金蝶KIS旗舰版安装配置指南目录1光盘说明..32安装方式..33服务端部件安装..34客户端部件安装..95KIS的自动部署..136常见问题分析与解决.147帮助与支持.1831光盘说明金蝶KIS旗舰版DVD安装光盘一套包括：光盘名称说明安装程序、演示账套金蝶KIS安装光盘用户手册、产品安装手册、系统管理员手册2安装方式目前我公司产品KIS旗舰版支持如下3种安装方式：1、DVD光驱本机安装：将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。2、DVD光驱共享网络安装：安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。3、DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。注意：为了确保KIS旗舰版安装程序能够正常的运行，推荐运行KIS旗舰版安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行KIS程序安装操作。完成KIS旗舰版安装操作后,再启用第三方软件。3服务端部件安装3.1服务端配置建议：组件要求处理器处理器类型：IntelXeon或AMDOpteron处理器速度：最低：1.6GHz推荐：2.4GHz或更快处理器处理器核心总数：最低：2核心推荐：4核心（200并发以内）8核心（200~400并发）400并发以上请增加服务器，下同4内存物理内存：最少：2GB推荐：4GB（200并发以内）8GB（200~400并发）存储存储类型：SCSI或更快企业级存储，并推荐设置为RAID1或RAID5存储空间：最少：10GB空闲空间推荐：20GB空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps，推荐以1000Mbps与数据库服务器连接延时：<20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：<0.1%(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)操作系统KIS服务器支持的操作系统：WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter②WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②WindowsServer2012EssentialsWindowsServer2012R2StandardWindowsservice2016x64其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶KIS服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。在虚拟机系统中运行KIS服务器的特别说明请见注解③5数据库引擎KIS数据库服务器支持的数据库引擎：SQLServer2005Standard/EnterpriseSP3SQLServer2005Standard/Enterprise64位x64SP3SQLServer2005Enterprise64位IA64SP3SQLServer2008Standard/EnterpriseSQLServer2008Standard/Enterprise64位x64SQLServer2008Enterprise64位IA64SQLServer2012Standard/EnterpriseSQLServer2012Standard/Enterprise64位x64SQLServer2014Standard/EnterpriseSQLServer2014Standard/Enterprise64位x64SQLServer2016Standard/EnterpriseSQLServer2016Standard/Enterprise64位x64若使用KIS旗舰版零售收银请关注数据库④。其他未提及的数据库引擎版本不提供官方支持，金蝶KIS数据库服务器在此类数据库引擎上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行⑤注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——只支持WindowsServer2008完全安装，不支持服务器核心安装(ServerCoreInstallation)。注解③——服务器加密服务不支持在虚拟机(VMware、VirtualPC等)中运行，加密服务在虚拟机中将总运行为演示版，也不支持License文件导入。但加密服务之外的其他服务器组件可以正常在虚拟机中运行。注解④：KIS旗舰版零售收银不再支持SQLServer2005所有版本数据库。注解⑤：各版本的操作系统和数据库引擎的匹配关系，以Microsoft官方支持为准，详情可参照：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2681562/using-sql-server-in-windows-8-and-later-versions-of-windows-operating。3.2安装步骤1.安装旗舰版前，请自行关闭包括360安全卫士和360杀毒软件在内的防病毒软件2.运行金蝶KIS旗舰版安装光盘，安装包自动检测并安装必需控件。63.系统默认的安装路径是C:\ProgramFiles(x86)\Kingdee\K3ERP\，如需更改或安装空间不足，请点击自定义重新选择安装路径。4.在正式安装之前，您需要阅读软件许可协议。若您同意用户许可协议，请勾选“已阅读并同意金蝶KIS旗舰许可协议”75.点击服务器端进行安装，会弹出服务器的数据库配置界面，安装包会自行检测数据库相关配置，包括是否安装有数据库、数据库版本是否低于2005，是否为SQL精简版，这些都不支持。请输入用户sa的密码以完成帐套的创建，程序会对服务器所需的SQL相关协议进行静默检测和修复。（若您没有安装数据库，安装包会跳出SQL下载路径，可以直接复制粘贴打开下载。）6.点击开始安装，系统会进入自动安装进程87.服务器安装完毕，点击“完成”，系统会再次对当前服务器的防火墙，数据库协议进行检查和修复。8.安装完成，您可直接登录系统管理。双击桌面图标“帐套管理”可新建或恢复、注册账套。9注意： 若服务器操作系统是WindowsServer2003，且安装了WindowsServer2003SP2补丁，需要下载并安装微软补丁，补丁号为KB936296。