金蝶KIS旗舰版系统管理用户手册本书著作权属于金蝶蝶金云计算有限公司所有，，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。金蝶蝶金云计算有限公司-1-前言感谢您使用《金蝶KIS旗舰版系统管理用户手册》。本手册包含的内容可以帮助您进行有效的使用与管理您的系统，主要包括以下内容：•系统管理概述•不同状态系统管理的功能说明•移动应用功能与说明•加密管理•用户管理•系统设置在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定。读者对象本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识，并假设您对金蝶KIS产品基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统，我们建议您接受一次或者更多的本子系统的培训课程（请同金蝶本地分支机构联系，获得更多培训信息）。如果您希望了解更加深入的系统知识，如系统接口等，请先了解金蝶KIS系统架构、MSSQLSERVER知识和阅读金蝶KIS系统技术文档。相关信息来源您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。-2-1.在线信息如果您需要及时了解金蝶KIS产品动态，交流产品应用解决方案，可以登录金蝶网站（http://www.kingdee.com/）。2.售前咨询服务根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企业作出快速、准确的决策。3.产品培训金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。4.实施咨询服务金蝶公司吸收十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法--金手指实施方法。我们愿意运用我们在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！5.现场支持服务我们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决。6.CRM服务借助客户关系管理系统（金蝶EAS-CRM）我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高效的服务。7.CSP服务支持金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专业化的服务队伍为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。-3-8.呼叫中心通过客户呼叫中心服务（CallCenter），提供全面、周到的服务，快速解答客户应用问题。9.个性化服务针对企业个性化的需求，我们提供"量身定制"服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。10.便利服务金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去您选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。11.合作联盟服务我们和其他IT领域先导型的企业进行战略合作，为您提供企业管理咨询、系统集成、相关知识培训等全方位的服务。在此，您不仅能得到金蝶的服务资源，也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴的资源。12.版本升级服务版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现软件“以旧换新”。金蝶KIS产品设计思想金蝶KIS以企业基础管理为核心设计思想，对覆盖产品（服务）价值链的业务的流程进行全面的计划、组织、协调，及对业务的有效处理和有效控制的管理。针对战略企业管理的特点，强调对企业基础数据、基本业务流程、内部控制、知识管理、员工行为规范等管理，通过丰富的工具与方法有机整合并提供贯穿战略企业管理全过程所需的决策信息，实时监控战略执行过程中-4-的问题，帮助企业创造持续增长的核心竞争力。基础管理是企业持续的管理实践的基石。基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现，也决定了企业持续发展是否有坚实的基础。强调过程管理是基础管理的特性，是因为它是能真实反映业务处理过程的第一手的、最详尽的资料，使企业的业务决策和战略决策建立在“理性”的基础上。