金蝶K/3WISE网店管理系统用户手册本书著作权属于金蝶软件（中国）有限公司所有，，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。金蝶软件（中国）有限公司-1-前言本手册包含的内容可以帮助您进行有效的网店管理系统使用，主要包括以下内容： 系统总述 操作建议 详细的操作流程 系统的功能和特点 系统设置在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定。读者对象本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识，并假设您对金蝶K/3产品基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统，我们建议您接受一次或者更多的本子系统的培训课程（请同金蝶本地分支机构联系，获得更多培训信息）。如果您希望了解更加深入的系统知识，如系统接口等，请先了解金蝶K/3系统架构、MSSQLSERVER知识和阅读金蝶K/3系统技术文档。相关信息来源您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。1.在线信息如果您需要及时了解金蝶K/3产品动态，交流产品应用解决方案，可以登录金蝶网站（http://www.kingdee.com/）。2.售前咨询服务根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企业作出快速、准确的决策。3.产品培训金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。4.实施咨询服务-2-金蝶公司吸收十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法--金手指实施方法。我们愿意运用我们在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！5.现场支持服务我们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决。6.CRM服务借助客户关系管理系统（金蝶EAS-CRM）我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高效的服务。7.CSP服务支持金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专业化的服务队伍为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。8.呼叫中心通过客户呼叫中心服务（CallCenter），提供全面、周到的服务，快速解答客户应用问题。9.个性化服务针对企业个性化的需求，我们提供-量身定制-服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。10.便利服务金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去您选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。11.合作联盟服务我们和其他IT领域先导型的企业进行战略合作，为您提供企业管理咨询、系统集成、相关知识培训等全方位的服务。在此，您不仅能得到金蝶的服务资源，也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴的资源。12.版本升级服务版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现软件“以旧换新”。金蝶K/3产品设计思想金蝶K/3以企业基础管理为核心设计思想，对覆盖产品（服务）价值链的业务的流程进行全面的计划、组织、协调，及对业务的有效处理和有效控制的管理。针对战略企业管理的特点，强调对企业基础数据、基本业务流程、内部控制、知识管理、员工行为规范等管理，通过丰富的工具与方法有机整合并提供贯穿战略企业管理全过程所需的决策信息，实时监控战略执行过程中的问题，帮助企业创造持续增长的核心竞争力。