金蝶K/3质量管理系统手册本书著作权属于金蝶软件（中国）有限公司所有，，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。金蝶软件（中国）有限公司2005年4月I目录前言.1手册编写约定..7EPC描述图例说明.8第一章金蝶K/3系统总体介绍.9第一节主控台..9第二节主控台编辑器.10第三节消息中心.17第四节我的K/3.20第五节系统设置.22第二章系统概述..23第一节系统结构.23第二节系统特点.25第三节应用流程.28第四节模块结构.51第三章基础资料维护..53第一节基础资料公共资料.54第二节质量管理辅助资料管理.54第三节抽样标准.54第四节检验项目.59II第五节质量标准.63第六节质检方案.70第七节物料来源关系表.76第八节辅助资料管理.78第四章系统初始化..79第一节核算参数设置.79第二节初始数据录入.80第三节启用业务系统.80第五章系统设置..81第一节核算参数设置.82第二节系统设置.83第三节编码规则.84第四节打印控制.84第五节辅助属性.85第六节多计量单位.85第七节系统选项.86第八节系统预警参数设置.88第九节业务流程设计.90第十节多级审核管理.94第六章采购检验.101第一节采购检验申请单.102III第二节采购检验单.115第三节采购检验不良品处理单.127第七章工序检验.136第一节工序检验单的建立.137第二节工序检验单的查询与维护.143第三节工序检验单的审核/反审核..146第八章委外工序检验.151第一节委外工序检验单的建立.152第二节委外工序检验单的查询与维护.157第三节委外工序检验单的审核/反审核..160第九章产品检验.163第一节产品检验申请单.164第二节产品检验单.173第十章委外加工检验.185第一节委外加工检验申请单.186第二节委外加工检验单.195第十一章发货检验.207第一节发货检验申请单.208第二节发货检验单.218第十二章退货检验.231第一节退货检验申请单.232IV第二节退货检验单.242第十三章库存检验.255第一节库存检验申请单.256第二节库存检验单.266第三节库存物料复检到期预醒.277第十四章其他检验.279第一节其他检验申请单.280第二节其他检验单.289第十五章样品管理.301第一节取样记录.301第二节留样观察记录.313第三节留样周期观察提醒.320第四节样品销毁记录.321第五节样品管理报表.328第十六章供应商评估.333第一节供应商评估方案.333第二节供应商评估表.338第三节订单对供应商进行评估结果的检查.345第四节供应商评估报表.346第十七章客户投诉记录.349第一节客户投诉记录的建立.349V第二节客户投诉记录的查询与维护.350第三节客户投诉记录的审核/反审核..353第十八章质量事故记录.355第一节质量事故记录的建立.355第二节质量事故记录的查询与维护.356第三节质量事故记录的审核/反审核..359第十九章报表分析.361第一节报表操作.361第二节待检明细表.367第三节供应商/物料待检明细表..370第四节委外进货检验明细表.372第五节物料不良原因分析表.374第六节供应商/工作中心不良原因分析表..376第七节采购检验质量统计表.378第八节物料别供应商质量比较表.380第九节完工入库质量报表.382第十节工序检验质量统计表.385第二十章库存查询.387第二十一章公用功能.389第一节单据公用功能.389第二节序时簿公用功能.389VI第三节报表公用功能.389第二十二章单据自定义.390第二十三章查询分析工具.391第二十四章术语表.393第二十五章参考书目.395前言1前言 关于本手册本手册主要是对质量管理系统的主要功能及操作方法作以全面介绍，使您深入浅出地了解该系统，并能灵活、有效地应用该系统，提升管理，帮助您获得成功。本手册主要包括以下内容： 概述及参考信息（附录） 如何利用本系统完成您指定的任务 怎样使用本系统界面中的各个功能 本系统的功能特点 如何对本系统进行设置本手册将K/3强大的系统功能按应用过程划分为设置操作和日常操作两大部分进行详细阐述，使您在遇到应用难题时也不必为找不到头绪而烦恼，顺藤摸瓜就能轻松解决，必要的“警告”和“注意事项”还会给您带来更多的惊喜。