关于金蝶金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。金蝶开发和销售的软件产品包括针对快速成长的新兴市场中企业管理需求的企业管理软件、通过互联网提供服务的电子商务应用软件和为企业构筑电子商务平台的中间件软件。同时，金蝶向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。金蝶独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”的全球化产品与服务定位，能够帮助顾客从容面对不确定商业环境带来的挑战，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革，确保组织快速、持续和健康成长。-5-编写约定 通用格式约定格式意义宋体正文。下划线输入信息。斜体提示信息。 图形界面格式约定格式意义“”窗口名称。〖〗普通菜单项或树状结构菜单项。【】窗口中的按钮。<>窗体中的选项。→连续选择菜单及其子菜单或树状结构。 键盘操作约定格式意义[键1]键盘上的键名。[键1+键2]在键盘上同时按下两个键。 鼠标操作约定格式意义单击按下鼠标左键点击某一对象。双击连续两次鼠标左键打开某一对象。右击选中某一对象按下鼠标右键。拖放按住鼠标左键不放移动鼠标到指定位置，放开鼠标键。 特别标志格式意义-6-温馨提醒：提醒某些操作可能会导致一些严重的后果，请用户谨慎使用。注意：提供一些应用关键的描述。举例：列举实例以便用户加深理解。操作前提：进行某一操作之前,必须先完成的操作。定义：定义内容中出现的财务或计算机术语。流程图图例说明本手册中的主要业务流程均采用EPC（Event-driven-ProcessChain）图进行描述。EPC全称Event-driven-ProcessChain，即事件驱动的流程链方法，通过连接事件和任务，用户可以明确地建立复杂的业务流程的模型，并开展分析。EPC方法不仅使用易于理解的符号和语言帮助用户、咨询顾问描述业务信息系统，而且还集成了组织结构、功能、数据和信息流等重要特性。EPC模型可以显示出任务链和责任链发生中断，将如何影响到公司优化其流程的能力。通过将组织与各个任务进行匹配，用户可以非常方便地看到一个流程中涉及到哪些部门或岗位。EPC图中涉及到的元素说明如下表：名称图标定义示例事件事件描述了状态的发生，它反过来又充当了一个触发器。收到原始凭证功能功能描述了始状态向最终状态的转换。录入凭证组织单元组织单元描述了企业的大结构。财务部会计信息、物料、资源对象信息、物料或者资源对象描述了现实世界中的对象（比如业务对象、实体）。科目流程路径流程路径显示了流程之间的前后连接关系（可以辅助导航）。凭证处理流程逻辑操作符逻辑操作符描述了事件和功能或流程之间的逻辑关系。“XOR”：表示从多个流程中，必须并且只能选择其一；“V”：表示“或”的关系；“Λ”：表示“且”的关系。-7-控制流控制流描述了事件和功能或流程之间的先后和逻辑依赖关系。信息流、物流信息流/物流定义了某个功能是否被读取、变更或者写入。资源、组织单元分配资源/组织单元分配描述了哪个单元（员工）或资源来处理某个功能或者流程。意见反馈感谢您使用我们的产品及用户手册。在本手册的最后附有意见反馈表，您可以在上面说明您对我们的产品或用户手册的意见和建议，并通过金蝶分支机构或直接传真至(0755)26710817反馈给我们,我们将期待您给予我们好的建议和意见。-1-目录第1章系统管理概述..31.1试用申请..31.2系统管理登录说明..51.3系统管理其他功能..5第2章移动应用.72.1关于移动应用..72.2添加服务..82.3移动应用相关操作..10第3章加密管理.113.1注册激活..113.2加密更新..123.3遗失CDKEY处理流程.12第4章用户管理.14附录A..16金蝶KIS系统管理用户手册-3-第1章系统管理概述系统管理：集合移动应用、加密管理、用户管理（系统管理的管理员）等功能。软件安装完成后，选择〖程序〗→〖金蝶KIS旗舰版〗→〖金蝶KIS服务器配置工具〗→〖金蝶KIS旗舰版-系统管理〗，即可启动系统管理。根据使用情况不同，系统管理分为两种状态：1.试用版：安装完成以后，第一次登录KIS旗舰版-系统管理，以试用版直接打开。此状态下，不能使用系统管理中的加密管理、移动应用、用户管理功能，如果需要使用，需要先登录或试用注册。单击“注册使用”，填写试用申请，即可进入试用版。如果已经有金蝶云通行证账号，单击“未登录”或“更多”菜单下的“登录”可以切换到登录窗口，录入用户名和密码即可登录到试用版。试用版可以使用系统管理中的所有功能，但客户端账套试用不能超过三个期间。2.正式版：进行注册激活后，系统管理会切换为正式版，表示您已经是金蝶的正式客户。