执行失败时，可以手工进行同步计薪人员数据和维护薪资档案的补偿。

自动协作失败的原因会有以下情况：

• 情况一：已创建协作任务，但执行失败

• 情况二：未接收到前端业务事件

• 情况三：已接收业务事件，协作任务创建失败

具体操作：

情况一：先进入协作任务中心列表检查协作任务的执行状态和执行信息，点击“编码”进入详情页查看协作任务中每个协作规则的详细执行结果。操作路径：【薪酬福利云】→【薪资数据集成】→【协作任务管理】→【协作任务中心】

• 若是协作规则执行失败，可变更协作规则后，回到协作任务中心再次执行协作任务。

  操作路径：【薪酬福利云】→【薪资核算】→【人员变动协作】→【协作规则】

  
  

• 若是协作任务编排配置错误，需要废弃协作任务，并在变更协作任务编排后，进入业务事件日志列表，选择消息点击“创建协作任务”再次触发自动协作。

  操作路径：【薪酬福利云】→【薪资数据集成】→【人员协作配置】→【协作任务编排】、【薪酬福利云】→【薪资数据集成】→【协作任务管理】→【业务事件日志】

  
  

  
  

  
  

情况二：进入业务事件日志列表，检查前端人员变动消息是否存在。若不存在，则前端人员变动未推送到薪资数据集成应用，请联系管理员处理。操作路径：【薪酬福利云】→【薪资数据集成】→【协作任务管理】→【业务事件日志】

情况三：进入业务事件日志列表，检查前端人员变动消息是否成功创建协作任务。操作路径：【薪酬福利云】→【薪资数据集成】→【协作任务管理】→【业务事件日志】

• 若任务创建状态为创建失败，可根据“创建失败原因”进行处理后，点击“创建协作任务”再次触发自动协作。常见创建失败原因如下：
  

注意事项：

• 若出现未知原因，如SystemException或代码等提示，请联系管理员处理。）

• 若对协作任务编排和协作规则变更后，协作任务仍然无法执行成功，则业务人员可通过进入计薪人员列表，点击“同步人员数据”选择协作失败的人员进行计薪人员的数据同步。同步完成后，通过进入人员薪资档案列表，手工进行薪资档案的维护。