金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第1页共12页K/3邮箱功能与公共邮箱同步配置本文档适用于K/3WiseV13.0版本公共模块本文档针对K/3邮箱配置功能进行讲解，通过本文档的学习可以了解如何在K/3中配置常用的公共邮箱，包括主控台邮箱设置、CRM系统邮箱设置以及人力资源系统邮箱设置2013年9月26日V1.0编写人：赵姗姗2013年9月30日V2.0修改人：曾玉玲2013年10月22日V3.0修改人：袁媛本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证，也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变更，恕不另行通知。本文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。如需得到最新的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系人和合作伙伴进行咨询。著作权声明著作权所有2013金蝶软件（中国）有限公司。所有权利均予保留。本期概述版本信息版权信息金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第2页共12页目录1.案例背景.................................................................32.主控台邮箱配置...........................................................32.1主控台企业邮箱配置..........................................................................................................32.2主控台个人邮箱配置..........................................................................................................53.CRM邮箱设置.............................................................63.1CRM企业邮箱设置............................................................................................................63.2CRM个人邮箱配置............................................................................................................84.HR网页邮箱参数设置.....................................................10附：常用邮件门户邮件服务器设置..............................................11金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第3页共12页1.案例背景ERP系统与常用办公软件之间良好的交互性是对评价ERP产品客户业务支撑能力的一个基本要求。邮件是企业办公的常用软件，通过邮件可以及时查看待处理的业务。K/3ERP系统可以与邮件进行绑定，实现业务单据信息及附件发送至指定邮件查看、自动发送业务预警邮件提醒等功能。本文档将简单介绍K/3ERP系统中涉及到的邮箱设置功能，并以QQ邮箱为例，介绍邮箱设置各属性的填写要求。2.主控台邮箱配置2.1主控台企业邮箱配置在K/3业务操作过程中，例如多级审批流程，系统将自动发送审批邮件通知。邮件功能使用的前提条件，是需要在金蝶K/3主控台中的【企业邮件信息】功能中进行邮箱设置。第一步，企业邮箱参数设置。使用系统管理员账户Administrator登录主控台，依次展开【系统设置】→【初始化】→【企业邮箱配置】，双击打开明细功能下的【企业邮件配置】，打开配置窗口，如图-1所示。图-1企业邮箱配置金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第4页共12页以QQ邮箱为例，进行企业邮箱的配置，介绍几个主要参数配置如下：1．服务器地址发送邮箱服务器(SMTP)(A)：QQ邮箱发件服务器地址为smtp.qq.com；2．邮件账户信息①邮件地址(U）：为企业用QQ邮箱完整的地址，如2211064692@qq.com，必须是与“SMTP地址”相同门户的邮箱地址，由于系统大部分消息都以该账户为发件人，因此建议设置为公司专用的，或管理员专用的邮箱地址；②您的姓名(I）：发送邮件的“发件人”显示信息，可以是企业用QQ邮箱地址的前缀名，如2211064692，也可以自定义为其它名称，如公司名称。