附录部分为您提供专业词汇和相关书籍，使您更加准确地了解K/3系统的外延和内涵，以及蕴含的丰富的管理思想。还要提醒您注意的是，本手册中的界面图片只是列举的实例，可能与您在实际操作时略有不同，但并无大碍，相信您能够灵活地应用本系统解决实际问题。 本手册为谁而写本手册既适合于只有业务知识的电脑初学者，也适合于曾经用过同类软件产品的操作员，本手册由浅入深，难易结合，您不需要知道过多计算机知识也能得心应手。您无需一遍又一遍地阅读本书，它不是一部教科书，而是一本参考书。您可以把本书放在案头，以便在工作中随时查阅它。它将成为你最合作的工作伙伴！建议您在使用我们的手册之前，先参加一次我们的培训，您会得到意想不到的收获。 前提和假设假设您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识，并假设您对本系统基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统，我们建议您接受一次或者更多的质量管理(工业)系统2本系统的培训课程（请同金蝶本地分支机构联系，获得更多培训机会）。如果您希望了解更加深入的系统知识，如系统接口等，请先了解MSSQLSERVER知识并阅读K/3ERP系统相关技术文档。 严禁用户使用数据库工具修改系统数据K/3系统采用强大的MSSQLSERVER系列数据库管理系统（DBMS）作为其数据存储方案；MSSQLSERVER拥有完善的数据安全机制，同时提供了强大的工具使使用者在授权下能够创建、存储、变更、查询和维护数据库中的数据信息，如：单位管理器（EnterpriseManager）、查询分析器（QueryAnalysis）等工具；但是如果您在使用时修改K/3系统数据，你将有破坏系统数据完整性的风险，并且不能追查数据变更记录。因此，我们强烈劝告您不要用MSSQLSERVER数据库工具或其他工具修改系统表结构和数据，否则它的功能可能会同手册描述的内容不一致。 特别标志为了直截了当地提供你需要的操作步骤，节省您的宝贵时间，在文中的必要位置采用下列特别标志，为您提供一些捷径：警告说明用户以后可能会后悔这么做的操作，提示用户在做之前应该三思而后行。举例列举实例以便用户加深理解。定义定义内容中出现的财务或计算机术语。注意事项提供一些应用关键的描述。 其它信息来源和服务策略您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。1.在线信息如果您需要及时了解K/3ERP产品动态，交流产品应用解决方案，可以登录金前言3蝶网站（http://www.kingdee.com）。2.售前咨询服务根据K/3ERP业务规划的需要，提供业务流程设计咨询及解决方案，帮助用户作出快速、准确的决策。3.产品培训金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。4.实施咨询服务金蝶公司吸收十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法--金手指实施方法。我们愿意运用我们在管理领域及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！5.现场支持服务我们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决。6.CRM服务借助客户关系管理系统（KD-CRM）我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高效的服务。7.CSP服务支持金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专业化的服务队伍为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。8.呼叫中心通过客户呼叫中心服务（CallCenter），提供全面、周到的服务，快速解答客户质量管理(工业)系统4应用问题。9.个性化服务针对单位个性化的需求，我们提供-量身定制-服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。10.