基础管理是企业持续管理实践的基石。基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现，也决定了企业持续发展是否有坚实的基础。强调过程管理是基础管理的特性，是因为它是能真实反映业务处理过程的第一手的、最详尽的资料，使企业的业务决策和战略决策建立在“理性”的基础上。关于金蝶金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。金蝶开发和销售的软件产品包括针对快速成长的新兴市场中企业管理需求的企业管理软件、通过互联网提供服务的电子商务应用软件和为企业构筑电子商务平台的中间件软件。同时，金蝶向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。金蝶独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”的全球化产品与服务定位，能够帮助顾客从容面对不确定商业环境带来的挑战，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革，确保组织快速、持续和健康成长。-3-编写约定 通用格式约定格式意义宋体正文。下划线输入信息。斜体提示信息。 图形界面格式约定格式意义“”窗口名称。〖〗普通菜单项或树状结构菜单项。【】窗口中的按钮。<>窗体中的选项。→连续选择菜单及其子菜单或树状结构。 键盘操作约定格意义[键1]键盘上的键名。[键1+键2]在键盘上同时按下两个键。 鼠标操作约定格式意义单击按下鼠标左键点击某一对象。双击连续两次鼠标左键打开某一对象。右击选中某一对象按下鼠标右键。拖放按住鼠标左键不放移动鼠标到指定位置，放开鼠标键。 特别标志格式意义温馨提醒：提醒某些操作可能会导致一些严重的后果，请用户谨慎使用。注意：提供一些应用关键的描述。举例：列举实例以便用户加深理解。操作前提：进行某一操作之前,必须先完成的操作。-4--5-定义：定义内容中出现的财务或计算机术语。流程图图例说明本手册中的主要业务流程均采用EPC（Event-driven-ProcessChain）图进行描述。EPC全称Event-driven-ProcessChain，即事件驱动的流程链方法，通过连接事件和任务，用户可以明确地建立复杂的业务流程的模型，并开展分析。EPC方法不仅使用易于理解的符号和语言帮助用户、咨询顾问描述业务信息系统，而且还集成了组织结构、功能、数据和信息流等重要特性。EPC模型可以显示出任务链和责任链发生中断，将如何影响到公司优化其流程的能力。通过将组织与各个任务进行匹配，用户可以非常方便地看到一个流程中涉及到哪些部门或岗位。EPC图中涉及到的元素说明如下表：名称图标定义示例事件事件描述了状态的发生，它反过来又充当了一个触发器。收到原始凭证功能功能描述了初始状态向最终状态的转换。录入凭证组织单元组织单元描述了企业的大体结构。财务部会计信息、物料、资源对象信息、物料或者资源对象描述了现实世界中的对象（比如业务对象、实体）。科目流程路径流程路径显示了流程之间的前后连接关系（可以辅助导航）。凭证处理流程逻辑操作符逻辑操作符描述了事件和功能或流程之间的逻辑关系。“XOR”：表示从多个流程中，必须并且只能选择其一；“V”：表示“或”的关系；“Λ”：表示“且”的关系。控制流控制流描述了事件和功能或流程之间的先后和逻辑依赖关系。信息流、物流信息流/物流定义了某个功能是否被读取、变更或者写入。资源、组织单元分配资源/组织单元分配描述了哪个单元（员工）或资源来处理某个功能或者流程。意见反馈感谢您使用我们的产品及用户手册。在本手册的最后附有意见反馈表，您可以在上面说明您对我们的产品或用户手册的意见和建议，并通过金蝶分支机构或直接传真至(0755)26615016K/3产品事业部反馈给我们,我们将期待您给予我们好的建议和意见。