金蝶K3RISE专业版V13.0升级指南.doc

金蝶K/3RISE专业版V13.0升级指南目录前言..3概述..41环境配置（需要根据配置指南改动）..61.1客户端运行环境要求.61.2中间层服务器运行环境要求.71.3数据库服务器运行环境要求.82升级路线.112.1历史版本升级路线：.113升级准备.113.1数据准备.113.2环境准备.114升级步骤.124.1数据备份..124.1.1备份账套.124.1.2备份设置文件.144.2软件安装..144.2.1卸载原有版本.144.2.2环境检测.164.2.3申请许可文件.184.2.4运行安装程序.204.3账套升级..234.3.1登录账套管理程序.234.3.2使用账套升级功能升级原有账套.254.3.3数据升级策略和升级.255升级影响.285.1常见问题与解决办法.28帮助与支持.373前言本文档提供K/3RISE（含成长版）V12.0、V12.1、V12.2、V12.3计划以及正式升级到K/3RISE专业版V13.0版的相关信息，包括：升级准备、升级步骤、新增或改进功能对用户的影响、常见问题分析与解决。随着K/3RISE专业版V13.0的正式发布，金蝶为广大中小企业，尤其是制造企业、商贸流通企业带来更先进管理理念，帮助广大金蝶用户创造更高价值。K/3RISE专业版V13.0基于领先业界的金蝶BOS平台，突破传统ERP的管理局限，为您在财务会计、供应链管理、生产管理、HR、移动商务、电子商务等领域实现个性化的管理目标，建立企业管理的完整体系。请注意：本文件只作为基础介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何协议。本文件仅包括K/3既定策略、产品及功能方面的信息，不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款、产品策略以及开发义务的依据。本文件内容可能随时变更，恕不另行通知。金蝶对本文件可能存在的错误或疏漏不承担任何责任。4概述金蝶K/3RISE专业版V13.0秉承“专业管理，深入应用”的规划思想，在大量市场客户调研的基础上，充分结合客户需求反馈开发而成，致力为企业管理提供最优秀的整体解决方案。专业管理作为V13.0最为鲜明的特征，在众多新增功能中得到充分体现：新版产品K/3RISE专业版V13.0，新增8大功能：B2C电子商务完整应用：提供与最大的电子商务平台—淘宝网集成应用的网店管理，统一集成线上线下基础数据管理，将店铺信息、商品信息、买家信息以及物流信息纳入ERP基础资料管理；提供按网店、按订单交易状态、按时间间隔、固定时间等多种订单下载方式，实现网店订单灵活下载、合并、拆分、标记，网店订单随需组合，让企业从源头感受到效率的提升；基于电商实务的最佳流程设计，以拣货、配货、发货等典型角色操作流转订单业务，可批量处理配货发货信息，实现物流公司、打印机及快递单模板智能选择，以及物流费用的自动计算；每个订单系统自动分配唯一识别码。基于唯一码的物流快递单打印，再结合过发货商品条码扫描，系统智能核对订单商品与数量是否与实际发货匹配，并给出异常提示，杜绝错发、少发、重发、漏发现象，提升客户满意度；系统提供退货及换货流程，自动生成退货单据，处理流程方便快捷，保证线上线下数据的一致性；提供自动或手动上传ERP信息状态，订单完成发货状态后，订单物流快递信息，企业实时库存均可同步上传，实时的数据同步管理有效解决企业销售和服务后顾之忧；提供EPR+B2C的应用，帮助中小企业从传统线下销售转型为线下线上相结合的营销模式。集成第三方支付方式支付宝：系统集成第三方支付方式支付宝。系统提供在网上银行系统提交支付宝付款或下载支付宝的支付记录，完善电子支付。适合小企业的完整的HR系统：针对中小企业对HR产品易用、实用的要求，在K/3RISEV13.OHR产品基础上进行了完善。人事管理系统新增人事事务管理平台，可及时有效监控人事变化全过程。考勤管理系统提供金蝶考勤硬件设备支持，实现真正意义上的考勤管理软硬一体化解决方案。系统通过考勤档案同步的功能，能够批量、便捷的将考勤档案信息下发到硬件设备；支持定时、手工引入考勤机中的打卡数据，能够高效、准确的处理大量原始打卡数据；通过在HR系统中可以完成考勤机硬件的管理，能够实现硬件的远程管理。小企业会计准则：全面支持小企业会计准则。系统提供小企业会计准则科目，预置小企业会计准则的资产负债表、利润表以及现金流量表。5全新工作平台体验：提供分角色工作平台，在工作平台可直接查看关注的工作，与内部职员以及外部客户或供应商沟通记录、待处理的任务、相关业务预警、常用联系人以及常用的应用，实现流程驱动的业务模式，大大提升工作效率；基于业务的企业内外部沟通协作：系统提供基于金蝶云之家的内外部沟通协作。