3．SMTP服务需要认证：一般的邮件服务器都需要进行SMTP服务认证，所以必须要勾选设置该参数①用户名(N)：企业用邮箱地址或详细地址，必须是与“SMTP地址”相同门户的邮箱地址，如2211064692或2211064692@qq.com；②密码(P）：企业用邮箱对应登录密码。第二步，企业邮箱配置测试。参数设置完成后，单击【测试】按钮进行测试，提示“测试成功”后单击【确定】按钮保存即可，如图-2所示。进行邮箱测试时，该邮箱会收到一封由系统自动发送的测试邮件。图-2企业邮箱配置测试注意：邮件服务器的邮箱需要开启SMTP服务，以QQ邮箱作为邮件服务器邮箱为例，首先登录QQ邮箱，单击页面上方的【设置】按钮，然后选择【帐户】页签，找到“POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务”，单击勾选【POP3/SMTP服务】选项，金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第5页共12页然后单击左下角的【保存更改】按钮即可，如图-3所示。因为QQ邮箱等常用邮箱默认是关闭了SMTP服务，所有我们需要手工在这里启用SMTP服务，才能保证在K/3系统里正常使用邮箱功能。图-3邮箱账户开启SMTP服务2.2主控台个人邮箱配置业务操作员用户登录金蝶K/3主控台，设置个人邮箱地址。通过配置个人邮件服务器地址，可在K/3主控台中发送单据上的邮件。第一步，使用普通业务操作员用户登录金蝶K/3主控台，单击工具栏上的【信息中心】按钮进入信息中心，单击【邮件】下的【个人邮箱配置】，打开配置窗口如图-4所示。图-4个人邮箱配置以QQ邮箱为例，进行个人邮箱的配置，介绍几个主要参数配置如下：1．邮箱地址：个人邮箱的完整地址，如案例所示的“2211064692@qq.com”；2．邮件账户：为个人邮箱地址的前缀名，必须与邮箱地址字段对应，如案例所示的“2211064692”；3．账户密码：对应个人邮箱的登录密码；4．密码确认：重复输入对应个人邮箱的登录密码；金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第6页共12页5．发送服务器（SMTP）：个人邮箱地址对应邮箱门户的发件服务器地址，QQ邮箱统一发件服务器地址为smtp.qq.com。第二步，个人邮箱配置测试。邮箱配置完成之后，需要单击【测试】按钮进行配置测试，提示“测试成功”表示设置正确，系统自动向该个人邮箱发送一封“收件人”和“发送人”均为该个人邮箱地址的测试邮件，如图-5所示。图-5测试成功3.CRM邮箱设置3.1CRM企业邮箱设置CRM企业邮箱服务器设置主要是应用于CRM单据发送邮件功能，该功能是EBOS平台的统一功能，由系统管理员来设置邮件服务器。使用系统管理员账户Administrator登录CRM系统，依次打开【系统设置】→【系统设置】→【参数设置】，选择“邮件服务参数设置”页签，如图-6所示。金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第7页共12页图-6CRM邮件服务器参数设置以QQ邮箱为例，进行企业邮箱服务器的配置，介绍几个主要参数配置如下：1．SMTP地址：发件邮箱服务器地址，QQ邮箱发件服务器地址为smtp.qq.com；2．SMYP服务需要认证：一般的邮件服务器都需要进行SMTP服务认证，所以必须要勾选设置该参数；3．SMTP服务认证账号：为企业用邮箱地址或完整地址，必须是与“SMTP地址”相同门户的邮箱地址，，如2211064692或2211064692@qq.com，由于系统大部分消息都以该账户为发件人，因此建议设置为公司专用的，或管理员专用的邮箱地址；4．SMTP服务认证密码：企业用邮箱对应登录密码。5．系统管理员邮箱：系统管理员邮箱完整的地址，应与SMTP服务认证账号为同一个邮箱地址。注意：1．单据发送邮件发件人都是以系统管理员邮箱发送，即使设置了对应职员的邮箱，单据发送还是会通过系统管理员邮箱发送；2．SMTP服务认证密码保存后密码输入框自动清空，所以测试发送邮件时需要重新输入。系统再从输入框直接取密码与数据库保存的密码进行校验；3．当设置为邮件服务器邮箱未开启SMTP服务时，该邮箱地址将会收到一封由“QQ邮箱管理员”发送的主题为“SMTP服务设置提醒”的邮件，如图-7所示；金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第8页共12页图-7SMTP服务设置提醒4．SMTP服务认证账号与系统管理员邮箱应为同一个邮箱地址，否则在测试发送邮件时会出现如图-8所示的错误。