问题描述：

收票模块，下载发票或下载发票明细时，提示【服务网关】解密未获得字符异常。

解决方案：

此错误提示的常见原因为“未填写或未正确填写加密密钥信息”，因此在加密/解密过程出现错误。请检查金税互联设置，核对“加密密钥”是否填写，与发票云提供的加密密钥信息邮件进行比对。