在单据界面提供协作功能，可直接针对具体业务与上下游相关人员进行业务沟通；并可与外部的供应商或客户直接进行沟通。实现了基于ERP数据的内外部沟通，极大的提升了内外部沟通效率。精细化的商贸制造管理：系统提供在采购、销售、生产各环节单据上显示商品图片，减少各环节误差。单据上显示历史销售价格。销售环节的单据上增加显示历史销售价格，以便于在销售确认价格时实时参考最近销售记录，更快下单。销售订单显示MRP计算信息。销售订单序时簿界面提供MRP是否计算标记以及MRP最后计算时间，保证订单及时参与计划，保障了订单的交期。全新的桌面服务系统：提供金蝶桌面服务系统，通过该桌面服务系统可直接打开金蝶知识库，获取金蝶在线服务与支持，并能进行相应诊断，如数据诊断、网络检查、环境评估，让服务到位更轻松。如果您希望了解更详细信息，请您查阅《K/3RISE专业版V13.0发版说明》或各系统用户手册。61环境配置（需要根据配置指南改动）安装任何组件前，都请运行安装程序中的“环境检测”，以确认必需的第三方组件齐全及配置正确。1.1客户端运行环境要求下表列出了金蝶K/3RISE专业版V13.0客户端的运行环境要求：组件要求处理器处理器类型：Pentium4兼容处理器或速度更快的处理器处理器速度：最低：单核1.7GHz双核1.0GHz推荐：双核2.0GHz或更快内存物理内存：最少：512MB推荐：1.0GB或更大存储存储空间：最少：4GB空闲空间推荐：8GB空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps延时：<20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：<0.1%(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)7操作系统K/3客户端支持的操作系统：WindowsXPProfessionalSP2/SP3WindowsXPProfessional64位x64SP2WindowsVistaUltimate/Enterprise/BusnessSP1WindowsVistaUltimate/Enterprise/Busness64位x64SP1Windows7HomeBasic/HomePremium/Professional/UltimateWindows7HomeBasic/HomePremium/Professional/Ultimate64位WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①Windows2000Professional/Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4②商业智能系统不支持②其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3客户端在此类系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。注解③——如果采用64位操作系统作为HR/Web客户端，请使用其内置的32位IE访问K/3HR/Web站点，64位Windows系统都内置32位和64位两套InternetExplorer，操作系统默认也是调用32位版。1.2中间层服务器运行环境要求下表列出了金蝶K/3RISE专业版V13.0中间层服务器的运行环境要求：组件要求8处理器处理器类型：IntelXeon或AMDOpteron处理器速度：最低：1.6GHz推荐：2.4GHz或更快处理器处理器核心总数：最低：2核心推荐：4核心（200并发以内）8核心（200~400并发）400并发以上请增加中间层服务器，下同内存物理内存：最少：1GB推荐：2GB（200并发以内）4GB（200~400并发）存储存储类型：SCSI或更快企业级存储，并推荐设置为RAID1或RAID5存储空间：最少：10GB空闲空间推荐：20GB空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps，推荐以1000Mbps与数据库服务器连接延时：<20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：<0.1%(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)9操作系统K/3中间层服务器支持的操作系统：WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter②WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4③商业智能系统不支持③其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3中间层服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。