根据您购买的站点，可以使用对应的功能模块。在系统管理界面的下方，会显示如下信息：电脑名（系统管理所在的计算机名称）、IP地址、版本号（系统管理版本号）、网络连接状态。1.1试用申请在系统管理为试用版时，单击【注册使用】或在〖登录〗窗口，单击【我要注册】，可以提交注册申请，此操作要求系统管理必须是连网状态。金蝶KIS系统管理用户手册-4-注册申请录入资料说明：项目字段说明是否必录您的称呼您的姓名是“先生”&“女士”（默认为女士）是您的公司名称请录入您公司营业执照上的公司名称，在后续的产品注册、软件使用中，均会取您当前录入的信息显示。手机您的手机号码，用于系统管理登录与管理。是获取验证码用于注册验证，通过手机号获取，获取后，300秒后失效。是您的密码金蝶系统管理和金蝶云通行证的登录密码。要求不少于6位字符。是显示密码勾上后，录入的密码直接显示录入的内容。录入完成资料，点击【立即提交】提交试用申请后，系统会自动切换到系统管理登录界面，录入手机号、密码登录系统管理即可。金蝶KIS系统管理用户手册-5-1.2系统管理登录说明1、试用注册后的第一次登录，必须是连网登录。2、后续登录时，如果系统管理是连网状态，则默认直接取上次的登录状态直接登录。3、如果系统管理是断网状态，会提示：“您当前未连网，是否以离线方式登录”，选择【是】，直接以离线方式登录，登录后，移动应用和用户管理中的功能均无法使用。4、可以通过“设置”菜单下的“离线密码”进行离线状态密码设置。5、如果当前录入的用户在多个企业均为管理员身份，单击登录后，弹出选择企业界面。第一次选择完成企业后，所有的系统管理内容均与企业ID绑定，移动服务、用户管理，均与该企业一致。后续开机时，如果为连网状态，自动进入上次选择的企业。如果需要切换企业，通过菜单中的“登录”录入管理员信息后，可以再次重新选择。如果同一家企业，购买了多套金蝶的产品，系统同样会提示您选择对应的产品。1.3系统管理其他功能1、忘记密码金蝶KIS系统管理用户手册-6-忘记密码时，可以通过登录界面的“找回密码”功能，直接进行重置密码操作。2、设置菜单1)登录：调出系统管理登录界面，可以用于更换系统管理登录账号及更换组织。2)系统设置：a)记住连网登录密码：勾选时，连网登录时，不要求录入密码；不勾选，则每次登录均需要录入密码；b)从系统托盘激活需要录入密码：勾选时，当系统管理最小化到托盘以后，再次激活时，需要录入密码；不勾选时，不需要录入密码，直接激活。c)强制清除超过指定时间的许可记录***（分钟）：设置以后，当许可记录超过指定时间时，将被强制清除。d)不自动清除许可记录：勾选时，不自动清除，需要手动进行许可记录清除。3)立即激活：用于注册成正式版，与加密管理中的功能一致。在试用版下才会显示，激活为正式版后不显示。4)加密更新：正式版状态才显示此菜单项，当软件加站加模以后，点击即可更新加密信息。更新成功后，需要重新登录系统管理。5)离线密码：用于设置离线状态时的密码，只用于系统管理离线状态时的登录。6)更换服务器：要求必须连网操作，正式版状态下才使用。如果要更换服务器，必须先点击“更换服务器”，然后才能在新服务器上登录使用。7)退出：单击后关闭并退出系统管理。3、帮助菜单1)产品论坛：在连网的状态下，可以直接用当前管理员身份登录到KISDEE产品论坛。2)帮助：系统管理帮助手册，支持F1快捷调用。3)检测更新：检测系统管理版本和更新（不包括旗舰版客户端和基础功能的更新）4)日志：用于查询系统管理操作日志。5)关于：显示系统管理版本信息。金蝶KIS系统管理用户手册-7-第2章移动应用移动应用是金蝶KIS旗舰版的组成部分之一。它适用于企业全员使用，更好帮助企业人员随时随地处理工作和获取企业信息，提高全员协作能力及工作效率。2.1关于移动应用移动应用包括系统管理移动应用管理、移动端移动轻应用移动应用管理提供移动应用商城，企业可根据自行需要添加删除移动服务，并自动手动启动及关闭服务。移动端移动轻应用目前包括：应用名称功能说明经营快报为旗舰版电商用户提供经营快报移动审批相关单据的移动审批查往来适用于企业销售人员，方便销售人员及时掌握所负责客户的应收款情况，及时跟催客户收款。即时库存查询查销售价旗舰版查销售价格查采购价旗舰版查采购价格PDA出入库结合PDA设备使用，用于PDA出入库业务处理科目余额表可在手机等移动端查询科目余额表电商即时库存查询旗舰即时库存查询微门店适用于小型连锁专卖店，功能有：开单收银、库存管理、会员管理，促销等，关注客户的消费体验，提高收银效率、节约实施成本、省去购买硬件设备的高昂费用，帮助企业成功落地O2O。（注：此为收费应用，当前可免费试用体验！）微商城利用微信企业号平台搭建的企业分销订货金蝶KIS系统管理用户手册-8-平台，适用于企业的经销商，经销商通过关注指定微信服务号，即可在微信中实现下销售订单到对应企业（金蝶KIS系统的用户）。