便利服务金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去您选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。11.合作联盟服务我们同ERP管理研究和实务领域的专家、教授以及IT行业的其他单位进行紧密合作，为您提供企业管理咨询、系统集成和相关知识培训等全方位的服务。在此，您不仅能得到金蝶的服务资源，也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴为您提供的服务机会。12.版本升级服务版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值，以优惠价格实现软件-以旧换新-。 关于本公司和K/3ERP产品金蝶国际软件集团有限公司是在香港联合交易所有限公司创业板挂牌上市的公众上市公司，股份代号8133。集团附属公司分别是金蝶软件（中国）有限公司、金蝶国际软件集团（香港）有限公司，其中金蝶软件（中国）有限公司下辖46家以营销、服务为主的分支机构。本集团开发及销售的软件产品包括针对中国企业管理需求的、通过互联网提供服务的企业管理及电子商务应用软件，和为企业构筑电子商务平台的中间件软件，本集团同时向顾客提供与软件相关的管理咨询与技术服务。K/3ERP系统是它融合先进的管理思想，结合国内企业实际情况，采用MSSQLServer7.0/2000大型数据库、三层结构和组件式开发等先进技术，严格遵循WindowsDNA架构提供网络分布式应用，抓住企业物流和资金流两条主线，优化企业流程，前言5为企业管理层提供最佳的企业管理手段。使企业信息资源充分共享，全面提升企业的市场应变能力和整体竞争力。K/3ERP系统主要由三类主要解决方案组成：K/3财务管理解决方案、K/3工业管理解决方案、K/3商业管理解决方案。满足中国企业用户的功能需求。同时为了适应企业电子商务发展的需要，K/3ERP系统支持基于Internet的Web应用，提供基于浏览器的软件应用－K/3系统的e系列。K/3ERP系统数十个子系统和众多的解决方案充分体现了不同企业用户的操作习惯和管理要求。K/3ERP系统立足企业实际情况，充分吸收财务管理、MRPII、人力资源等先进的管理理念和技术，融合国内外ERP软件系统设计思想，集成了对企业物流、资金流、信息流的业务，优化了企业内部管理和控制的功能，提出和推行完善的“数据——信息——决策——控制”的企业管理解决方案，全面提升企业竞争力，帮助顾客成功。 致谢感谢您使用我们的产品及用户手册。我们将期待你的反馈意见，在本手册的最后附有客户意见反馈单，您可以在上面说明您对我们的产品或用户指南的意见和建议，并通过金蝶分支机构反馈给我们。手册编写约定7手册编写约定为使手册更加简洁、明了，我们可以用简单的符号或词语代替部分文字描述：文字描述代替符号举例普通按钮或图形按钮【】确定按钮，可简化为：【确定】普通菜单项或树状结构菜单项〖〗点击文件菜单，可简化为：单击〖文件〗按下鼠标左键点击某一对象单击点击确定按钮，可简化为：单击【确定】选中某一对象按下鼠标右键右击选中MyDocuments文件夹，按下鼠标右键，可简化为：右击“MyDocuments”双击鼠标左键打开某一对象双击双击鼠标左键打开“picture”文件，可简化为：双击“picture”连续选择菜单及其子菜单或树状结构→选择〖程序〗→〖K/3系统〗→〖K/3系统控制台〗文件、界面或标签页“”“引入凭证”界面界面中的项＜＞下图界面中的“源科目代码”可表示为＜源科目代码＞输入信息用下划线输入admin用户名和＊＊＊密码提示信息用斜体显示提示框中显示是否确认删除多栏账产品销售收入多栏式明细账？质量管理(工业)系统8EPC描述图例说明第一章金蝶K/3系统总体介绍9第一章金蝶K/3系统总体介绍金蝶K/3产品是在金蝶K/3V9.0的基础上，对产品功能作进一步的改进和完善。同时，增加了许多特色功能，所有功能都可以通过主控台进入，方便用户操作，体现集团化管理，使用户一目了然。主控台主控台是K/3所有功能的应用界面。K/3的所有功能，都统一显示在这个界面上。质量管理(工业)系统10主控台界面共分为系统类、系统明细、子功能列表、明细功能列表四大部分。