前台会员存款时找不到卡，这个会员在后台是在的

，在前台也可以查到这个会员

，

客户信息也无法下载了

从截图上看，有几方面问题。
首先，客户信息cloud6.1sp3之后应该是共享型的，所以如果你下载失败那么就要考虑cloud相关会员信息配置问题，比如策略是不是人为又修改了。
其次，从前台截图上看，整个界面是异常的，正常应该是会员信息及卡信息应该是一同显示在会员界面上，要考虑会员卡是否绑定了会员信息，是否下发到对应门店组织。