EAS Cloud在日常运维过程中，可能会遇到管理控制台许可导入、补丁下载安装、群集启动等方面的环境问题，或者是应用实例宕机、CPU持续高消耗和连接泄露等性能问题，本文整理提供针对环境与性能问题的优化方案，供大家日常运维参考使用，提前规避相关问题。

安装部署

1、实例启动报错Assertion failed

2、8.8版本如何升级云巡检工具包版本

注册用户与License

1、portal端用户许可分组分配中不显示任何用户

2、计划占用状态“生效”,同步许可分组后,生效占用状态还是显示“未生效”

3、EAS Cloud8.8版本，注册用户离线激活时提示：验证码效验不正确，重新编辑短信获取验证码

宕机及性能

1、shr_ats_confirm导致实例宕机

2、打开文件数过多导致实例异常

补丁管理

1、安装补丁时报“正式环境检测到限时版许可，无法安装补丁”

2、补丁安装后生成子系统树报错

3、补丁PT163307安装时报ant脚本执行失败

4、补丁管理界面已执行的脚本显示未执行

5、过服务期后，无法正常安装补丁

6、补丁下载卡死在执行任务界面无法关闭

许可管理

1、补丁安装提示license文件已过期

2、导入损坏的EAS Cloud许可时提示信息不准确

3、EAS Cloud许可导入报错

4、EAS Cloud许可文件到期提示优化

注册用户与License

1、用户管理给用户单独分配角色后，用户状态无法改变

2、融合开发for全员应用权限分配问题

3、用户类型为职员类型且不在职的员工，无法在网页端用户许可分组分配中显示

4、标准功能在仓库设置中设置默认仓库提示没有BOS定制运行平台-独立开发平台的许可

5、许可文件异常导致portal访问报错

6、EAS用户无法正常登录一直卡住，user表异常增长膨胀

群集与实例

1、群集启动时专用实例没有一起启动

2、实例启动报空指针异常

3、安装补丁后实例启动失败

管理控制台

1、控制台同步权限项失败

2、管理控制台的私包管理页签中删除私包异常

客户端环境

1、网页端下载EAS Cloud客户端安装包报错

2、登录客户端后切换组织没有反应，且无法退出客户端

3、GUI客户端用户激活，输入密码确认后提示：time out，无法正常进行激活用户

整体性能

1、外部缓存导致应用服务器CPU持续高消耗

2、Apusic bug导致实例CPU持续高消耗

3、后台事务创建过多线程导致连接池满

4、系统频繁输出网络互斥锁相关日志

实例宕机

1、引入引出工具导入excel数据导致应用服务器实例宕机

2、供应商辅助资料同步下级功能导致实例宕机

3、收款单生成凭证出现死循环从而导致实例频繁宕机

4、考勤模板导入导致实例宕机

5、员工信息维护导出数据导致实例宕机

6、自动转账遍历了所有核算项目导致宕机

7、修改或者新增物料导致实例宕机

补丁管理

1、安装补丁时报“正式环境检测到限时版许可，无法安装补丁”

2、补丁管理界面已执行的脚本显示未执行

3、EAS过服务期后，无法正常安装补丁

许可管理

1、补丁安装提示license文件已过期

2、apusic许可每次重启都提示即将过期的解决方法

3、EAS Cloud许可文件到期提示优化

4、补丁下载卡死在执行任务界面无法关闭

服务端环境

1、群集启动时专用实例没有一起启动

2、服务端combo目录下的js文件占用较大磁盘空间

3、管理控制台的私包管理页签中删除私包异常

整体性能

1、web2.0导致客户端登陆卡慢

2、共享服务中心写日志造成实例线程阻塞

3、外部缓存导致应用服务器CPU持续高消耗

4、Apusic bug导致实例CPU持续高消耗

5、登录客户端后切换组织没有反应，且无法退出客户端

6、轻分析导致连接泄露

7、凭证打印触发实例CPU持续高消耗

实例宕机

1、web端导入应收单触发实例宕机

2、供应商辅助资料同步下级功能导致实例宕机

3、薪酬管理CmpKSqlMonitor类导致实例宕机

4、web端报表样式设置导致实例宕机

5、附件下载多线程并发导致实例宕机

6、凭证导入接口导数据导致实例宕机

7、发票信息转换触发实例宕机

8、费用报销对象引用太大导致实例宕机

9、流程简略图导致实例宕机

补丁管理

1、补丁下载时默认版本过滤不到最新的补丁

2、过服务期后，无法正常安装补丁

3、控制台bug导致shr补丁安装报空指针

许可管理

1、EAS Cloud许可文件到期提示优化

2、禁用用户无限同步

群集和实例

1、工作流导致实例无法访问

2、控制台bug导致实例启动失败  

服务端环境

1、数据库用户锁定场景下测试连接结果不准确

2、控制台提示异常，但是看不到信息

整体性能

1、web2.0导致客户端登陆卡慢

2、web框架线程导致java程序cpu高

3、Apusic bug导致实例CPU持续高消耗

4、打开大量扩展页面导致连接泄露

5、元数据解析导致CPU高消耗

实例宕机

1、反启用科目情况对照表导致实例宕机

2、web端打开报表导出excel导致实例宕机

3、多个mbos线程下载附件导致实例宕机

4、StaticWebPageInfo对象触发宕机

5、开票申请单分录行过多，下推开票单触发宕机