1/39金蝶K/3PLMV14.2系统光盘版安装操作手册2/39修订记录本书著作权属于金蝶软件（中国）有限公司所有，，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。金蝶软件（中国）有限公司2015年08月Ver.No日期编制/修订审核批准修改的章节号V1.0201508初始版本3/39前言感谢您使用《金蝶K/3WISE创新管理平台PLMV14.2系统光盘版安装操作手册》。本手册包含的内容可以帮助您进行有效的了解系统功能，主要包括以下内容： 系统总述 操作建议 详细的操作流程 系统的功能和特点 系统设置在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定。读者对象本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识，并假设您对金蝶PLM产品基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统，我们建议您接受一次或者更多的本子系统的培训课程（请同金蝶本地分支机构联系，获得更多培训信息）。如果您希望了解更加深入的系统知识，如系统接口等，请先了解金蝶PLM系统架构、MSSQLSERVER知识和阅读金蝶PLM系统技术文档。相关信息来源您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。1.在线信息如果您需要及时了解金蝶PLM产品动态，交流产品应用解决方案，可以登录金蝶网站（http://www.kingdee.com/）。2.售前咨询服务根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企业做出快速、准确的决策。3.产品培训金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。4.实施咨询服务金蝶公司吸收十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法--金手指实施方法。我们愿意运用我们在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！5.现场支持服务我们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决。6.CRM服务借助客户关系管理系统（金蝶EAS-CRM）我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高效的服务。7.CSP服务支持金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专业化的服务队伍为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。8.呼叫中心通过客户呼叫中心服务（CallCenter），提供全面、周到的服务，快速解答客户应用问题。9.个性化服务针对企业个性化的需求，我们提供“量身定制”服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。10.便利服务金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去您选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。11.合作联盟服务4/39我们和其他IT领域先导型的企业进行战略合作，为您提供企业管理咨询、系统集成、相关知识培训等全方位的服务。在此，您不仅能得到金蝶的服务资源，也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴的资源。12.版本升级服务版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现软件“以旧换新”。意见反馈感谢您使用我们的产品及用户手册。在本手册的最后附有意见反馈表，您可以在上面说明您对我们的产品或用户手册的意见和建议，并通过金蝶分支机构或直接传真至4008830722PLM产品部反馈给我们，我们将期待您给予我们好的建议和意见。PLM产品论坛：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=816PLM支持总群：89491316PLM客户总群：45598048PLM服务热线：4008-836-836PLM官方微信：KingdeePLMDOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第5页共39页目录1PLM系统安装软件准备.61.1操作系统.61.2数据库.61.3环境要求.61.4系统语言要求.62安装PLM程序..72.1安装程序.72.2建立站点.132.2.1建站点.132.2.2FTP设置.142.2.3设置权限.153初始化帐套..173.1创建空数据库..173.2运行PLMUpgrade.exe..174客户端登录..245IIS及环境设置.245.1X32位系统IIS设置.245.2X64位系统需要进行的环境配置..285.3使用IIS7时的配置说明.295.4使用WIN2008R264位的配置说明.356.疑难解答..37DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第6页共39页1PLM系统安装软件准备1.1操作系统WindowsServer2000+SP4或WindowsServer2003+SP2或WindowsServer2008XPSP3系统（客户端/个人demo）1.2数据库SQLServer2000+SP4或SQLServer2005+SP3或SQLServer2008+SP2或SQLServer2012安装SQLServer时，注意事项： 选择访问数据库模式为“混合验证模式”,并设置默认用户SA的密码(一定要设置密码)1.3环境要求在web服务器上，安装IIS6.0或以上版本在web服务器上，安装Microsoft.NetFramework3.5SP1。