4客户端部件安装4.1客户端配置建议：组件要求处理器处理器类型：Pentium4兼容处理器或速度更快的处理器处理器速度：最低：单核1.7GHz双核1.0GHz推荐：双核2.0GHz或更快内存物理内存：最少：1.0GB推荐：2.0GB或更大存储存储空间：最少：4GB空闲空间推荐：8GB空闲空间网络网络质量：速率：100Mbps延时：<20ms(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)丢包：<0.1%(以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)10操作系统KIS客户端支持的操作系统：WindowsXPProfessionalSP2/SP3WindowsXPProfessional64位x64SP2WindowsVistaUltimate/Enterprise/BusnessSP1WindowsVistaUltimate/Enterprise/Busness64位x64SP1Windows7HomeBasic/HomePremium/Professional/UltimateWindows7HomeBasic/HomePremium/Professional/Ultimate64位WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenterWindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64Windows8/Windows8.1专业版WindowsServer2012EssentialsWindowsServer2012R2StandardWindows10企业版x86②Windows10专业版x64②Windowsservice2016x64其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶KIS客户端在此类系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。注解①——同时也支持WindowsServer2003R2对应版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。注解②——Windows10家庭版经测试由于涉及系统权限原因暂不支持。4.2安装步骤1.安装旗舰版前，请自行关闭包括360安全卫士和360杀毒软件在内的防病毒软件2.运行金蝶KIS旗舰版安装光盘，安装包自动检测并安装必需控件。113.系统默认的安装路径是C:\ProgramFiles(x86)\Kingdee\K3ERP\，如需更改或安装空间不足，请点击自定义重新选择安装路径。4.在正式安装之前，您需要阅读软件许可协议。若您同意用户许可协议，请勾选“已阅读并同意金蝶KIS旗舰许可协议”125.点击客户端，进行安装，会进入自动安装进程6.客户端安装完毕，点击完成，需要您填写指定的服务端地址131KIS的自动部署KIS旗舰版目前尚不支持自动部署。142常见问题分析与解决1、问题描述：CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。出现如下提示画面：解决方法：根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。点击：IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置——代理服务器－将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。152、问题描述：卸载程序无法卸载KIS，如何通过手动方式卸载KIS？解决方法：当因为一些异常情况，无法利用KIS的安装程序正常卸载KIS时，就需要手动卸载，由于KIS各个版本一致，所以以下以KIS旗舰版V1.0为例，详细说明手动卸载KIS的步骤。1)删除KIS的安装信息KIS每个版本安装后，在%systemdrive%\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation下边都有一个GUID【全球统一编码，32位】，{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}，删除%systemdrive%\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation\{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}这个文件夹即可删除KIS的安装信息。注意：完成这一步骤，通常就可以重新安装KIS了，然后再进行正常的卸载操作。2)删除注册表信息使用regedit进入注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall，然后找到{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}，并删除。找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KINGDEE，并删除下图列示的这些键。163)删除KIS文件夹 如果是服务器，删除%Windir%\system32下所有kd开头的文件和文件夹，有个叫kdcsvc.dll的不能删除，不管他。如果需要保留已经注册账套列表，记得备份kdcom下的acctctl.dat文件。 删除%Windir%\system32下所有的VBR文件，*.vbr。 删除%systemdrive%\ProgramFiles\CommonFiles\Kingdee文件夹。 如果是客户端，删除客户端安装路径KISERP目录。4)清除注册信息使用KIS安装盘中的other目录中的Regclear.exe工具，检查并清除远程注册信息，如下图。17完成上述步骤后，KIS基本上利用手动方式完全卸载了，可以正常安装新版本了。3、问题描述：用户在进行环境检测，根据提示安装精锐IV智能卡设备驱动后，出现如下提示：解决办法：是由于精锐IV智能卡设备驱动供应商未申请该系统的驱动签名，现在已知申请的驱动签名系统如下:已申请的数字签名有：WinXP32位、Vista32位及64位、Win200332位；未申请的数字签名有：WinXP64位、Win200364位；所以在出现上面相关提示后，并不影响驱动的正常运行，请点击“是(Y)”来完成安装。183帮助与支持您可就近联系当地的金蝶营销服务机构以获取服务和技术支持。如您需要查询金蝶营销服务机构联系方式，可登录金蝶网站http://http://www.kingdee.com详细查询。想了解您购买的金蝶软件是否是正版产品，可登录http://www.kingdee.com/genuine/index.jsp进行校验。