在虚拟机系统中运行K/3中间层的特别说明请见注解④注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreInstallation)。注解③——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。注解④——中间层加密服务不支持在虚拟机(VMWare、VirtualPC等)中运行，加密服务在虚拟机中将总运行为演示版，也不支持License文件导入。但加密服务之外的其他中间层组件可以正常在虚拟机中运行。1.3数据库服务器运行环境要求下表列出了金蝶K/3RISE专业版V13.0数据库服务器的运行环境要求：组件要求处理器处理器类型：IntelXeon或AMDOpteron或IntelItanium2处理器速度：最低：1.6GHz（对于Itanium处理器是1.4GHz）推荐：2.4GHz或更快处理器（对于Itanium处理器是1.6GHz）处理器核心总数：最低：2核心推荐：4核心（100并发以内或数据库实体10GB以内）8核心（100~200并发或数据库实体10~20GB）16核心（200~400并发或数据库实体20~40GB）10内存物理内存：最少：2GB推荐：4GB（100并发以内或数据库实体10GB以内）8GB（100~200并发或数据库实体10~20GB）16GB（200~400并发或数据库实体20~40GB）存储存储类型：SCSI或更快企业级存储，数据盘推荐设置为RAID10，并至少建立两个LUN分别放置生产数据库与临时数据库（TempDB）存储空间：最少：10GB空闲空间推荐：50GB或更多空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps，推荐与中间层服务器以1000Mbps连接延时：<20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：<0.1%(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)操作系统K/3数据库服务器支持的操作系统：WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2003Enterprise/DataCenter64位IA64SP1/SP2①②WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter③WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64③WindowsServer2008Enterprise/DataCenter64位IA64②③Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4④Windows2000AdvancedServer/DataCenterServer64位IA64SP4②④其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。11数据库引擎K/3数据库服务器支持的数据库引擎：SQLServer2005Standard/EnterpriseSP3SQLServer2005Standard/Enterprise64位x64SP3SQLServer2005Enterprise64位IA64SP3②SQLServer2008Standard/EnterpriseSQLServer2008Standard/Enterprise64位x64SQLServer2008Enterprise64位IA64②SQLServer2000Standard/EnterpriseSP4⑤SQLServer2000Enterprise64位IA64SP4②其他未提及的数据库引擎版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此类数据库引擎上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。