（注：此为收费应用，当前可免费试用体验！）微CRM微CRM是为小企业基于移动互联网营销而打造的移动营销协作平台，帮助小企业快速拓展销售通路、高效跟进商机和订单、提升客户服务水平和履单能力。（注：此为收费应用，当前可免费试用体验！）备注：移动端移动轻应用，采用在线直接更新方式，产品发版后亦会随时更新，具体以移动应用商城发布的为准。2.2添加服务单击系统管理【移动应用】，单击“添加服务”，进入移动应用商城。在移动应用商城“排行“或“分类”中，选择需要添加的服务，点击“添加”即可将服务添加到本地。金蝶KIS系统管理用户手册-9-服务添加成功之后，在服务应用列表界面可看到已添加的服务。金蝶KIS系统管理用户手册-10-2.3移动应用相关操作1.启动移动应用网络：勾选，才可以使用移动应用。2.启动、关闭服务：在本地服务列表界面，若按钮显示为“已启动”则服务已启动，若按钮显示为“已关闭”则服务已停止。（注：已添加的服务必须为启动状态，移动端的轻应用才能正常使用）。通过点击后方的下接按钮，可以选择进行状态切换。3.删除服务：点击服务后方的下拉按钮，选择“删除”按钮即可将服务从本地列表中删除。4.检测网络通道状态：点击，系统会弹出当前网络状态的提示信息。金蝶KIS系统管理用户手册-11-第3章加密管理为了保护您的合法权益，帮助您更好地使用金蝶软件，请您在软件安装完成后，及时进行注册激活，请检查您的软件序列号和CDKEY，如果有问题请立即联系金蝶公司经销商。注册激活成功后，您将成为金蝶产品的正版用户，并可以随时登录金蝶客户服务中心管理您注册的客户信息，享受我们为您提供的优质服务。金蝶KIS旗舰版网上注册认证支持硬盘许可加密注册方式(即加密程序里的软加密注册方式)和。3.1注册激活1.打开系统管理，在试用版状态下，单击【加密管理】，点击【立即激活】按钮；或单击【设备】菜单选择【立即激活】，打开“产品激活”窗口。如下图所示：2.输入产品序列号和CDKEY，单击【激活】按钮，系统进行信息验证，验证通过后，会自动下载license文件到本地并提示激活成功。金蝶KIS系统管理用户手册-12-3.如果您购买时录入的公司信息不完整，系统会提示您录入完善您的资料。请您一定要完整、正确的输入您的企业信息，这是您享受我公司优质服务的依据。请特别注意正确填写您的企业名称，该名称将同步更新您的账套所设置的公司名称4.产品注册成功：注册激成功后，在【加密管理】界面您就可以看到您购买的对应功能模块及站点，同时系统管理会标注为正式版。KIS旗舰版只需要在系统管理端注册，客户端无需注册，连接系统管理就可正常使用。3.2加密更新在软件使用过程中，如果您需要增加使用站点，或增加功能模块，只需要联系金蝶公司经销商，由金蝶公司经销商为您申请增加，增加申请通过后，单击【设置】菜单选择【加密更新】，系统即会自动检测并完成更新，更新后，在【加密管理】界面您就可以看到增加以后的站点及功能模块。3.3遗失CDKEY处理流程客户在购买金蝶软件后，由于不慎遗失软件产品序列号或者CDKEY，导致无法正常享受金蝶公司提供的服务。为了维护客户的合法权益，请您及时办理“遗失CDKEY处理”申请。具体流程如下:金蝶KIS系统管理用户手册-13-遗失CDKEY流程金蝶客户登陆客户服务中心申请遗失CDKEY系统自动发送CDKEY到客户的电子邮箱登陆电子邮箱查收CDKEY客户已经成功完成产品注册（1）已成功完成产品注册的客户，如果遗失CDKEY，可以登陆客户服务中心网上自助申请遗失CDKEY服务，系统会自动发送CDKEY到客户指定邮箱，客户可以登陆电子邮箱查收。（2）对尚未进行产品注册激活，但丢失产品序列号或者CDKEY的渠道伙伴或客户，将按丢失加密方式处理。（3）客户遗失CDKEY操作介绍以及常见问题，请登陆金蝶客户服务中心查询了解。金蝶KIS系统管理用户手册-14-第4章用户管理系统管理用户管理：显示系统管理管理员信息。并提供更换管理员功能。如果企业的管理员需要变更，可以在金蝶系统管理【用户管理】界面，单击【更换管理员】，根据提示向导，录入新管理员相关信息，即可完成系统管理管理员更换。备注：更换管理员时，系统管理必须为在线连网状态。附录A金蝶KIS系统管理用户手册-16-附录A《金蝶KIS旗舰版系统管理用户手册》意见反馈表1、请您对以下各项指标作出评价，并在相应的单元评价结果后面打“√”非常满意满意一般不满意内容正确内容完整使用方便表达清晰图表形式整体意见2、您认为我们还需在哪些方面进行改进： 文字表达 专业性程度 结构编排 图表说明 附录形式 表述方式 目录结构 增加典型实例 操作流程性说明 提供更多帮助请您对以上改进建议进行详细说明：3、你对本手册的哪些内容比较满意4、其他建议5、为了我们能够及时与您联系，请你填写个人信息：姓名：职称：电话：E-mail：单位：地址：
