1 应用场景

知识管理员在如下情况中，可能会需要在已有的知识库中搜索知识。

• 需要对已有知识的问题、答案、关键词、相似问题进行添加、修改、删除；

• 需要查看某条知识内容是否存在；

• 需要查看同一个关键词下的知识条数。

2 进入路径

【AI服务云】→【对话机器人平台】→左侧菜单栏【技能】→【问答技能列表】→ 【技能详情】页面。

3 搜索维度

在问答技能详情页面，基本信息区域的右侧会有搜索知识的入口。输入搜索的内容就可以在另一个页签中看到搜索结果了。

以管理员搜索“报销”为例，在知识搜索页签会展示“报销”相关的具体知识条目、类目和关键词。

3.1 具体知识条目

知识管理员可以看到“报销”相关的具体知识和知识所属的类目、领域，点击可以直接进入具体的知识详情页面进行编辑和修改。

3.2 类目

知识管理员可以看到“报销”相关的类目，知识条数和所属领域，点击类目可以进入到领域详情的类目中查看知识。

3.3 关键词

知识管理员可以看到“报销”相关的关键词，以及每个关键词下的知识个数。点击关键词可以进入到关键词详情，用户可以在当前页面内给关键词添加同义词；也可以通过这个关键词下的相关知识进入到具体的知识详情页面进行编辑和修改。

注意：在关键词详情页面，知识管理员可以删除关键词。但这样所有相关的知识下，这个关键词都会被删除，所以需要用户谨慎操作。