非简体中文环境下部署K/3数据库服务器的注意事项请见注解⑥K/3商业分析（BI）+SQLServer2008环境的部署注意事项见注解⑦注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——64位IA64架构的K/3数据库服务器暂不支持安装数据库服务部件，因此中间层连接IA64架构的数据库服务器时，新建、备份、恢复这三种账套操作不能在账套管理中直接进行，但其他业务功能正常。数据库服务部件不是K/3系统的必需部件，除上述三种功能外，数据库服务器不依赖它工作。64位x64架构的服务器无以上限制，可安装数据库服务部件。注解③——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreInstallation)。注解④——不推荐使用Windows2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。注解⑤——不推荐使用SQLServer2000标准版，只推荐企业版，因为标准版最大只能支持2GB物理内存，会降低K/3整体性能。但SQLServer2005/2008标准版并没有物理内存限制，可以推荐使用。注解⑥——在非简体中文环境安装SQLServer，请把排序(Collation)设为Chinese_PRC_CI_AS，(CI表示大小写不敏感CaseInsensitive、AS表示重音敏感AccentSensitive)，否则K/3数据库服务器不能正常工作。SQLServer2005/2008默认安装过程中可以设置排序，SQLServer2000需要选择自定义安装才能设置排序。排序在安装后不能更改，所以请安装时正确设置排序。注解⑦——如需用K/3商业分析(BI)，且数据库引擎为SQLServer2008，数据库服务器需安装“SQLServer2005向后兼容组件”(SQLServer2005BackwardCompatibilityComponents)，它是SQLServer2008FeaturesPack的一部分，微软官方下载链接：x86简体中文版：http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123702&clcid=0x804x64简体中文版：http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123703&clcid=0x804IA64简体中文版：http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=123704&clcid=0x804122升级路线2.1历史版本升级路线：K/3RISE专业版V13.0升级维护范围为K/3成长版V12.0，V12.1，K/3RISE专业版V12.2及K/3RISE专业版V12.3升级支持情况参见下表：产品名称版本升级路线特别说明K/3成长版V12.0V13.0K/3成长版V12.1V13.0K/3RISE专业版V12.2V13.0K/3RISE专业版V12.3V13.03升级准备3.1数据准备升级前，请仔细阅读《K/3RISE专业版V13.0发版说明》中的“重要功能清单”，了解您当前版本已应用的全局和局部补丁的功能是否包括在K/3RISE专业版V13.0版本中。如果有补丁功能未能包括在新版本的功能中，请及时联系您的代理商或金蝶公司的技术支持部门以获取新的补丁。如果K/3用户使用了数据授权，升级后请注意检查用户的权限控制是否正确。请与您的实施或服务人员确认是否需要重新申请软件使用许可文件。3.2环境准备请检查使用SQLServer版本。如果选用SQLServer2005/2008，可以用SQLServer2005/2008标准版；如果用SQLServer2000，一定要用SQLServer2000企业版，因为SQLServer2000标准版有2GB内存限制，在大的应用规模情况下容易出现性13能较差的问题。请检查您目前所做的二次开发功能，及时与开发人员联系并确认所做的二次开发是否会因升级而受到影响。特别需要关注数据库中的触发器。如果您同时将数据库升级到SQL2005，需要注意检查二次开发的内容是否存在不符合SQL2005语法的情况，如果不能确定可以将数据库设置为兼容80的模式。如果使用的是SQL2005必须安装最新的SP2补丁，并且下载微软支持和帮助中KB934459对应的补丁，否则维护计划将可能有问题。升级账套时需保证硬盘空间是当前账套大小的3倍左右。