金蝶K/3WISEV12.3医药流通行业发版说明金蝶软件（中国）有限公司2011年10月1综述金蝶K/3WISEV12.3医药流通行业平台，是金蝶公司为满足医药流通行业企业精细管理，快速成长的需要所推出的一款行业平台。其业务功能基于K/3WISE创新管理平台V12.3开发而成。主要增加了医药营销管理中的冲窜货、委托人、箱号、回执等相关管理，及医药企业在分销渠道管理中最为重要的渠道计划、渠道商业流向管理，并对出库复核、销售退货、质量验收业务流程进行完善，增加采购环节的双批号管理。有效解决医药企业越来越迫切的营销及渠道的精细化管理诉求。1.1产品特性1.产品适用性金蝶K/3ERP结合国外先进管理理论和数十万国内客户最佳应用实践，面向单个利润中心的企业，包括单体企业或集团下属的利润中心子公司，提供了医药流通行业专业解决方案。中国医药流通企业总体规模偏小，规范化管理和市场营销能力成为医药企业的核心竞争力。而药品经营必须严格遵循国家药品管理法规，1998年以来，国家在医药流通企业中强制实施GSP。医药行业集中度急剧提升，医药企业从数量角度来讲可能会缩水，但同时一定会出现几家超级巨大的第一集团公司，出现一大批比较巨大的二线公司，二线公司的规模将会超过一线公司的规模。GSP要求企业必须建立一整套标准化的作业流程，并详细记录过程中发生的关键数据。企业需要投入大量的人力物力来达到并执行GSP规范。同时，在激烈的市场竞争环境下，医药企业要生存要发展，必须建立快速敏捷的营销体系，加强终端管理，控制好营销费用，提高对市场的快速反应能力，营销信息化建设正在逐步成为医药企业越来越迫切的管理诉求。在这其中，药品流向处理是任何医药企业进行营销管理和考核统计的关键依据;是医药企业营销管理系统建设的关键核心之一;而解决药品流向上报、归集、统计是重中之重。以流向数据为核心，实现整个营销体系的信息化是医药企业营销走向规划化管理的必经之路。金蝶K/3WISEV12.3医药流通行业，聚焦于K/3目标客户群中的中小型医药流通企业，通过一套符合GSP制度的ERP系统来规范监督医药企业日常业务工作，同时，建立以客户需求为导向的拉动式的营销体系，利用信息化技术来提升营销管理管理水平，从而大大提高企业整体效率，让企业最终受益。金蝶K/3WISEV12.3医药流通行业仅提供了中文简体。2.K/3WISEV12.3医药流通行业平台特性K/3WISEV12.3医药流通行业平台体现了以下8大特性：1.批号管理对于药品，药品的生产厂家都有提供对应的生产批号，但同一个生产批号可能被不同时间采购入库，为实现清晰追溯每一批药品的来源，本版本在我们的药品质量体系里同时体现厂家批号与进厂批号，通过双批号管理降低质量风险。2.质量管理本版本完善了出库复核、销售退货、特殊药品验收发现不合格品后的处理流程，更有效保障了药品的质量安全。3.营销管理本版本通过委托人管理、冲窜货管理、调价管理、回执管理、箱号管理等功能综合运用的管理系统，对药品销售的全过程进行有效控制和跟踪，符合药品营销特色，实现完善的企业销售信息管理。4.返利奖励管理为满足医药企业对客户（众多的渠道经销商、分销商）频繁而灵活的返利奖励的管理要求，本版本提供了灵活的返利奖励方案自定义、按方案进行系统自动计提、客户按需结算的管理工具。可以有效的满足医药行业企业日常管理业务的需要，达到提高日常工作管理效率，降低销售成本，有效利用企业资源的目的。新增了返利奖励方案中计提数据来源，将数量和金额计提方式进行分别定义。5.费用管理为满足医药企业对客户（众多的渠道经销商、分销商）各种渠道管理费用实施有效控制和管理的要求，本版本提供了灵活的销售费用申报、结算管理。可以有效的满足医药行业企业日常管理业务的需要，达到提高日常工作管理效率，降低销售成本，有效利用企业资源的目的。6.运输管理为满足医药企业对客户产品运输配送过程实施有效控制和管理。本版本提供了与销售出库相关单据关联的运输单管理、运输完成后的客户签收和相应配送运输费用结算管理。可以有效的满足医药行业企业销售日常配送运输管理业务的需要，达到提高日常工作管理效率，降低销售成本，有效利用企业资源的目的。7.