这四个部分是逐一展开的关系。系统类，主要是以标签页的形式将金蝶K/3ERP产品划分为集团合并、物流管理、生产管理、人力资源、财务会计、管理会计、资金管理、集团分销、绩效管理、系统设置、我的K/3十一大部分。有关系统设置和我的K/3，将在下面的章节中作介绍。系统明细，对应的系统明细。在明细中选择某一标签，则在系统明细中显示所包含的系统。双击某子系统可直接进入该系统。子功能列表，是系统对应的子功能列表。在系统明细中选择某一系统，则该系统所包含的子功能模块将在子功能列表中列示。举例我们想进行凭证录入，则依次选择〖财务会计〗—>〖总账〗—>〖凭证处理〗—>〖凭证录入〗，打开“记账凭证”界面进行相应的录入操作。功能快速进入框，是快速打开一个功能界面的方法。系统对于所有的功能都提供一个助记码信息，当在此处输入了对应模块的助记码信息后，就可以打开相应的业务模块。注意事项各个功能的助记码信息通常都是该功能的汉字拼音的第一个字母，如凭证录入功能的助记码为<PZLR>。各个功能的助记码信息可以在主控台编辑器中查看到。举例我们想进行凭证录入，则在“快速进入模块输入框”录入<PZLR>，然后单击【进入】，就打开“记账凭证”界面进行相应的录入操作。消息中心，是在同一个账套、不同用户之间进行消息收发的平台。详细的说明请参见本章第三节。主控台编辑器一、主控台编辑器主控台编辑器实现了用户对主控台个性化设置的要求。用户可以通过对主控台定义符合自己业务需要的设置从而更方便的使用K3系统：第一章金蝶K/3系统总体介绍11 对于主控台上的各个功能菜单，可以根据自己的要求，进行调整显示。如可以控制是否是否需要在主控台上显示，根据自己的需要修改显示的名称等。 在主控台上挂接第三方应用程序。如可以将用户常用的应用程序（也可以是用户二次开发的程序）通过主控台编辑器，在K/3主控台上增加一个快捷方式，这样以后用户可以在主控台上直接打开自己的应用程序。注意事项只有拥有了主控台编辑器管理权限的用户，才可以使用这个功能。权限设置在“用户管理”功能中进行设置。（一）应用在主控台菜单中，选择〖系统〗—>〖设置〗—>〖主控台编辑〗。打开的界面如下：主控台编辑器从这个界面上，我们可以看到，此处的编辑与K/3主控台界面上显示的内容是一致的。通过对主控台编辑器的一些相应设置，可以对K/3主控台界面进行一些个性化的设置。质量管理(工业)系统12♦自定义主控台上各项目的名称1.在“主控台编辑器”界面右边的<属性列表>中，选中需要重命名的项目，如：总账，双击“总账”，当光标闪烁在“名称”输入框时，可以重新输入目标名称；2.此时，工具栏中【应用】功能按钮被自动激活，您单击该按钮来保存对项目名称所作的修改；3.当然，如果您没有及时通过【应用】来保存修改，系统还会在您操作“功能名称列表”内容时，弹出提示框：“您刚才对[****]功能属性进行了修改，是否保存？”，单击【是】，保存刚才的名称修改；反之，单击【否】；4.单击工具栏【关闭】，退出主控台编辑器，所作修改在主控台界面得到显示。♦调整主控台上各项目的优先次序列示通过同类项目间位置的上、下移动，可以实现功能按日常应用实际的优先次序列示。1.在“主控台编辑器”界面右边的<属性列表>中，选中需要移动位置的项目，此时可单击工具栏中【向上移动】、【向下移动】来调整当前项目至目标位置；2.单击工具栏【关闭】，退出主控台编辑器，所作修改在主控台界面得到显示。♦自定义项目管理除了系统预设的各项目外，用户可以通过“主控台编辑器”工具在主控台上随意增加自定义项目。1．新建自定义项目：通过新建自定义项目，可以实现在主控台上增加外挂第三方程序（创建快捷方式）的功能。在“主控台编辑器”界面右边<属性列表>界面，单击工具栏【新建】。1)如果<属性列表>界面列示的项目属于非明细功能，单击工具栏【新建】，弹出“新建”对话框中只有<项目名称>输入框。2)如果<属性列表>界面列示的项目属于明细功能，单击工具栏【新建】，弹出“新建”对话框，界面中有如下三项内容：数据项说明是否必录项项目名称当前功能项目在主控台上的显示名称。是第一章金蝶K/3系统总体介绍13数据项说明是否必录项助记码可通过主控台右上角的快捷方式直接进入该项目的功能界面。否程序路径指定该功能的程序路径。是注意事项所有新建自定义项目系统默认“可见”。