注意:安装过程需要连接网络安装MicrosoftChartControlsforMicrosoft.netFramework3.51.4系统语言要求简体中文系统在区域和语言设置中选择中国（中国）DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第7页共39页2安装PLM程序2.1安装程序执行光盘根目录中的Setup.exe程序钩选，如下图DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第8页共39页点击“确定”，列出需要安装的组件注：ELITEIV_DRIVERS为智能卡驱动。如果没有安装.NetFramework3.5SP1，会提示安装；如果已经安装.NetFramework3.5SP1则不需要再安装。安装K/3WISE创新管理平台PLM，点下一步DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第9页共39页接受许可证协议中的条款，点下一步DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第10页共39页输入用户名与公司名，下一步选择安装路径，(默认安装在C:\ProgramFiles\kingdee\K3PLM，可更改)，下一步DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第11页共39页全部安装(如果服务端与License服务器端组件分两台机装，则选择服务器端（License服务器端组）)，点下一步DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第12页共39页正在安装PLM程序。安装完PLM程序后，会自动跳到建立站点的步骤。DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第13页共39页2.2建立站点2.2.1建站点【PLM站名名称】为IIS中PLM的站点名称；【PLM物理路径】为PLM安装的物理路径；【表单站名名称】为IIS中表单使用的站点；【表单物理路径】为表单模板存放的物理路径。填写完信息以上信息以后，点击“设置”按钮即可成功创建站点。提示创建站点成功表示在IIS上创建了站点备注：如果提示已存在相同的站点名，则要更改上一画面的“PLM站点名称”，或者在IIS中删除原有的站点。DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第14页共39页2.2.2FTP设置点击Web站点生成工具中的【高级】按钮，进入FTP设置：DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第15页共39页2.2.3设置权限表单站点建立后，设置表单文件夹权限，添加本机ASP.NET帐户，添加“完成控制”权限右键“我的电脑”计算机管理本地用户和组，把ASPNET用户及NETWORKSERVICE用户添加到Administrators角色组DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第16页共39页重启服务器DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第17页共39页3初始化帐套3.1创建空数据库在SQLServer数据库上创建两个新数据库PLM和PIM，PLM为PLM程序数据库，PIM为消息数据库。3.2运行PLMUpgrade.exe打开PLM安装目录，选择\Tools\PLMUpgrade如：C:\ProgramFiles\kingdee\K3PLM22\Tools\PLMUpgrade运行PLMUpgrade.exe初始化帐套，点击“是”开始安装，点击“否”为退出程序。配置PLM与PIM数据库，注意：此处密码不能为空DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第18页共39页或者新建帐套点“确定”后初始化帐套DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第19页共39页帐套安装完成DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第20页共39页DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第21页共39页DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第22页共39页DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第23页共39页备注：如果执行该工具时，出现以上信息，有以下原因： PLM程序不是1119_SP4以上的版本。 如果PLM系统重装数据库，则把安装目录kingdee\K3PLM\Tools\PLMUpgrade下面的文件account.xml删除。 如果不是以上原因，表示数据库安装包有问题，处理措施为：修改注册表“我的电脑/HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Kingdee/K3PLM”的安装路径，比如“D:\ProgramFiles(x86)\kingdee\K3PLM\web”。 进入系统盘C:\ProgramFiles\Kingdee\K3PLM\Base目录下，手工注册四个DLL文件。进入DOS界面，进入C:\ProgramFiles\Kingdee\K3PLM\Base目录，命令为“regsvr32+dll文件名”。DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第24页共39页4客户端登录安装完成后，打开PLM，显示登录界面。初始密码为kingdee，或双击页面登陆系统。5IIS及环境设置5.1X32位系统IIS设置1．安装完成后，如果在IIS浏览时，显示您未授权查看该页HTTP错误401.1DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第25页共39页表示当前的匿名帐号不能访问IIS的PLM的站点，需要重新设置IIS的匿名帐号。单击PLM站点名，右键点属性，选目录安全性，身份验证和访问控制点编辑。DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第26页共39页改为有效的匿名帐号2．如果在IIS浏览时显示HTTP404文件或目录找不到，请重装IIS，并根据手册手动设置IIS3．如果使用时不断提示更新PLM，请确认IE已添加可信站点，或者检查有没有安装MSchart（如果没有安装MSchart也会不断提示更新）。DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第27页共39页4．用户如不能访问WEB站点，查看是否配置了Web文件夹的访问权限，需要添加相应的用户来访问数据库。其中ASP.NET为IIS的访问用户，Everyone为所有用户。以下图如还不能访问，在IIS中删除通过安装程序建立的站点，改为手工对WEB创建站点DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第28页共39页5.2X64位系统需要进行的环境配置ASP.NET程序在编译的时候默认是AnyCPU，即编译的程序可以在X86、X64系统平台上运行。若希望我们的ASP.NET程序运行在X64系统上，我们所要做的仅仅是部署IIS，修改配置。若想程序运行于IIS32位模式下，即运行在.netframwork32位下进行如下配置：修改IIS配置1)在运行中录入：cscript%systemdrive%\inetpub\adminscripts\adsutil.vbssetw3svc/appPools/enable32bitapponwin641这个步骤是修改IIS配置，允许32位程序运行2)在运行中录入：C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis–i为IIS注册asp.net32。注册后在IIS的web扩展里显示的是Asp.net2.0.*32bit。此注册请注意系统安装的目录（多系统情况下可能不一定在C盘）3)Web扩展里允许Asp.net2.0.*32bit运行。运行的是w3wp32.exe进程。注意在安装PLM系统后，要设置IIS的权限（匿名用户和集成WINDOWS登陆）DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第29页共39页5.3使用IIS7时的配置说明金蝶K/3WISE创新管理平台PLM系统要运行在IIS7上，请按以下步骤进行IIS7的配置：第一步，设置IIS程序池进入我的控制面板管理工具Internet信息服务(IIS)管理器，如下图点击[高级设置]，如下图DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第30页共39页点击应用程序池中的选择按钮，弹出以下选择页面选择Classic.NETAppPool，即经典的管理模式。点击“确定”,再点击“确定”。第二步，设置IIS角色服务DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第31页共39页打开控制面板，进入“程序和功能”，如下图点击“打开或关闭Windows功能”，弹出服务器管理器界面，然后展开“角色”“Web服务器(IIS)”点击蓝色字体的“添加角色服务”，弹出如下界面DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第32页共39页DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第33页共39页DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第34页共39页然后按以上三张图片所示，按上面所示的角色服务进行勾选。然后点击“下一步”然后点击“安装”。安装成功后，将会出现如下画面然后点击“关闭”，关闭“服务器管理器”，再关闭“程序和功能”。这样IIS7的设置就基本完成了。DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第35页共39页5.4使用WIN2008R264位的配置说明问题一：装.NET3.5的时候会提示这个处理办法：1.WindowsServer2008R2本身定位就是服务器；2.WindowsServer2008及WindowsServer2008R2都强行要求通过它自带的服务器管理进行.NETFramework、IIS之类的进行功能的启停；3.这些所有功能所对应的软件系统里面都已经预置了，只要启停这些功能就OK了，和原来的WindowServer2003不一样；安装可以参与以下方式，依次点击红框标注的位置DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第36页共39页DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第37页共39页6.疑难解答问题一：如果安装完毕系统以后，如果登录提示如下画面DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第38页共39页处理办法：复制其他服务器上面的Web文件夹，不用复制kingdee\K3PLM\Web目录下的Web.config和Dataconfiguration.config，如果dataconfiguration.config在kingdee\K3PLM\Web\bin目录下面，则需要复制。复制完毕后，粘贴到服务器。刷新页面问题就会解决。问题二：登陆时提示如下画面。DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册_V1.0第39页共39页处理办法：重装.netFramework3.5SP1。问题三：报错“/PLM”应用程序中的服务器错误，检索COM类工厂中CLSID为{355AD6B7-1A93-4FD8-AEDE-F5A6D774018C}的以下错误：80040154解决办法：以前装过K/3或者那个获取license工具，重装下PLM就可以了或者在运行中执行regsvr32"C:\ProgramFiles\CommonFiles\MicrosoftShared\DAO\dao360.dll"命令