监管码管理2011年4月1日起，对列入基本药物目录的品种，未入网及未使用药品电子监管码统一标识的，一律不得参与基本药物招标采购。对未中标的基本药物目录品种生产企业的电子监管工作，要按照国家局的部署逐步完成。通过监管码接口可以有效的实现监管码系统与K/3系统的对接。本版本完善了对退货通知单、红字销售出库单、其他出库单的接口支持。8.分销渠道管理支持企业针对产品编制公司的分支机构产品销售计划，同时，要求分支机构也必须按照规范化的格式制定区域的渠道销售明细计划或将公司的分支机构产品销售计划分解到各业务员、客户，做为分支机构计划在业务员身上的落实。支持商业流向数据的有效收集，支持ＥＸＣＥＬ导入与手工录入。提供产品与客户的别名管理，建立客户与分支机构、业务员的关系映射，有利于商业流向数据的收集与考核。提供丰富的渠道分析报表，满足各类管理与考核要求。1.2产品形态金蝶K/3WISEV12.3医药流通行业平台，与K/3WISE创新管理平台V12.3安装包集成应用,如果已经安装了K/3产品的用户，需将原有版本卸载后才能安装金蝶K/3WISE创新管理平台V12.3产品。1.3系统构成金蝶K/3WISEV12.3医药流通行业包含10个子系统：[GSP首营管理]、[GSP认证]、[进货与销售]、[存储与养护]、[营销管理]、[返利奖励管理]、[费用管理]、[运输管理]、[监管码管理]和[分销渠道管理]，主要功能有：首营审批、质量档案、质量验收、出库复核、在库检验、在库养护、停售催销、质量反馈、设备管理、证照预警、不合格品管理、ＧＳＰ记录、ＧＳＰ报表、赋码接口、ＧＳＰ认证、委托人管理、冲窜货管理、调价管理回执管理、箱号管理、渠道计划、商业流向、渠道分析。2产品主要功能2.1GSP首营管理2.1.1业务场景为了确保企业经营行为的合法性，保证药品购进质量，医药流通企业在购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业，需要进行首营企业审批，并对于从生产厂家采购的药品，需要进行首营品种审批，对与本企业首次发生供需关系的销售客户，也需要进行首营客户审批，在首营审批时，必须提供加盖企业原印章的合法证照复印件；药品销售人员需提供身份证复印件，及加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的授权委托书，并标明委托授权范围及有效期，还应提供首营企业质量认证情况的有关证明。2.1.2解决方案通过对首营企业、首营品种、首营客户的审批管理，确保企业经营符合法规要求，在进行首营企业登记时，可对营业执行、生产／经营许可证、授权委托书、质量保证协议、生产／经营范围同时进行监管，并根据各企业特色可设置管控的严格度，并可增加自定义证照，通过首营审批的企业信息及品种信息不能随意修改。并通过采购业务、销售业务的流程起始单据和中间单据中对未通过首营审批、证照过期、无经营权进行事前和事中的检查控制，有效防止非法经营，杜绝安全隐患。可以真正严格有效地将GSP管理的质量要求切实履行于业务活动中，对于及时发现质量问题，避免质量事故，降低企业经营风险起着不可估量的巨大作用。2.1.3新增功能和完善功能本版本无新增及完善功能。2.2GSP认证2.2.1业务场景需要提供各类ＧＳＰ认证文件2.2.2解决方案提供管理职责、人员与培训、设施设备、进货、检查验收、储存与养护、出库与运输、销售与售后服务、文件管理等九大分类的ＧＳＰ认证文件2.2.3新增功能和完善功能本版本无新增及完善功能。2.3进货与销售2.3.1业务场景对药品的进货、销售全过程进行质量监控，使之符合GSP法规要求。2.3.2解决方案建立药品质量档案对药品质量信息、资料进行收集、汇总、分析，为药品质量管理工作提供可靠的裁决、处理依据的有效形式。标准的采购、销售退回或调拨业务流程，必须通过质量验收，并根据验收结论的合格与否，进行入库、复验或拒收处理，通过对入库商品的质量检验可以按批号最大限度地监督控制入库质量，及时发现质量问题，并进行质量改进。对于特殊药品，严格执行双人验收制度。