-6--1-目录第1章系统概述.11.1关于本系统.11.2系统在ERP中的位置.11.3与其它系统的接口.2第2章业务模式及应用.32.1业务应用场景.32.2系统业务流程.42.3数据同步设置流程.6第3章网店基础设置.93.1网店资料设置.93.2网店商品对应设置.103.3物流设置.113.4收货地区默认物流公司.133.5网店买家资料.133.6参数设置.153.7套装商品录入.163.8套装商品维护.17第4章订单处理.184.1订单下载.184.2单据信息.194.3业务功能.23第5章配货发货.295.1单据信息.295.2业务功能.30第6章售后处理.376.1总体业务功能.376.2退货签收.386.3退货换货.396.4售后追踪记录表.44第7章报表分析.477.1网店订单跟踪表.477.2网店订单销售毛利润表.477.3网店订单收款对账表.487.4物流费用对账表.49附录A意见反馈表.50金蝶K/3网店管理系统用户手册第1章0B系统概述-1-第1章系统概述本章是对网店管理系统内容的总述。1.1关于本系统金蝶K/3V14.3网店管理系统，为企业提供B2B模式和B2C模式的电子商务解决方案，实现企业电子商务系统与ERP系统的集成，帮助企业提高供应链整体运营效率，降低企业运营成本。本系统主要功能有：网店订单自动下载或手动下载至ERP网店管理系统；网店订单处理：订单信息调整、审核、合并/拆分发货处理、批量赠品处理、开发票处理；网店配货发货：打印配货清单、打印快递单、打印发货单、扫描录入快递单号、自动扣减库存处理；发货业务同步网店订单状态处理：发货后更新网店中订单状态为已发货、同步物流公司及单号至网店订单，并可以自动发送短信将发货信息给买家；售后退换货处理：支持售后退货、换货业务处理；商品推广：可以取网店买家的信息，按分类将新品上市信息发送给买家；库存信息同步：将ERP的库存信息更新在网店上架商品信息中显示；集成支付宝：可与支付宝进行数据同步，进行财务对账处理；集成京东：支持京东sop商家合作模式的数据同步、订单处理等。1.2系统在ERP中的位置详细内容见图1-1：金蝶K/3网店管理系统用户手册第1章0B系统概述1.3与其它系统的接口网店管理系统可以单独使用，也可以与金蝶K/3财务、销售等系统联用。与销售管理系统接口在网店管理系统中，通过销售出库汇总表即可查看一般销售数据，也可查看网店销售数据，从而使得线下销售和在线销售数据统一查询处理。在网店管理系统中，生成销售发票后，会在供应链销售管理中统一处理；-2-金蝶K/3网店管理系统用户手册第2章1B业务模式及应用第2章业务模式及应用2.1业务应用场景企业通过ERP系统，管理进、销、存、生产、财务等业务，同时在淘宝网等电子商务网站开设网店进行销售。网店接单后需要将在线订单与线下的订单统一处理；在订单发货时，需要处理库存、发票、出库、快递等业务；网店业务需要与ERP财务系统进行一体化处理；ERP中的仓存资料实时在网店中进行显示。ERP+B2C应用场景如下图2-1所示：-3-金蝶K/3网店管理系统用户手册第2章1B业务模式及应用图2-1ERP集成B2C应用场景2.2系统业务流程系统集成网店业务流程详细内容见图2-2：图2-2系统集成网店业务流程-4-金蝶K/3总账系统用户手册第2章1B业务模式及应用网店订单业务处理流程网店订单自动或手动下载至ERP后，进行订单审核、配货发货等业务处理，其流程如下图2-3所示：图2-3网店订单处理流程售后退换货处理流程-5-金蝶K/3总账系统用户手册第2章1B业务模式及应用买家收到货后，可能会退货或换货，系统支持进行售后退换货的业务处理，其流程如下图2-4所示：图2-4售后退换货处理流程2.3数据同步设置流程网店与ERP数据同步设置操作步骤如下图2-5所示：-6-金蝶K/3总账系统用户手册第2章1B业务模式及应用图2-5数据同步设置操作步骤数据同步操作步骤如下：步骤1：网店资料设置。设置网店基本信息，将ERP仓库和网店进行对应设置，以便于网店与ERP建立关系。获取网店SessionKey，开通网店和ERP的数据同步授权。具体操作步骤详见第3章网店资料设置部分。步骤2：订单下载设置。可针对不同网店设置相应的下载参数，可对需要同步至ERP的网上订单状态进行选择，对需要同步的频率或时间进行设置。步骤3：启用订单100服务。在数据同步之前需要启用订单100服务程序。在金蝶K/3客户端工具包系统工具中，点击“订单100服务”，弹出登录界面选择要同步的数据账套，登录成功后可启用订单100服务。步骤4：网店商品对应设置。系统同步成功后，可以对网上同步过来的商品信息和ERP物料进行对应设置，以便和ERP中数据进行统一管理。