数据库服务器中的TEMPDB数据库建议与K/3数据库部署到不同的硬盘上面，以提高K/3的运行性能。同时注意TEMPDB所在硬盘空间大小,并且设置TEMPDB数据文件的初始大小为1-2GB。请与实施或服务人员确认本次升级是否需要增加一些硬件，如CPU、内存、磁盘空间是否足够。（参阅前面的“环境配置”章节）。4升级步骤4.1数据备份4.1.1备份账套在确认升级前，请您先备份好您以前的业务账套，具体操作步骤可以按以下步骤进行，如果有多个账套需要备份，请重复多次。1、选择一个账套。2、然后选择【数据库】→【账套备份】，打开“账套备份”界面。3、选择备份方式：一般选择执行“完全备份”。144、选择备份路径。备份路径可以是：1）选中账套所在数据库服务器端的路径；2）其它机器上的共享路径，并且这个共享路径有“可写”的权限。温馨提醒：使用网络备份路径(其它机器上的共享路径)的好处是：一旦数据库服务器发生损坏，在其他机器上仍然保留有备份文件，不会造成数据全部丢失的不可挽回的严重问题。5、单击【确定】。系统就会进行账套的完全备份，备份成功后，系统会给出成功的提示。154.1.2备份设置文件在您升级到K/3RISE专业版V13.0版本前，请先将以前版本的一些设置文件备份，以方便安装好新系统后使用，这些设置文件如下列表所示。所在服务器相关系统文件名称文件作用历史版本安装路径V12.2安装路径备注中间层账套管理AcctCtl.dat账套信息文件ProgramFiles\Kingdee\K3ERP\KDSystem\KDCOMProgramFiles\Kingdee\K3ERP\KDSystem\KDCOM4.2软件安装4.2.1卸载原有版本选择开始程序金蝶K3添加或删除金蝶K3的快捷菜单项（部分早期版本的K/316程序只能通过添加删除程序进行卸载），或者通过开始设置控制面板添加或删除程序，进行原有版本K/3程序的删除。或者17在删除原有K/3程序的过程中，可能会提示。如果该机器只用于K/3程序，请在上图界面中选择“是”按钮并完成卸载过程。注意：在通过卸载K/3安装程序卸载后，如发现安装目录下(如C:\ProgramFiles\Kingdee\K3ERP和C:\ProgramFiles\CommonFiles\Kingdee\)仍存在残余文件，请先删除，再进行新的安装。4.2.2环境检测由于K/3RISE专业版V13.0程序添加了一些新的模块与功能，需要新的环境软件的支18持，因此在升级已有的K/3软件前还需要进行安装环境检测。可以选择环境检测功能按钮来完成安装环境的检测过程，如下图。不同的操作系统和不同的K/3部件所需要的安装环境组件是不一样的，请仔细阅读检测向导的提示信息，按提示进行操作。环境组件有手工安装部分和自动安装部分，系统首先检测提示的是需手工安装的组件，然后再检测自动安装组件。由于一些自动安装组件的安装依赖手工安装组件，所以建议用户完成手工安装组件安装后，再安装自动安装组件。针对手工安装部分，用户要自行安装配置，资源盘下没有其对应的安装文件，需手工安装的组件如：IE6.0、Win2003SP1、XPSP1、SqlServer2000/2005、IIS、MSDTC等。手工安装的个别提示可见下图界面：自动安装组件的安装顺序是程序确定的，不可修改。个别自动安装组件的检测提示界面可见下图：194.2.3申请许可文件K/3各版本采用的加密控制方式包括：1、K/3RISE专业版V13.0产品支持两种加密控制方式：智能卡许可+网上注册或硬盘许可+网上注册。其中硬盘许可注册加密模式中的算法是绑定硬盘软件特征码，智能卡许可注册加密模式中的算法是直接绑定硬件加密卡。K/3RISE专业版V13.0支持硬盘许可注册认证、智能卡许可注册认证两种加密方式。其中硬盘许可注册加密模式中的算法是绑定硬盘软件特征码，智能卡许可注册加密模式中的算法是直接绑定硬件加密卡。产品升级或迁移，请参照金蝶颁布的《金蝶产品服务生命周期管理及升级/迁移路线图》；如果产品升级处理，则在MOP系统中以升级流程进行处理；如果是迁移，则在MOP系统通过换货流程进行处理；1、低版本加密升级（迁移）或加站加模的方式有：A、硬盘许可更新方式:由金蝶服务人员或相关人员登录金蝶产品注册网站http://service.kingdee.com上下载许可文件，详细可参考安装包中的“金蝶K3产品注册使用帮助”。流程走完后，再在Ｋ／３系统使用状况中“软件许可申请”中“引入K/3许可文件”，即可完成更新与导入的操作。B、智能卡许可更新方式:产品升级时，由金蝶服务人员或相关人员登录金蝶产品注册网站http://service.kingdee.com上更新加密即可，无需将智能卡退回。产品迁移时，需将智能卡退回，更换智能卡。