cloud6.2+4月补丁
通过bos发布移动表单到云之家，然后在云之家公共号配置信息，一切都是按照系统设置来的。
问题，在使用自己发布的app应用时，可能会出现附件提示。但是这个时候去点一下其他轻应用比如费用报销登录了，然后再来点自己发布的又是可以用。
有时候又没有这样的现象，直接可用。请问是哪里需要优化配置吗？在同一个公众号里面。重要的事情说三遍：
不是这个应用进不到，而是有时候登陆打开的时候需要点一个系统自带的应用，之后再来点发布的新应用就可以进入了！
不是这个应用进不到，而是有时候登陆打开的时候需要点一个系统自带的应用，之后再来点发布的新应用就可以进入了！
不是这个应用进不到，而是有时候登陆打开的时候需要点一个系统自带的应用，之后再来点发布的新应用就可以进入了！
例如，在进汇总待办的时候，出现提示：请系统管理员检查外网Cloud应用服务器能否访问云之家网址，并检查网络设置！ 现在只需要点一下系统预设的在办任务或者待办任务（只是改了个名字，其他都是一样），然后再来点汇总待办就可以进入了。问题点在这里！！！

出错日志
2017-09-04 10:34:03,196 [34] DEBUG - - System.Web.HttpContext.Current is null
2017-09-04 10:34:03,434 [34] INFO - GetToken - 获取云之家应用令牌失败 appId:10050 not exist
2017-09-04 10:34:03,435 [34] ERROR - GetLightAppOpenId - 获取云之家用户Id 002005030013471 {"eid":null,"nonce":null,"timestamp":null,"opentoken":"","pubaccid":null,"ticket":"APPURLWITHTICKET825628e331696b29dad6a5714a71c3fb","appId":"10050"}
System.Exception: 002005030013471 ---> System.Exception: appId:10050 not exist
在 Kingdee.BOS.App.Security.AccessTokenHelper.GetToken(Context ctx, String appId)
--- 内部异常堆栈跟踪的结尾 ---
在 Kingdee.BOS.App.Security.LightAppService.GetLightApp(Context ctx, String ticket, String appId)
在 Kingdee.BOS.App.Security.LightAppAuth.GetLightAppOpenId(Context ctx, JSONObject tokenObject)
2017-09-04 10:34:03,453 [34] INFO - BOS Html5 - type: PWError message:登录失败！
原因:无法访问云之家！
方案:请系统管理员检查外网Cloud应用服务器能否访问云之家网址，并检查网络设置！

那现在有什么问题吗？ 还是提示报错？
打开你的cloud 进入云之家轻应用列表 点击添加 将你自己申请的这个轻应用的appid 和appserect 输入文本框 点击保存就可以了
在哪找你的appid 和appserect呢？ appid 是10050 appserect 你可以登录你的云平台进行查找 你们自己申请的轻应用 应该知道自己的appserect吧
获取云之家应用令牌失败 appId:10050 not exist

还是我之前说的问题 你需要将轻应用10050 和它的appserect 添加到产品 云之家轻应用列表中
请将你的webist\app_data\log下面的日志上传一下 分析下 只用上传出问题那天的日志就可以了
外网环境ping qq.com -t -l 1500 试试
如果配置的是自己新添加的轻应用 请在轻应用列表里面添加上你的轻应用的appid 和appsecret
请检查现场外部网址的连通是否正常？初步判断是网络不稳定。
外网端口是否被占用？