说明如下：（1）若以上设置有误，启用了同步后，可通过订单同步日志查看错误信息，以便进行正确配置后，再进行同步。若设置正确时，数据成功同步到ERP系统，可以在销售订单中查看到同步过来的网店销售订单。（2）若系统客户端和中间层分开部署时，需要在安装中间层的机器上同时安装客户端，才能使用客户端工具包启用网店数据同步服务，否则不能够使用。通过在中间层机器上启用服务后，若中间层机器不关机情况下，客户端启用了同步后，可根据资料同步参数设置进行网店资料的同步。-7-金蝶K/3总账系统用户手册第2章1B业务模式及应用温馨提醒：初次使用系统时，需要对网店资料、订单下载设置及ERP与网店商品对应设置，之后使用系统时，若参数没有更改或没有新增商品时，只需启用订单100服务与开启同步，则可自动进行数据同步；若对参数或对应设置有更改，则更改后服务在下次执行同步时会自动生效。-8-金蝶K/3网店管理系统用户手册第3章2B网店基础设置-9-第3章网店基础设置3.1网店资料设置网店与ERP进行数据同步，需要维护好网店基础资料，从而在ERP系统进行网店的数据同步。通过设置网店对应仓库并启用仓库数据同步功能，可与网店商品进行库存数据的同步。数据录入方法网店资料设置时，需要录入网店信息及ERP仓库信息，使它们建立起对应关系。支持一个网店对应一个仓库，多个网店对应一个仓库的对应关系，字段如下表4-1所示：数据项说明序号由系统自动产生，不能重复，排序，不可编辑网店类型可下拉选择，目前内置“淘宝网店”、“京东商城”类型网店ID手工录入网店的ID网店名称手工录入网店名称对应仓库F7选择，只能过滤和录入系统中的实仓商家账号手工录入网店商家账号名银行账号F7选择银行账号默认物流下拉选择物流公司，设置后则该网店订单默认自动填写该物流公司启用库存同步勾选启用库存同步后，显示为“是”，否则为“否”是否禁用不可编辑，只能通过菜单中的禁用，反禁用更新表3-1网店商品对应设置字段说明常用功能（1）新增点击【新增】，则弹出网店资料新增界面，【网店ID】不允许重复，保存时将进行检测。新增保存成功后，在列表将新增一条网店资料记录。（2）删除选择要删除的记录，点击【删除】，如果网店ID已经被销售订单引用，即发生业务，则提示“已发生业务，不允许删除。”，否则，提示【是否删除当前所选信息？相关商品对应关系，辅助属性对应关系将同时删除。】，确认后再删除当前所选行或鼠标所在行。支持选中多行分录进行删除。（3）禁用与反禁用点击【禁用】时，则将当前选中的行禁用，将所选行“是否禁用”置为“是”，禁用的行字色标为红色。禁用后记录行的仓库和网店不能进行数据的同步，不能新增对应网店的业务单据。点击【反禁用】时，则将当前选中的行反禁用，并将“是否禁用”置为“否”，字色恢复金蝶K/3网店管理系统用户手册第3章2B网店基础设置-10-为非禁用状态。（4）修改点击【修改】，弹出窗口对网店资料进行修改，字段【网店类型】、【商家账号】不可编辑，其它字段都可以编辑。（5）启用库存同步当勾选启用库存同步，保存后，若对应仓库为空，则不进行该网店的商品库存反写；若对应仓库不为空，则将对应仓库的有商品对应关系的商品库存反写至网店商品库存。预留库存比例可输入大于0的正数，反写至网店的商品库存=对应仓库ERP商品库存合计*（1-预留库存比例*100%）。当勾选预留库存数量并输入数值时，反写至网店的商品库存=对应仓库ERP商品库存合计-预留库存数量。当没有勾选启用库存同步时，则不进行商品库存反写。3.2网店商品对应设置数据录入方法当网店设置了网店资料后，则在网店商品对应设置的左侧网店树型结构列表中将显示所有非禁用状态网店。在左侧网店列表中选择某网店后，右边显示该网店的商品货物列表以及对应的ERP物料。网店货品不可编辑，不能再删除或新增行。用户可编辑设置网店货品对应的ERP物料。字段如下表3-2所示：数据项说明序号由系统自动产生，不能重复，排序，不可编辑网店货品不可编辑。来源于网店下载的商品货品名称数据商家编码不可编辑，来源于网店下载的商品的商家编码数据网店货品SKU不可编辑，来源于网店下载的货品SKU属性SKU别名不可编辑，来源于网店下载的商品的SKU别名ERP物料代码F7选择，来源于物料基础数据物料名称携带ERP物料的名称，不可编辑。规则型号携带ERP物料的规格型号，不可编辑。