取得智能卡后，由金蝶服务人员或相关人员20登录金蝶产品注册网站http://service.kingdee.com上更新加密许可文件。2、如果从硬盘许可的网上注册认证产品升级或变更为智能卡许可，则需要申请换货购卡流程，取得智能卡后，登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程；3、如果从智能卡许可的网上注册认证产品升级或变更为硬盘许可，则需要申请换货退卡流程，并登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程。由于申请硬盘许可+网上注册认证流程需要一定的时间，因此一般建议提前申请硬盘许可+网上注册认证的License文件待用。您可以到http://www.mykingdee.com/info/products/index.jsp下载中心下载K3特征码获取和校验工具,以获取待安装机器的硬件特征码，并校验申请的License文件的正确性。在安装完成后，使用账套管理程序中的“引入K/3许可文件”功能将申请好的License文件引入到K/3系统中。许可申请方法与流程参见《K3RISE专业版V13.0产品注册使用帮助》。备注：V13.0版本在主控台的“帮助”菜单下的“关于”界面增加证书升级功能，用户在客户端即可方便完成版本升级后的证书更新、周期证书更新、以及加站加模和重新注册后的证书更新。点击“证书升级”后待返回成功信息，重新启动中间层服务即完成整个证书升级的动作。4.2.4运行安装程序在安装程序主窗口选择【安装金蝶K/3选项】，在安装向导的帮助下，您可以顺利完成整个安装过程，下面主要介绍安装方式和一些关键步骤。211、安装方式选择1)安装方式选择界面见下图，主要具有三种安装方式：只安装某一部件、自定义安装、全部安装，用户可根据需要进行选择。2)只安装某一部件，现以“客户端部件”为例进行说明，上图选中“客户端部件”后，22然后进入客户端安装模块选择界面，默认全选，用户可进行修改只安装客户端个别模块。3)如果所有或多个部件部署在同一台机器上，可以在安装的时候选择自定义安装，然后复选需要安装的部件进行安装。234)全部安装，选择全部安装后，直接安装全部K/3子系统，不进入安装模块选择界面。242、按上面方法选择了您的安装内容后，接下来主要时间是安装程序自动安装的过程。3、客户端远程组件配置设置如下：客户端远程组件配置工具客户端安装完成后，可调用莱单项“开始程序金蝶K3RISE专业版金蝶K3工具远程组件配置工具”配置远程中间层服务器，配置界面如下：4.3账套升级4.3.1登录账套管理程序安装和配置完成K/3RISE专业版V13.0产品后，您应该登录到K/3中间层账套管理程序中，使用恢复账套功能将原来备份好的K/3账套恢复到数据库中（或者您也可以使用SQLServer自带的恢复数据库功能恢复，然后使用账套管理程序的注册账套功能将该账套注册到账套管理中。25注意：账套升级过程中可能会带来的变化有账套大小，磁盘空间占用以及数据结构的变化，另外也可能影响到已有的二次开发存储过程、触发器等，请在升级前仔细确认是否有二次开发功能，及升级对二次开发功能的影响。264.3.2使用账套升级功能升级原有账套在账套管理程序中选择升级低版本账套功能或账套批量升级功能来进行账套数据升级。4.3.3数据升级策略和升级在升级过程中，K/3账套升级程序会自动进行账套完整性检查，您可能会看到以下界面：在此时，您可以选择否，不备份账套直接进行升级。在升级前，K/3程序会自动进行数据检查。请点取检查按钮进入检查过程。27您可以点击“帮助”按钮查询具体检查项目及系统的处理方式。检查完成后，会出现检查结果报告。请查看并按相应提示进行处理。数据修正或确认后，您可以看到以下界面并进行数据升级。一般建议选择下图中的选项来进行。28点击升级按钮后，将进入账套升级界面进行账套升级，该过程可能会持续10分钟。（根据机器配置和账套数据大小等多种因素相关）升级完成后您就可以使用K/3RISE专业版V13.0了。您可以通过客户端连接该账套，并检查一些基础信息和业务数据，来核对一下是否升级过程中存在问题。29注意事项：K/3成长版V12.0、V12.1、K/3RISE专业版V12.2、K/3RISE专业版V12.3升级K/3RISE专业版V13.0可平滑升级,目前没有需要注意事项;5升级影响为便于您更准确的评估升级风险并制定更完善的升级方案，下面我们将列示出升级V13.0后，可能会影响您原使用业务流程或操作习惯的一些主要变动项。如果您希望了解更多K/3RISE专业版V13.0新功能或功能变动，请您查阅《K/3RISE专业版V13.0发版说明》。