【功能介绍】

任务SLA设置即任务优先级设置，主要用于支持设置非共享任务的紧急程度，不同紧急程度的任务有不同的运营管理要求，体现在系统中当任务分配后将对应不同的剩余小时数。

【适用版本】

s-HR Cloud V8.8 SP1及以上

【操作步骤】

【系统设置】→【协作任务设置】→【任务优先级】

【系统设置】→【协作任务设置】→【活动设置】→【任务SLA设置】

【注意事项（或操作说明）】

1、关于任务优先级设置

支持优先级创建、启用、禁用、删除操作；创建支持维护优先级编码、名称、优先级和描述，其中优先级必须为正整数且不为0。系统预置优先级为普通、紧急。优先级一经启用，就会在（非共享）活动设置中进行

【注意】：

•          优先级数字越小代表紧急程度越高对应任务时间越短。

•          SLA设置结果在业务中的应用需依赖对应单据工作流脚本的设置，系统预设任务优先级为普通。

2、在活动设置中维护任务优先级

支持非共享活动依据不同优先级设置任务时间，用于计算剩余时间和是否超期。支持按系统启用的优先级进行任务时间设置。系统提供普通、紧急两个默认优先级，任务时间分别是8小时，40小时。

【注意】：SLA设置结果在业务中的应用需依赖对应单据工作流脚本的设置，系统预设任务优先级为普通。

3、工作流设置时选择自动节点对应的任务，务必是 生成方案内所有活动_携带优先级：需要配置方案编码、单据id，优先级。或 生成活动对应的任务_携带优先级：需要配置活动编码、单据id，优先级。（详细参加活动编排工作流设置）

4、SLA设置应用

在协作任务创建时会根据任务优先级设置的结果进行剩余时间计算，任务管理员可以基于任务管理列表，任务处理人可以基于协作任务处理列表查看剩余时间、优先级、是否超期等信息。