单位当录入了ERP物料时，单位必录。默认为销售计量单位，允许修改，但不允许为空。F7选择。各行录入物料前，单位字段锁定；录入物料以后，单位自动变为可编辑，并设置浅黄色。补差价可勾选，勾选后则标记为补差价商品，在生成销售出库时对此商品不进行出库，即不扣减库存表3-2网店商品对应设置字段说明常用功能（1）修改点击【修改】，如果有编辑权限，则列表字段“ERP物料代码”和“单位”为可编辑状态，金蝶K/3网店管理系统用户手册第3章2B网店基础设置-11-【维护属性】和【保存】菜单和按钮为可用状态。可对列表中的网店货品重新设置对应的ERP物料及单位。（2）清除在点击【修改】后才可用。点击【清除】，当所选网店还未进行过网上订单下载时，则给出提示信息：请确认是否删除所选网店下的所有的物料对应关系？，选择“是”，则自动将商品对应设置界面的所有物料名称、单位、辅助属性等字段内容删除。选择“否”，则不进行删除操作。（3）查询点击【查询】，打开过滤接口，可按网店，网店货品，ERP物料，物料名称，单位，辅助属性进行过滤查询。查询条件可下拉为：无，等于，不等，小于，大于，包含，不包含。在整个商品对应关系中过滤，不限于当前页。将结果显示在右边列表接口中，左边树型目录自动定位到根节点。（4）查找点击【查找】，打开定位查找接口，“查找内容”可手工录入，查找过的内容可记忆在下拉列表中，“查找范围”只可下拉选择：全部，网店货品，ERP物料，物料名称，单位，辅助属性。点“查找下一个”时，只在当前页中查找，定位到右边表体中到第一个符合条件的记录，并设置该行底色为黑色，字色为白色（即选中状态）。（5）自动匹配点击【自动匹配】，则将所选网店结点中已经下载的【商家编码】在系统中和【ERP物料代码】的长代码进行匹配，若有相同的则自动将该ERP物料同该商品进行对应，并将该ERP物料代码、物料名称、单位等信息自动填写在界面上。当已有部分商品对应了ERP物料，则【自动匹配】时，只匹配为空的记录，不覆盖原有已经有对应关系的记录。（6）下载商品信息当启用了淘宝数据同步服务，则点击【下载商品信息】，可手动触发下载商品信息。当商品没有更新时，则不进行下载，否则将下载有更新的商品信息。（7）数据引出在【文件】菜单下选择【引出】，则弹出“引出网店商品对应设置”接口，可以选择多种格式引出右边表体中的数据内容。3.3物流设置物流设置提供物流公司维护界面，可淘宝下载物流公司后进行维护。另外，可对物流公司资费情况进行维护，实现自动计算物流成本。数据录入方法金蝶K/3网店管理系统用户手册第3章2B网店基础设置-12-可新增或下载物流公司，其字段说明如下表3-4所示：数据项说明公司代码可手工录入，不允许重复，保存后不允许修改公司名称可手工录入，保存后不允许修改助记码可手工录入联系人可手工录入联系电话可手工录入手机可手工录入传真可手工录入省/市/区可手工录入地址可手工录入开户银行可手工录入开户账号可手工录入税号可手工录入套打模板1、点击弹出文件选择窗口，默认定位在系统套打文件路径；2、默认只显示套打格式文件；3、选择套打文件后，则文本框中记录套打文件路径网店类型下拉选择：淘宝网店、京东商城，保存后不可修改运单号规则保存后不允许修改表3-4物流设置字段说明常用功能（1）修改在列表选择记录，点击【修改】，则弹出物流公司-修改界面。界面同新增界面，界面标题为“物流公司-修改”，除“公司代码”与“助记码”锁定不可编辑外，其它字段均可修改。（2）删除选择记录，点击【删除】，则弹出提示信息：是否确定要删除当前行？，选择是，则删除当前记录，刷新列表；选择否，则返回列表界面，不进行删除操作。（3）下载点击〈下载〉，则开始下载淘宝的物流公司资料，下载的数据在物流公司信息列表中显示。点击〈下载〉后，该按钮名称变为〈停止〉，则点击〈停止〉时，将结束物流公司的下载，按钮名称又变回〈下载〉。（4）运费设置点击【运费设置】，则弹出运费设置界面，界面有“默认运费设置”和“地区运费设置”两个页签，默认显示默认运费设置页签。可对所选物流公司设置运费，当没有进行地区运费设置时，则以默认运费设置值进行计算运费，当设置了地区运费设置，则收货地址对应物流公司在地区运费设置中存在时，则优先以地区运费设置的资费数据进行计算物流成本。