在销售出库单或采购退回出库单审核前，通过相应的出库复核流程严把出库关，只有复核合格的药品才能进行出库操作，复核不合格的药品退回到不合格仓库，并进行不合格品报告；对于特殊药品，严格执行双人复核制度。根据批号库存和有效期至信息生成近效期药品催销表，提示有关部门尽快催销。通过催销管理可避免在库药品过期失效给安全用药带来隐患，并减少经济损失。针对医药行业对药品的特殊管理，建立完善的售后服务，对药品质量实行跟踪管理，增加相应的质量反馈记录。记录所有检验相关设备及其使用记录的原始数据，备档，作为日后的设备档案。提供员工健康检查档案的维护，提供员工培训教育档案的维护。提供购进、验收、销售、出库复核、在库养护、温湿度记录等17项记录，全部根据业务单据自动产生，内容真实、完整、准确、有效、及时。2.3.3新增功能和完善功能1、增加双批号管理。Ø在外购入库单上，提供厂家批号的维护;Ø即时库存、物料状态一览表等报表可按双批号进行查询.Ø提供批号档案表备查。2、出库复核完善Ø出库复核单在复核及审核时，检查对应的出库单是否已审核，若已审核则不允许进行复核及审核操作，以免与复核单自动审核出库单产生前后不一;3、销售退货完善Ø销售退货申请单、销售退货通知单改进：往往销售出去的批号在退货时，都已不存在库存，所以提供显示所有历史批号情况，原12.3版本中只能选择到库存中已有的批号Ø退货通知单下推红字销售出库单时，可根据质检结论，对合格品和不合格品分别入不同仓库，且可进行严格控制与否。4、质量验收完善Ø支持特殊药品验收记录的结论为不合格的下推生成不合格品报告单2.4存储与养护2.4.1业务场景药库除了药品购进外，必须储备一定量的药品，以备临床急需。所以必须拥有仓库，有了仓库必然涉及到库存商品的保管和养护问题。GSP对医药商品储存保管和养护工作提出“安全储存，降低损耗，科学养护，保证质量，收发迅速，避免事故的职责”。在库药品的存储与养护作为医药经营企业GSP管理的重要一环，需要将所有有关的质量单据审核后备档，作为日后的质量经营档案。2.4.2解决方案可分药品定义养护方法及养护周期，并在到期时自动提醒，以确保所有在库物料符合质量标准。可建立商品养护档案，定期或不定期对现有库存商品进行保养和维护，对抽检不合格的药品申请复检，同时保留所有养护记录。可分物料定义温度、湿度等存储条件，在发生入库业务时，系统可根据库房环境监测记录自动判断仓库是否符合物料存储条件，当不符合条件时控制不允许入仓。提供库房内温湿度记录、库房外温湿度记录，对库房环境进行监测。在库检验是直接针对库房商品的一种质量管理，通过相关表单，记录、收集和反映相关存货的质量情况，作为质量检验原始单据，对相关部门提供存货的质量检验情况。提供停售和解除停售的管理，一旦发现仓库中已经过期或质量有问题的药品，或国家政府发现的有质量问题的药品，可以进行药品停售通知。已停售的药品在经过复检后，如果复检合格，则该批号药品停售解除，药品可以进行正常销售。提供报损销毁流程，对检验不合格或是过有效期的物料,进行报损销毁处理。2.4.3新增和完善功能本版本无新增及完善功能。2.5营销管理2.5.1业务场景药品在医院、医生和患者中的学术推广是一个非常漫长和复杂的过程，没有任何一家医药企业，包括跨国企业，能单单凭一己之力完成新产品在全国所有地区的推广，企业迫切的需要对委托人进行精细化的管理。药品的市场价格管理及冲窜货管理是当前许多医药企业关心并难以根治的市场顽症，系统对冲窜货现象进行及时预警，使企业能在最短时间对窜货做出反应。针对医药行业的驻外分支机构与客户签订纸质合同的情况，需要把纸质合同寄回总部，一般对于这个纸质合同的寄回日期、寄回状态等需要记录。针对医药行业，为防止各代理商相互窜货，药品的生产厂家在药品出厂时，一般会为每批药品提供箱号，每种药品每个批号对应的箱号不一样，为冲窜货举证提供有效证据。2.5.2解决方案通过委托人管理、冲窜货管理、调价管理、回执管理、箱号管理等功能综合运用的管理系统，对药品销售的全过程进行有效控制和跟踪，符合药品营销特色，实现完善的企业销售信息管理。2.5.3新增功能和完善功能1、增加委托人管理。Ø提供委托人档案的维护，可以建立委托人的档案，同时支持维护委托人与客户之间的关系，即这个委托人管理了多少个客户。