【问题描述】

 单据使用套打模板打印,在系统进行打印预览是正常的,但点击打印后打印机没有反应,一般是什么原因。

【原因分析】

原因1及解决方案:纸张规格问题导致打印机没有反应。在打印机首选项里面设置的纸张大小和实际纸张大小不一致,此时需要在打印机上设置实际纸张大小即可。

原因2及解决方案:打印机连接没问题,打印后无反应,可以尝试重装打印机的驱动

原因3及解决方案:检查打印机是不是不可用或者打印机状态不是就绪状态,如果是不可用或不是就绪状态,需要重新添加打印机(在设置-打印机管理里面添加)。

【其他说明】

若上述排查后打印机还是没有反应,可以勾选参数:使用本地打印设置。在个性化配置中勾选使用本地打印机设置参数。

【备注】以上图片是在金蝶云星空8.0.20221110版本上操作所附的截图。