金蝶K/3网店管理系统用户手册第3章2B网店基础设置-13-3.4收货地区默认物流公司设置收货地区默认物流公司后，订单可根据收货地址自动填写物流公司，不需要再人工进行判断而填写物流公司，提高工作效率。默认物流公司自动填写逻辑说明如下：1、当订单为货到付款订单时，【物流公司】不进行自动填写，需要手工填写物流公司；2、当订单为先付款后发货的订单（除货到付款类型外）时，在网上订单下载后，自动填写物流公司规则如下：1）当收货地区默认物流公司设置中有订单上的省市区对应的物流公司设置时，且物流公司设置中有默认的物流公司设置，即存在默认物流公司=Y的记录，则优先取订单上省市区对应的收货地区默认物流公司设置中的【物流公司】；2）当收货地区默认物流公司设置中有订单上的省市区对应的物流公司设置时，且物流公司设置中无默认的物流公司设置，则取订单上省市区对应的收货地区默认物流公司设置中的【物流公司】；3）当收货地区对应物流公司设置中无订单上的省市区对应的物流公司设置时，且在物流公司设置中有设置默认物流公司时，则将是否默认=Y的物流公司名称自动填写到【物流公司】字段，当物流公司设置中无默认物流公司，则不填写；3、用户可以修改物流公司或通过【填写物流公司】来重新设置物流公司。4、用户可在地区选择时下载最新的地区资料（暂不支持国外地区，统一使用“海外”标识）。3.5网店买家资料订单下载后，可自动将客户信息保存至网店买家资料中，获取及保存规则：1、获取买家资料及收货信息后，自动生成买家资料订单；2、如果出现买家昵称重复则不重新获取及保存买家资料；3、不同订单中买家昵称相同但收货信息不同时，收货信息自动在该买家昵称对应的买家资料单据表体中增加一条分录；单据头字段说明如下：参数项说明单据编号根据编码规则自动生成，可修改；下载订单自动获取买家资料时金蝶K/3网店管理系统用户手册第3章2B网店基础设置-14-说明参数项自动生成；网店类型下拉列表，可选择类型：淘宝网店，京东网店；下载订单自动获取买家资料时根据订单所属网店类型自动携带；买家昵称可修改，最大可录入字符数量：200，下载订单自动获取买家资料时根据订单自动携带；不允许重复；网店类型选择“京东网店”，该字段灰显不允许录入，如果未选择“京东网店”之前已录入买家昵称数据，选择京东网店后自动清空并灰显不可录入，网店类型选择“淘宝网店”，买家昵称不允许为空。买家姓名可修改，最大可录入字符数量：200，下载订单自动获取买家资料时根据订单自动携带；下载京东订单时携带收货人名；性别下拉列表，可选项为：男、女，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的买家信息自动携带；出生日期可修改，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的买家信息自动携带；邮箱可修改，最大可录入字符数量：200，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的买家信息自动携带；建立人员反填当前操作用户；如果为下载订单自动获取买家资料，则建立人员默认为administrator建立日期根据建立单据操作的时间自动生成，不可修改最后修改人反填最后修改的操作用户；最后修改日期反填修改单据操作的时间，不可修改单据体字段说明如下：参数项说明收货人名可修改，最大可录入字符数量：200，下载订单自动获取买家资料时根据订单的收货人信息自动携带；省下拉列表，可选项为基础资料的省市信息中的省（与订单处理界面省选择规则一致），下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货人的省份自动携带；市下拉列表，可选项为基础资料的省市信息中的市（与订单处理界市选择规则一致），下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货人的市自动携带；区/县下拉列表，可选项为基础资料的省市信息中的区/县（与订单处理界区/县选择规则一致），下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货人的区/县自动携带；收货地址可修改，最大可录入字符数量：200，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货地址