支持维护委托人与客户、产品之间的关系，即进行更细一层的管理，管理这个委托人管理了这个客户的那些相关药品。Ø销售订单增加字段“委托人”，可通过F7选择委托人主表的“委托人”信息。若系统设置“销售订单是否进行委托人关系约束“为提醒／严格控制，则在保存时检查委托人与客户、品种之间的关系。Ø提供报表分析：分析委托人的相关销售情况2、增加冲窜货管理Ø提供冲窜货的申请与审核;Ø可以通过冲窜货申请单生成流向单，以增加被冲方的业绩，减少冲货方的业绩。3、增加销售调价报表Ø针对医药行业，药品受国家政策，原材料价格等各类因素的影响，随时可能发生价格的变动，对于已出库未开票的销售业务，发生调价时，需要进行调价处理。可以在系统上查看销售出库与销售发票的价格差异，打印调价单做为财务凭证。4、增加回执管理Ø对于有驻外分支机构的营销体系，有时，是由驻外分支机构与客户签订纸质合同，然后通知总部发货，同时把纸质合同寄回总部，一般对于这个纸质合同的寄回日期、寄回状态等需要记录。通过销售订单回执管理进行记录。Ø有些企业要求寄给销售客户发票需要客户签收，并要求分支机构或销售人员把客户签收的发票回执寄回总部。通销售发票回执管理进行记录。5、增加箱号管理Ø针对医药行业，为防止各代理商相互窜货，药品的生产厂家在药品出厂时，一般会为每批药品提供箱号，每种药品每个批号对应的箱号不一样，为冲窜货举证提供有效证据。Ø在销售出库单（红、蓝字）新增单据界面上增加“箱号管理”菜单，在销售出库单序时簿界面增加“箱号管理”按钮。Ø提供箱号查询，可查询销售出库单（红、蓝字）上的箱号管理中产品对应的箱号。必须严格的录入产品+箱号进行查询。可开放给分支机构使用。2.6返利奖励管理2.6.1业务场景医药企业产品销售过程中针对客户普遍采用了销售返利奖励，以达到稳定销售客户、稳定销售网络、提升客户销售积极性的目的。K/3以前版本没有相应的解决方案，无法满足医药行业企业针对客户的返利奖励管理的要求，企业主要通过手工进行管理和核算，涉及数据量大，计算繁琐，效率低，对这一部分产生的销售成本无法实现有效控制。2.6.2解决方案提供返利奖励方案自定义功能，满足不同医药企业管理的需要。依据返利奖励方案自动提取结算数据，大大提高工作效率和数据准确性。支持结算数据的多种灵活处理方式，以灵活适应不同企业的需要。2.6.3新增功能和完善功能1.返利奖励初始化Ø在使用返利奖励模块之前，已经通过其他方式对客户进行了返利奖励管理，可在此进行返利奖励初始数据的录入。Ø初始数据可通过模版导入；Ø支持维护汇率，初始金额（本位币），按初始金额和汇率进行转换。Ø可把返利奖励初始数据直接进行计提，生成返利奖励计提单。2.返利奖励方案Ø建立返利奖励方案，对特定范围的客户、产品定义相应的计提额；Ø可分别按照销售订单数量、销售订单金额、销售出库数量、销售发票金额、销售回款数量、销售回款金额来进行计提；Ø按照数量计提时，可定义数量段；并可定义数量计提方式：按固定金额计提；按单位数量计提Ø按单位数量计提时，可定义按基本计量单位；销售计量单位Ø按照金额计提时，可选择按固定金额或按比例计提。3.返利奖励计提Ø在创建返利奖励计提单界面，选择方案编号，点“创建”按钮，即可按照方案中的条件自动搜索符合条件的销售订单、出库单、发票或回款单，自动生成计提单。Ø点“查看”按钮，可以查看选择的方案内容Ø审核后的返利奖励计提单可直接下推付款单，付款给客户；当计提金额全部关联付款后，不能再继续下推付款单。Ø对计提金额折合为产品的计提单，可直接下推其它出库，把商品发给客户；Ø4.返利奖励分析Ø提供返利奖励计提单一览表；Ø可分别按方案、客户、产品、单据状态进行过滤。2.7销售费用管理2.7.1业务场景医药企业产品销售过程需要对众多客户为产品分销投入的费用进行核销和管理，作为企业日常的销售费用管理的重要一部分，K/3以前版本没有相应的解决方案，无法满足医药行业企业针对客户的销售费用管理的要求，企业主要通过手工进行管理和核算，涉及数据量大，计算繁琐，效率低，对这一部分产生的销售费用无法及时进行有效控制。