K/3成长版V12.0、V12.1、K/3RISE专业版V12.2、K/3RISE版V12.3升级K/3RISE版V13.0无升级影响;5.1常见问题与解决办法1、问题描述：安装需要多长时间？分析与解决：根据机器配置等不同而略有不同。在IntelP43.20G1G内存，Windows2003Enteprise版机器上安装完成大概需要20分钟。2、问题描述：安装SQL2005Express后不能新建K/3账套?分析与解决：因为2005Express默认安装用NetworkService启动SQL服务，此账号没有写磁盘的权限，RAR解不出来，如果把启用账号改成本地系统或者特定账号就可以了。普通SQL2005默认是用特定账号的，所以没有这个问题，但是如果把特定账号改成NetworkService，SQL2005也是新建不了账套的。3、问题描述：VISTA系统下点击“远程组件配置工具”注册中间时候有如下图提示：30分析与解决：是由于“使用用户帐户控制(UAC)帮助保护您的计算机”选项默认被勾选了，按下图的位置，将此选项取消勾选即可正常注册4、问题描述：无法登陆到K/3主控台。有如图提示：分析与解决：此问题出现的情况有以下几种情况，请依次按照下面的方法解决，1.该账套正处于升级状态，请稍后再试，并确认在账套已经升级为最新版本。2.该账套在升级中已经被强制退出或是升级过程中数据库中断等，造成升级账套被破坏，请重新恢复账套升级。5、如下图，在K/3账套管理中无法新建和备份账套。31分析与解决：该问题的出现是由于登陆到k/3中间层的用户没有在数据库服务器端的权限，请在数据库服务器机器上添加中间层登陆用户到管理员组中。如图：326、问题描述：使用WINDOWS认证建立的账套，登陆到主控台，提示如图。33分析与解决：登陆到账套管理中，检查账套的属性，可以看到是如图的设置，使用的是WINDOWS认证。可以按照以下的情况分别处理。1）如中间层是Win2000，则在SQLServer机器上添加中间层操作系统登录用户即可（同域用户）如中间层登录用户为kdsv\user1，则在SQLServer所在操作系统添加管理员用户34kdsv\user1即可。2）如中间层是Win2003，SQLServer是2005，则需给SQLServer添加登录名NTAUTHORITY\NETWORKSERVICE并设定该用户为指定账套的拥有者(db_owner)如SQLServer是2000，则需添加登录名NTAUTHORITY\ANONYMOUSLOGON并设定该用户为指定账套的拥有者(db_owner)。7、问题描述：如图，K/3安装一切正常，但是点击下面的账套管理没有反应。分析与解决：（1）首先检查是否使用WINDOWS远程操作，或是其他的远程操作工具。K/3中间层的使用，必须要有一个本地用户登陆计算机才可以操作账套管理。（2）若是在工作组下部署K/3，那么请使用注册中间层工具重新注册中间层，并选择“信任”注册方式。358、K/3开始菜单作了统一调整，调整后的工具部署位置及说明如下表部署位置名称调用位置说明中间层语言配置开始菜单\服务器配置工具指定K/3中间层服务器应用的语言类型。BOS万能报表工具开始菜单\工具提供了K/3ERP的报表设计功能，目前支持标准报表和电子表格报表两种展现形式。环境检测工具开始菜单\工具检测当前系统是否满足安装和运行K/3所需条件，并修复。销售发票引入引出开始菜单\工具\客户端工具包\数据交换工具K/3系统与航天金税系统引入引出接口。固定资产数据客户端工具包\数据交换工具K/3固定资产数据引入引出工具。科目转换工具客户端工具包\数据交换工具科目转换工具可以完成新旧会计制度科目转换，会计科目级次调整和科目代码的变更工作。运行时，请停止运行所有金蝶软件的其他功能。报表函数科目转换工具客户端工具包\数据交换工具报表函数科目转换工具可以完成报表系统总账函数科目代码转换自动替换的功能。运行时，请停止运行所有金蝶软件的其他功能。报表后台自动客户端工具包\传输提供了后台报表定时重算方案设置，36重算定义工具可以定义参与定时重算的报表。代理服务客户端工具包\辅助工具提供定时业务组件调用，自动数据挖掘技术和远程数据传输、接收、汇总、分析功能。K/3万能报表客户端工具包\辅助工具用户定义报表制作查看工具。单据自定义客户端工具包\辅助工具针对工业单据（即老单，相对BOS单据而言）允许用户按照自身的业务需要在系统给定的单据模板上自行定义单据表头、表体字段的类型、位置、来源、使用方式和计算方法等内容。网络检查工具客户端工具包\辅助工具提供检测K/3应用网络的应用状况，以利于系统管理员对网络环境进行检测，以便迅速的定位网络问题。