[问题描述]

在系统中点击进入“轻分析”菜单,提示“获取分类过程中出现错误”,一般常见于数据库连接失败导致,可以按照如下步骤进行操作。

[解决方案]

(1)在安装目录中打开最新的“ApacheTomcat_K3Cloud\logs\Qingsite.log”日志文件,如果提示“通过端口1433连接到主机的TCP/IP连接失败”,请按步骤2进行操作,其他情况请提单处理。

(2)打开SQL Server配置管理器,将“MSSQLSERVER的协议”下的“TCP/IP”设置为启用,然后再重启下SQL Server(MSSQLSERVER)服务。

(3)配置完成后重新打开轻分析。