1EAS环境检测工具介绍[客户服务事业部-EAS支持部][林珊珊]2目录1EAS环境检测工具开发背景......................................................................................................................32EAS环境检测工具在服务产品中的应用...............................................................................................33EAS环境检测工具常见使用场景.............................................................................................................34EAS环境检测工具简介................................................................................................................................44.1EAS环境检测工具下载地址..............................................................................................................................44.2检测内容............................................................................................................................................................44.2.1服务端检测内容.........................................................................................................................................44.2.2客户端检测内容.........................................................................................................................................55EAS环境检测工具使用指南......................................................................................................................55.1服务端检测工具使用方法................................................................................................................................55.1.1检测.............................................................................................................................................................65.1.2修复.............................................................................................................................................................85.1.3生成报告.....................................................................................................................................................95.1.4日志收集和清理.......................................................................................................................................115.2客户端检测工具使用方法..............................................................................................................................135.2.1检测与修复...............................................................................................................................................135.2.2日志收集和清理.......................................................................................................................................145.2.3进程查看与清理.......................................................................................................................................15附录1：使用EASTOOLS工具收集数据库服务器配置参数信息................................................16⑴EASTOOLS工具下载地址........................................................................................................................16⑵工具说明........................................................................................................................................................16⑶工具使用方法..............................................................................................................................................16附录2：问题反馈方法.................................................................................................................................1931EAS环境检测工具开发背景面对EAS不同环境的用户，要保证环境能处于最优状态，则需要对该环境进行检测和调整，而传统的人为修改配置文件的方式已远无法达到客户的需求，且存在一定的弊端。