1 简介

1.0应用前提

满意度管理功能应用前提是要在苍穹应用市场订购众言科技的“倍市得”调查问券产品。目前调查问券是通过倍市得创建、通过苍穹消息中心分发，问卷数据会同步到共享运营管理的满意度管理中，可以做相关满意度分析。

1.1 功能介绍

列示和维护满意度调查问卷项目。

1.2 应用场景

满意度管理业务管理员进行满意度问卷的创建，针对人员进行投放，消息中心通知用户回答问卷。

1.3 适用版本

金蝶云星瀚 V4.0.008及以上

1.4 系统路径

【财务云】→【共享运营管理】→【满意度管理】→【满意度设置】

1.5 字段/按钮说明

按钮说明：

字段说明：

2 主要操作 

2.1满意度调查问卷的新增

管理员进入满意度问卷列表，点击“新增”按钮，跳转到倍市得问卷创建页面，新建问卷完毕后，刷新苍穹的问卷列表页面，即可看到新建的问卷项目。

2.2满意度调查问卷的编辑

管理员在苍穹问卷项目列表中选择想要编辑的问卷项目，点击“编辑”按钮，跳转到倍市得对应问卷的编辑页面，完成编辑操作后生成更新的问卷，刷新苍穹问卷项目列表，即可看到更新后的问卷项目。

2.3满意度调查问卷的预览

管理员在苍穹问卷项目列表中选中想要预览的问卷项目，点击“预览”按钮，即可跳转到倍市得问卷预览页面进行问卷预览。

2.4满意度调查问卷的投放

管理员在苍穹问卷项目列表中选中想要投放的问卷项目，点击“投放”按钮，在弹窗中勾选想要投放的人员，点击“确定”即可完成投放操作。投放完成后，问卷状态会自动变更为已投放。

【注意】管理员在倍市得系统发布问卷后，如果需要校验答卷的唯一性（一份答卷只能被回答一次），则需要在问卷链接生成页面里配置“外部参数”加以控制：配置完成后，管理员到苍穹满意度设置问卷列表页面，点击“同步数据”刷新后，再选择对应的问卷进行投放。注意，如果不在投放前设置外部参数，则不能实现答卷唯一性的控制。

2.5满意度调查问卷的同步

由于倍市得系统传输问卷项目信息到苍穹系统并不是实时的，如果管理员在倍市得系统对问卷项目做了一些编辑和修改后，为了确保苍穹的数据是最新的，可以先进行手工同步，再进行后续操作。管理员在苍穹问卷列表页面，直接点击“同步数据“按钮，主动获取最新的问卷项目。