举例如果希望在主控台上的“系统设置”系统类下增加一个新的类“我的工作”－“日常工作”－“邮件处理”－“我的邮箱”，单击“我的邮箱”可以调用邮箱工具。那么在主控台编辑器中的实现步骤是：I.打开主控台编辑器，在“功能编辑列表”单击选中<功能列表>，然后单击工具栏【新建】，在弹出“新建”对话框中只有<项目名称>输入框中输入“我的工作”，然后单击【刷新】按钮。II.在“功能编辑列表”单击选中<我的工作>，然后单击工具栏【新建】，在弹出“新建”对话框中只有<项目名称>输入框中输入“日常工作”，然后单击【刷新】按钮。III.、在“功能编辑列表”单击选中<日常工作>，然后单击工具栏【新建】，在弹出“新建”对话框中只有<项目名称>输入框中输入“邮件处理”，然后单击【刷新】按钮。IV.、在“功能编辑列表”单击选中<邮件处理>，然后单击工具栏【新建】，在弹出“新建”对话框中只有<项目名称>输入框中输入“我的邮箱”，选择这个程序所在的路径，然后单击【刷新】按钮。V.关闭主控台编辑器，返回主控台，就可以看到需要的结果了。2．修改自定义项目：1)该自定义项目属于明细功能类：I.工具栏【属性】按钮被自动激活，单击【属性】，在“属性”对话框中，对该项目的名称、助记码、程序路径进行重新设置；II.您也可以通过在<属性列表>中，对该项目的名称、助记码、是否可见进行重新设置。2)该自定义项目属于非明细功能类项目：在<属性列表>中，对项目名称、助记码进行重新设置。注意事项目前仅有选中自定义的明细功能类项目，【属性】按钮才被激活。质量管理(工业)系统143．删除自定义项目：1)在<属性列表>中，用鼠标选中将要删除的自定义项目，此时，工具栏【删除】按钮被自动激活。2)单击【删除】，系统提示：“是否确认要删除该自定义项目？”，单击【是】，删除成功；反之，则不删除。3)单击工具栏【关闭】，退出主控台编辑器，所作修改在主控台界面得到显示。注意事项目前仅有自定义的项目才可以被删除。♦实现主控台显示模板的导入、导出功能1．通过模板的导出功能，您可以将您在主控台编辑器中所作的设置导出并保存为模板文件，以供备份或者其他客户端使用。1）单击工具栏【导出模板】，在弹出的“选择目录”界面中，2）输入该模板的文件名，【保存】，保存模板文件成功。2．通过模板的导入功能，您可以将已经保存的模板文件引入到主控台编辑器。1）单击工具栏【导入模板】，在弹出的“选中目录”界面中，选中已经保存的模板文件，2）单击【打开】，将文件中的设置恢复并显示到主控台编辑器；3）单击工具栏【关闭】，退出主控台编辑器，所作修改在主控台界面得到显示。注意事项保存的模板所包括的内容有：您对〖系统〗—>〖设置〗的所有设置，即：包括主控台编辑器和选项设置的设置。（二）主控台编辑选项单击工具栏【选项】，打开下图“选项”界面。第一章金蝶K/3系统总体介绍15这两个选项的作用是： <允许多个主界面同时存在>选项：选中该复选框，则K/3主控台上可允许多个主界面同时存在；反之，只能允许一个主界面存在。 <登录界面不显示所有组织机构的代码和名称>选项：选中该复选框，则在K/3登录界面上，用户就看不到该客户端连接的中间层服务器上的组织机构的代码和名称，只能手工输入组织机构信息；反之，则显示。注意事项这些选项仅对某一个具体的客户端有效，不影响其他客户端的设置。（三）恢复系统默认设置如果，通过主控台编辑器设置后，您认为主控台的显示还不够理想或者不够实用，可以通过主控台编辑器的【默认设置】按钮，来将您的自定义设置恢复到系统默认设置。注意事项使用【默认设置】后，系统将把【主控台编辑】和【选项设置】都恢复到系统默认设置。二、选项设置在主控台菜单中选择〖系统〗—>〖设置〗—>〖选项设置〗。打开“选项设置”界面，如下图所示：质量管理(工业)系统16这里的选项主要是控制对于主控台上各菜单项的操作方式。（一）“站点名称”框用户可自定义决策信息系统站点名称及人力资源系统站点名称。单击【确定】后，设置生效。注意事项只有在此处设置了这些站点信息后，用户在人力资源－人力资源系统和商业智能－决策支持系统才可以打开使用。（二）“操作方式”框 <鼠标单击进入明细功能>选项：选中该复选框，则在进入明细功能时，只要单击鼠标即可打开明细功能界面；反之，则必须双击鼠标才可以打开明细功能界面。 <当前选中的系统类始终位于右边>选项：选中该复选框，则所选中的系统.