自动携带；联系电话可修改，最大可录入字符数量：80，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货信息自动携带；手机号码可修改，最大可录入字符数量：80，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货信息自动携带；邮编可修改，最大可录入字符数量：80，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货信息自动携带；收货人名可修改，最大可录入字符数量：200，下载订单自动获取买家资料金蝶K/3网店管理系统用户手册第3章2B网店基础设置-15-说明参数项时根据订单的收货人信息自动携带；省下拉列表，可选项为基础资料的省市信息中的省（与订单处理界面省选择规则一致），下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货人的省份自动携带；市下拉列表，可选项为基础资料的省市信息中的市（与订单处理界市选择规则一致），下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货人的市自动携带；区/县下拉列表，可选项为基础资料的省市信息中的区/县（与订单处理界区/县选择规则一致），下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货人的区/县自动携带；收货地址可修改，最大可录入字符数量：200，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货地址自动携带；联系电话可修改，最大可录入字符数量：80，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货信息自动携带；手机号码可修改，最大可录入字符数量：80，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货信息自动携带；邮编可修改，最大可录入字符数量：80，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的收货信息自动携带；3.6参数设置参数设置分为“业务参数”、“提醒设置”、“打印设置”三个部分。1、业务参数参数项说明网店业务中默认的购货单位可F7选择购货单位，设置后，则订单生成销售发票或出库单时，自动携带此默认值网店业务中默认的部门可F7选择部门，设置后，则订单生成销售发票或费用发票时，自动携带此默认值网店业务中默认的业务员可F7选择业务员，设置后，则订单生成销售发票或费用发票时，自动携带此默认值网上订单自动生成发票勾选后，则网上订单开发票时将自动生成发票表3-5业务参数项说明2、提醒设置参数项说明异常订单提醒设置包括：货到付款订单、买家留言订单、卖家备注的订单、申请退款的订单，当钩选其中一个参数，当订单处于该种状态时，该订单在订单列表里已黄色背景显示延迟发货提醒设置1、延迟发货参数里设置付款后<X>小时为延迟发货，以网上订单的付款日期为基础来计算延迟发货时间。<X>默认为0；2、当网上订单的付款日期+<X>小时>系统日期时，将待审核页签的网金蝶K/3网店管理系统用户手册第3章2B网店基础设置-16-说明参数项上订单按红色底显示；3、X最小值为0，即不设置延迟发货，最大值为1000；短信通知发货时短信通知客户：如果钩选该参数，则在配货发货的<待发货>页签点立即发货后，根据短信模板给买家自动发送短信表3-6提醒设置参数说明3、打印设置（1）单据默认打印机设置。包括：配货单、发货单。参数里配货单或发货单设置默认打印机后，打印配货单或发货单时自动选择该打印进行打印。打印机里默认显示系统的默认打印机，系统参数里默认打印机下拉可选择该电脑可用的本地打印机和网络打印机；（2）物流公司默认打印机设置。系统参数里选择物流公司对应的默认打印机后，在打印快递单时，根据快递单上的物流公司，自动到对应的默认打印上打印。系统参数里的物流公司下拉可选择网店基础资料里设置的物流公司，默认打印机下拉列表可选择该电脑可用的本地打印机和网络打印机；根据不同的物流公司分别保存其默认打印机。3.7套装商品录入主要.