因此，为了确保客户环境设置的合理性和稳定性，为了避免因疏忽而忘记修改某一重要参数导致EAS出现问题，为了提高EAS环境维护的工作效率等，我们发布了“EAS环境检测工具”，实现了多个EAS服务产品的工具化，为项目交付人员和客户提供了环境和性能方面的保障。2EAS环境检测工具在服务产品中的应用EAS环境检测工具，作为多个EAS服务产品的必备工具，对各服务产品有着重要的影响和作用。在EAS系统巡检服务产品中，该工具可针对某些系统巡检项进行检测，获得巡检项的数据；在EAS部署优化服务产品中，该工具可用于收集环境配置信息，了解现场部署情况，为EAS部署优化服务产品提供重要的优化依据；在EAS性能优化服务产品中，该工具能够检测到性能数据，发现性能瓶颈，从而保证性能优化的效果。3EAS环境检测工具常见使用场景1、在做系统巡检、性能优化和部署优化等专项服务时，需要现场环境数据作为参考2、刚部署了一个EAS环境，需要检查该环境各参数设置是否合理3、运行了一段时间的EAS环境，突然出现问题，需要检查下是否因某参数项被修改过导致44、操作过程中报错，需要在众多日志中，收集对应日志信息进行反馈5、EAS环境中日志太多需要删除一些保证有足够的磁盘空间，但不确定哪些是可以删除的6、客户端日常操作，需要查看后台进程运行情况4EAS环境检测工具简介4.1EAS环境检测工具下载地址ftp://202.105.139.162/工具/环境检测工具(用户名/密码：usersupport/usersupport2007)4.2检测内容4.2.1服务端检测内容服务端检测内容包括：数据库检测、中间件检测、EAS检测、操作系统检测和JDK检测。环境不同，服务端检测项有少许不同；以下是某环境检测项举例：54.2.2客户端检测内容客户端检测内容包括：操作系统检测和JDK检测，具体检测项如下：5EAS环境检测工具使用指南5.1服务端检测工具使用方法环境检测工具无需安装，直接按照以下方法操作则可打开工具：1、解压缩后把diag目录放入$EAS_HOME\eas\admin目录下2、打开$EAS_HOME\eas\admin\diag目录，双击运行startenvdiag.bat（windows环境）、startenvdiag.sh（非windows环境）打开工具界面65.1.1检测【整体检测操作之前，必须填写数据库相关信息，否则无法正常检测数据库】【检测前请先更新环境检测工具到最新版本，更新后重启该工具再进行检测】【更新并重启该工具后，选择“立即检测”，则可进行环境的整体检测；如果只需要针对某方面进行检测，可选择具体页签，点击右上角的“检测”按钮进行检测】7【检测过程如下，红色部分代表检测不通过项】85.1.2修复【优化说明中显示“立即修复”字样的检测项，可以通过点击“立即修复”按钮直接修复】【可双击查看检测项具体检测和修复的内容，大部分参数修复后都需要重启EAS或数据库才能生效】9【无法直接使用工具进行修复的检测项，可点击“查看优化建议”进行查看】5.1.3生成报告【整体报告生成，可通过整体检测页签的“生成报告”按钮将检测结果生成报告】10【整体检测生成报告格式】【数据库检测报告生成方法】注意：只有oracle数据库+EAS701及EAS701以上版本才需要单独生成数据库检测报告【数据库检测生成报告格式】注意：目前索引检测只针对oracle数据库，且EAS版本必须为701或703；其他版本或其它数据库生成的报告格式和整体报告格式相同，并且无法进行索引检测。115.1.4日志收集和清理【环境检测工具内置了一个EAS日志收集工具】【EAS日志收集，可根据日志类型和日期范围进行选择，也可直接选择常见问题类型进行收集】【日志收集成功时，会在界面底部给出日志存放路径】12【如果日志收集失败，则会提示失败原因和具体处理方法】13【当日志过多时，可选择日期范围和日志类型进行清理】5.2客户端检测工具使用方法环境检测工具无需安装，直接按照以下方法操作则可打开工具：1、解压缩后把diag目录放入$EAS_HOME\eas目录下2、打开$EAS_HOME\eas\diag目录，双击运行startenvdiag.bat（windows环境）、startenvdiag.sh（非windows环境）打开工具界面5.2.1检测与修复【检测和修复方法可参考服务端环境检测工具使用方法，同样使用前需更新到最新版本并重启】145.2.2日志收集和清理【日志收集和清理功能操作方法，可参考服务端环境检测工具使用方法】155.2.3进程查看与清理【双击“工具集—EAS客户端工具—EAS进程”，可对目前EAS客户端相关后台进程进行清理】【注：目前版本中“检测参数设置”、“TCP优化工具”和“文件特征码检查工具”，都还在规划中】16附录1：使用EASTools工具收集数据库服务器配置信息⑴eastools工具下载地址ftp://202.105.139.162/工具/性能部署/eassdt.tar(用户名/密码：usersupport/usersupport2007)⑵工具说明说明：该工具使用shell脚本编写。无任何影响系统环境的步骤和操作。应用环境：AIX5.2HPUX，Solaris10、Linuxas4以上版本（注：暂不支持windows）主体文件：eassdt.sh，仅要求使用root账户，任意目录运行，如果没有权限，可以使用chmoda+xeassdt.sh设置，脚本文件传输，可以使用常用工具winscp.exe或FTP传输，不推荐使用zip打包然后解压，这可能导致文件含有^M符号导致不能运行该工具。执行命令：工具执行在Solaris操作系统上，运行./oraonline_sh其他操作系统可使用shoraonline_chk.sh或./oraonline_chk.sh⑶工具使用方法下面以linux操作系统，oracle10g数据库环境举例说明该工具使用方法：【进入到工具目录，运行./oraonline_chk.sh;即可进入EASTools工具界面】17【在selection：后输入符号A，进入数据库版本选择界面】【在selection：后输入该环境的数据库版本对应的编码，如本环境为oracle10g，则输入A，此时会进入到如下验证界面，需输入您的kingdee邮箱进行验证】18【验证后开始进行信息收集，需等待10-20秒钟】【信息收集完成，在selection：后输入q命令退出EASTools工具并输出报告】【系统会自动生成该数据库服务器配置信息检测报告，该报告存放在oraonline_chk.sh同一目录下，命名格式：操作系统类型_主机类型_当前收集的时间.html】19附录2：问题反馈方法1、使用环境检测工具和EASTools工具进行检测，生成并导出检测报告；2、使用环境检测工具中的日志收集工具，针对现场问题收集对应的日志信息；3、将检测报告和收集到的日志信息上传到FTP，地址为：ftp://202.105.139.162/信息上传/4、在RMP系统中提单，并将日志上传路径标注于提单上。金蝶软件（中国）有限公司2012年08月10日