图-8SMTP服务认证账号应与系统管理员邮箱地址一致企业邮箱设置完成后，单击【测试发送邮件】按钮，在弹出的窗口中填写收件信息，确定后提示“邮件已发送”即成功配置完成。3.2CRM个人邮箱配置CRM除了单据邮件发送功能外，系统有常用的邮箱功能，实现业务人员跟客户的日常邮件往来沟通，同时实现邮件营销业务。登录CRM系统后依次打开【信息中心】→【邮件中心】→【邮箱配置】，如图-9所示。金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第9页共12页图-9CRM邮件中心单击工具栏上的【新增】按钮，打开新增窗口，根据个人实际情况填写，如图-10所示。图-10邮箱配置以QQ邮箱为例，进行个人邮箱的配置，介绍几个主要参数配置如下：1．登录帐号：是个人邮箱的登录账号，如案例所示的设置为QQ邮箱地址的前缀名，如“2211064692”，该登录帐号不是CRM操作用户的登录账号，且该账号需启用POP3/SMTP服务，设置方法与QQ邮箱设置方法类似；2．邮箱地址：个人邮箱的完整地址，如案例所示的“2211064692@qq.com”；3．账户密码：个人邮箱的登录密码；4．收件服务器：个人邮箱地址对应邮箱门户的收件服务器地址，QQ邮箱默认收件服务金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第10页共12页器地址为“pop.qq.com”；5．发件服务器：个人邮箱地址对应邮箱门户的发件服务器地址，QQ邮箱默认发件服务器地址为“smtp.qq.com”；6．职员：指定邮箱对应的职员；7．邮箱别名：邮箱别名，可填写也可不填写；8．账户类型：这里可以选择个人邮箱和企业邮箱。设置完成后，可进行测试邮件设置操作测试邮箱设置是否正确，如图-11所示。测试成功并保存后，即可在CRM网页中使用邮件功能。该邮件功能跟单据发送邮件是不同的，两者之间没有任何关联关系。图-11测试成功4.HR网页邮箱参数设置金蝶K/3人力资源系统为了全面体现系统的“推式管理”思想，在系统中实现了将所有业务消息发送到邮箱的功能。如果企业已经申请了邮件服务器，并在系统参数中设置了相关内容，那么系统内每个任务的处理人都会收到相关的消息。使用系统管理员账户Administrator登录人力资源Web系统，依次展开【系统设置】→【系统参数】→【公共设置】菜单，在系统参数窗口中选择【邮件服务】页签，即可进行邮件服务器设置，如图-12所示。金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第11页共12页图-12HR邮件服务器配置以QQ邮箱为例，进行企业邮箱的配置，介绍几个主要参数配置如下：1．SMTP地址：邮件发件服务器的地址，QQ邮箱发件服务器地址为smtp.qq.com；2．SMTP服务需要认证：一般的邮件服务器都需要进行SMTP服务认证，所以需要勾选设置该参数。勾选该参数后，系统将向邮件服务器提供发件人的邮件地址、系统参数中设置的“SMTP服务认证账号”和“SMTP服务认证密码”，供邮件服务器校验；3．SMTP服务认证账号：为企业用邮箱地址或完整地址，必须是与“SMTP地址”相同门户的邮箱地址，如2211064692或2211064692@qq.com，由于系统大部分消息都以该账户为发件人，因此建议设置为公司专用的，或管理员专用的邮箱地址；4．SMTP服务认证密码：企业用邮箱对应登录密码。5．系统管理员邮箱：系统管理员邮箱为以“人力资源系统”发送的邮件采用的邮箱地址。系统管理员邮箱完整的地址，必须是与“SMTP地址”相同门户的邮箱地址，并要求与SMTP服务认证账号为同一个邮箱地址。邮件服务器设置完成并保存后，单击界面右侧的【测试发送邮件】按钮，在弹出的窗口中填写收件信息，确定后提示“邮件已发送”即成功配置完成。附：常用邮件门户邮件服务器设置表-1常用邮件门户邮件服务器设置邮箱门户网站SMTP地址/发件服务器收件服务器QQ邮箱smtp.qq.compop.qq.comsmtp.qq.comimap.qq.com163邮箱smtp.163.compop.163.com金蝶知识库文档金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心第12页共12页126邮箱smtp.126.compop3.126.comYeah邮箱smtp.yeah.netpop.yeah.net金蝶邮箱kdmail.kingdee.comkdmail.kingdee.com139邮箱smtp.139.compop.139.comGmail邮箱smtp.gmail.compop.gmail.comYahoo邮箱smtp.mail.yahoo.com.cnpop.mail.yahoo.com.cnsmtp.mail.yahoo.cnpop.mail.yahoo.cn搜狐邮箱smtp.sohu.compop3.sohu.com搜狗邮箱smtp.mail.sogou.compop3.mail.sogou.com
