【问题描述】

工作流审批过程中,某节点选择驳回重审的审批结果,流程的运行状态为挂起。

【排查步骤】

1、挂起的错误信息提示“找不到符合条件的连线,流程挂起”。若是星空升级后,工作流在原有基础上修改成简化后的流程设计,出现驳回后挂起。需要将该流程的“开始节点”双击点开后重新保存,再发布更新版本。

星空升级前使用旧的流程设计,开始节点是不支持编辑的,简化后的流程设计无需添加“发起人修改”节点,直接驳回至“开始节点”,原有流程基础上修改时,需要将开始节点重新保存更新数据。

工作流流程设计简化说明参考社区文章链接:工作流流程设计简化

2、挂起的错误信息提示“解析不到参与人”。比如二级节点驳回至一级节点(非开始节点)。一级节点的参与人设置汇报关系为:上一步处理人的直接上级。

二级节点驳回时,下一步处理人获取的是“节点参与人”,则驳回到一级节点后,会按参与人设置(上一步处理人的直接上级)重新解析,变成驳回后的一级节点的处理人是二级节点的直接上级,当二级节点没有直接上级时,流程会挂起解析不到参与人。

星空较新版本驳回时已默认下一步处理人为“节点处理人”,则直接驳回该节点审批过的用户,不会按照参与人设置重新解析。如果星空系统版本较低,默认是“节点参与人”,建议将一级节点的汇报关系改成:XX节点执行人岗位 / 发起人岗位 的直接上级。

【备注】

全文图片是在8.0.0.20220922版本上操作所附的截图。