在《听产品经理说》系列知识帖中，我们邀请到金蝶云·星瀚的产品经理、产品设计师们，从用户场景出发，带您全方位、多角度体验产品功能，了解产品特性，发掘产品价值。该系列知识将在金蝶云·星瀚社区持续更新，敬请关注！

最好的商业模式是不竭的现金流，而源源不断的收入就是优化企业现金流的源头活水。实务中，企业的财务每天都要面对和处理大量不同销售机构、不同渠道收到的款项。及时、准确的确认这些收款并入账是企业应收/销售会计的一大难题。

例如某家电行业集团型公司就面临着如下问题：

·门店众多，存在 POS刷卡、微信、支付宝、票据等多种收款方式，如何保证多渠道收款数据的完整性？

·集团架构复杂，总部、子公司、经销商、门店等各层级之间交易频繁，收款需要关联内部订单/合同、出库单，如何行成业财银资一体化闭环？

·收款除了认领到收款类型、收款单位，如何细化认领到具体的品类？

·特殊业务情形的处理：收款认领认错款了怎么办？未认领也要尽快入账？收款认领确认后如何变更？

天空飘过五个字：这都不是事儿！金蝶云·星瀚推出的收款认领方案为你排忧解难。

收款认领指企业对收到的各类款项（银行汇款或票据）进行业务确认的过程。通常非业务性质的收款（例如银行流贷到账、集团的下拨资金等），出纳/资金人员可直接入账，而业务收款则需要业务人员进行确认，明确该笔款项的收款类型、对应的项目/合同/订单 、客户等信息，以便及时入账，以及完成前端业务的结算。

下面是收款认领的业务蓝图：

收款认领方案解决了收款环节财务和业务反复沟通、耗时长、手工账务处理效率低下等问题。主要功能包括：收款认领自动通知，收款认领处理、申诉、未认领入账、收款认领变更等。

接下来我们就从收款认领和申诉两个场景带大家体验一下！

认领全过程自动化

上图清晰地展示了金蝶云·星瀚收款认领的参与人员、阶段与详细流程，下面跟随我们一起走进实际场景，感受收款认领的智能吧！

选中要通知业务人员认领的交易明细，一键点击“通知认领”。系统根据设置好的收款认领通知方案自动通知对应的业务人员做收款认领，同时根据交易明细自动生成收款认领通知单。

自定义通知方案可以精准通知到人，对应的业务人员就可以在第一时间收到客户支付款项的信息啦！

选中对应的4笔收款，点击“合并”，在收款认领信息的核心单据栏选择对应的应收款单，即可实现合并认领：

该功能也支持移动端的应用，业务人员即使出差在外也可以进行确认，这样就不会耽搁入账的时间了！看到消息的当下如果来不及处理，可以点“稍后处理”，以免遗漏。如果是与自己无关的款项，可以一键“忽略”。

对于收款后才发货的交易，业务人员也不用时时惦记着与财务确认入账信息，节约了大量沟通时间。

已认领、未认领、待确认的数据一目了然，这样的看板是不是很直观呢？

确认认领结果之后，就自动生成收款单，也自动入账啦！

除了银行汇款外，收到的票据也可以做收款认领哟！还可以支持多人同时认领，覆盖更多业务场景。通过上述操作的介绍，您是不是也get到了它的简单、高效、和智能呢？

 认领申诉化繁为简

业务人员因工作失误难免会出现误领收款认领通知单的操作，这对于通知单的“主人”和审核人员来说都是一件头疼的问题：线下沟通、反复确认、跨部门交流……步骤繁琐，极大降低了工作效率。

金蝶云·星瀚收款认领的申诉功能，解决了上述用户痛点，以最简化的流程灵活处理申诉，助力效率提升。

在认领公告页面找到这条记录，发起“申诉”：

填写收款认领信息，确认核心单据、付款人无误，保存并提交：

收款认领申诉记录已生成，认领通知单状态更新为“申诉中”。

确认后驳回错误认领记录：

错误的认领信息被驳回即作废。确认后生成收款单：

联查-下查收款单，该笔收款已关联到正确的客户和应收单啦！

通过“申诉”功能，对于有争议的收款，再也不需要线下来回沟通啦！

如果这两个场景还没有过瘾，再去试一试我们票据收款认领、未认领入账、收款认领变更等场景吧！

在金蝶云·星瀚财务云中，收款认领作为重要的一环，链接的上下游业务之多：银企互联、票据管理等；涉及的人员之多：财务、审核、业务人员，跨组织、跨部门；覆盖的业务场景之多：收款认领、认领申诉、认领变更、未认领入账等。金蝶云·星瀚收款认领凭借着智能、高效、灵活、闭环、精细的特性，让小功能发挥出了大作用，为优化企业现金流不断注入新的活力！

更多产品特性，尽在《听产品经理说》系列往期内容：

https://vip.kingdee.com/knowledge/specialDetail/188692783110897152

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