远程组建配置工具客户端工具包\系统工具提供了客户端切换中间层服务器配置的功能。网络控制工具客户端工具包\系统工具为保证最大限度的网络并发控制和数据一致性，K/3系统采用了微软事务处理技术，提供了账套备份、年度独占、月份独占、一般互斥等网络控制功能。通过该工具可以查看当前正在执行的任务。通讯平台服务器客户端工具包\系统工具提供了连接iFly网关的服务配置功能，以便处理K/3移动商务手机短信的发送和接收。后台服务客户端工具包\系统工具后台服务包括移动商务、业务预警、以及标准成本系统凭证生成、任务单财务结算服务。系统用户配置客户端工具包\系统工具支持只具有WINDOWS系统中USERS组权限的用户使用K/3客户端的配置服务功能。CRM定时更新设置客户端工具包\系统工具客户关系管理中，客户交易概览更新时间设置。账务单据套打客户端工具包\单据套打工具支持由用户自定义打印格式和输出内容，并在凭证、明细账等功能应用相应套打模板。供应链单据套打客户端工具包\单据套打工具支持由用户自定义打印格式和输出内容，并在老单和BOS单据调用相应套打模板。项目数据备份工具客户端工具包\合并报表工具提供了合并报表系统中历史数据备份和清除的功能。项目数据修改工具客户端工具包\合并报表工具提供了合并报表系统当前报表和历史数据的项目编码的批量修改功能。37远程登录设置工具客户端工具包\合并报表工具指导用户对使用合并报表客户端需登陆的取数账套及合并报表账套进行初始设置，以便企业集团的下属子公司下次自动登陆合并报表客户端。账套升级工具客户端工具包\合并报表工具支持K/3V9.41的合并报表数据直接升级到最新版本：主要完成基础资料、报表项目数据和报表模板的升级。金蝶K3BOS集成开发工具客户端工具包\BOS平台提供了K/3ERP的业务配置以及个性化、行业化定制功能，打造企业客户随需应变的ERP系统，为客户带来持久的信息化投资收益。BOS万能报表工具客户端工具包\BOS平台BOS万能报表工具BOS数据交换平台客户端工具包\BOS平台K/3基础资料和供应链数据引入引出工具。企业元数据发现客户端工具包\Apater配置器企业元数据发现快速录单系统开始菜单\工具提供了大并发应用环境下库存单据录入工具，达到性能优化的目的。数据诊断工具开始菜单\工具对账套中的错误数据进行诊断并修复。远程组件配置工具开始菜单提供了客户端切换中间层服务器配置的功能。BOS集成开发工具开始菜单提供了K/3ERP的业务配置以及个性化、行业化定制功能，打造企业客户随需应变的ERP系统，为客户带来持久的信息化投资收益。HR客户端平台开始菜单采用智能客户端等技术开发的操作平台，使人力资源系统的应用更快捷、便利，当前主要包含了考勤业务处理、人事快速维护等功能。帮助开始菜单依据业务线提供了K/3所有操作手册的集中展现。主控台开始菜单提供了K/3Windows下所有功能的集中展现，目前支持流程图和树形结构两种展现形式。服务器账套管理开始菜单\金蝶K3服务器配置工具提供了维护和管理各种不同类型的金蝶K/3账套功能，系统管理员可以在工具上完成账套事务的集中处理。中间层组件注册开始菜单\金蝶K3服务器配置工具提供了中间层Com组件的自动注册功能。中间层历史数据清除工具开始菜单\金蝶K3服务器配置工具提供了分系统清除指定年份之前的历史业务数据功能，已达到提高K3运行38效率的目的。中间层语言配置开始菜单\金蝶K3服务器配置工具指定K/3中间层服务器应用的语言类型。站点及远程组件配置工具开始菜单\金蝶K3服务器配置工具为Web服务器提供远程组件配置以及站点的设置功能。HRWeb服务组件注册开始菜单\金蝶K3服务器配置工具为HRWeb服务器提供远程Web服务组件的注册功能。HR中间层服务组件注册开始菜单\金蝶K3服务器配置工具为HR中间层服务器提供中间层Com组件的注册功能。9、问题描述：Sql2008兼容模式默认不支持SQLDMO分析与解决：SQLServer2008默认部件不包括SQLDMO了，导致BI装完以后无法使用安装MicrosoftSQLServer2008功能包，2008年8月里面的MicrosoftSQLServer2005向后兼容组件。链接：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=c6c3e9ef-ba29-4a43-8d69-a2bed18fe73c帮助与支持您可就近联系当地的金蝶营销服务机构以获取服务和技术支持。如您需要查询金蝶营销服务机构联系方式，可登录金蝶网站http://www.kingdee.com详细查询。想了解您购买的金蝶软件是否是正版产品，可登录http://www.kingdee.com/genuine/index.jsp进行校验。