2.7.2解决方案建立严密的费用管控体系，对销售过程中的费用进行记录、跟踪、管理，提供销售费用申请单，根据自定义的费用管理项目，可以对销售费用实施精细化管理。同时，通过销售费用结算单，可以实现对费用申请金额的再次核对和重新分配，符合企业管理的需要。新增结算数据的多种灵活处理方式，以灵活适应不同企业的管理的要求。2.7.3新增功能和完善功能1.费用申请Ø对销售过程中需要支付给客户、经销商、代理商的场地租金、进场费等费用，业务员要向本企业进行申请，用来向客户方进行支付。2.费用结算Ø对销售过程中需要支付给客户、经销商、代理商的费用，申请后进行结算。Ø在结算后，可下推生成付款单，企业对销售过程中的费用，直接付款给相应客户。Ø可以对销售过程中的费用折为商品进行抵扣；费用结算可部分直接付款，部分折为商品进行其他出库。3.费用分析Ø统计费用结算单、费用申请单或两者的费用明细情况。2.8运输管理2.8.1业务场景客户完成订货后，大多数是由企业协助完成产品的配送任务，少部分由客户实施自行运输。产品配送管理是食品行业中销售费用管理的重要组成部分。实施配送管理对医药企业的意义：1、为客户实施更好的服务；2、能够通过运输服务了解产品在销售网络中的分销情况（部分会根据客户要求，直接送达二级经销商或者终端大客户手中）；3、通过配送服务，掌握产品销售网络结构，利于销售、市场政策的制定；4、能够对运输成本进行精细化管理，对产品单位成本实施更有效的控制。2.8.2解决方案对客户配送运输的过程进行管理，企业可以记录运输，签收，运费结算的管理。2.8.1新增功能和完善功能1.基础资料Ø在基础信息维护中，维护并指定计量单位组中的计量单位哪些是重量计量单位Ø在需要进行运输业务的物料基础资料中维护毛重和重量单位Ø维护重量计量单位与运输计量单位之间的换算关系。Ø对运输路线中起点、终点、运输方式、运费计量单位和运价进行维护。同一条路线，不同运输方式可以进行不同的运输报价2.运输单Ø新增运输单，可维护客户配送运输信息，指定运输商，运输内容，确定运费承担方。Ø能够与销售相关出库单关联，满足对客户配送管理的需要。Ø同一运输路线，可以维护多个客户的出库单Ø根据物料基础信息毛重和运输计量单位维护，进行运输重量计算Ø根据客户基础资料带出联系人、电话、地址信息，可根据实际情况进行维护。Ø根据运输总重量和运价，进行计划运费的自动计算3.签收单Ø新增签收单，能够对客户配送后的签收进行管理，满足签收数据和签收原单的交接管理的需要。Ø同一个客户，收货地址为一张签收单。直接携带运输单对应的记录。Ø序时簿上对签收单原件进行寄出和接收的操作。寄出操作后，有对应的额取消操作。寄出后，可进行接收操作。接收操作后，有对应的取消接收操作。4.运费结算单Ø新增运费结算单，运费结算单与费用发票进行关联，根据运费类型生成供应商和客户对应的费用发票，满足不同配送业务的需要。Ø运输单全部签收后，可下推产生运费结算单。运费结算单上进行按运输重量的比例进行运费分摊。运费分摊可进行修改，符合实际运费支付要求。Ø运费结算单与费用发票进行关联Ø根据运费类型生成供应商和客户对应的费用发票.5.运输分析Ø通过运输情况分析表，可统计配送运输过程中的运输、签收和运费情况。Ø通过发货计划报表，可统计发货通知单的执行情况，对未完成的进行重量统计，为安排配送运输资源提供数据2.9监管码接口2.9.1业务场景2011年4月1日起，对列入基本药物目录的品种，未入网及未使用药品电子监管码统一标识的，一律不得参与基本药物招标采购。对未中标的基本药物目录品种生产企业的电子监管工作，要按照国家局的部署逐步完成。2.9.2解决方案通过监管码接口可以有效的实现监管码系统与K/3系统的对接。2.9.3新增功能和完善功能1.监管接口Ø新增接口：其他出库单下推生成监管码系统销售出库单Ø新增接口：退货通知单下推生成监管码系统销售退货单Ø新增接口：监管码系统销售出库单（红字）信息回填2.监管接口出库数据预警报表Ø对于退货通知单、红字销售出库单、其他出库单，也需要显示预警数据Ø对于在Ｋ／３系统没有有效期至的，不要显示为1900-01-01，显示为空3.监管接口方案维护Ø增加选项：１、退货通知单下推生成监管码系统销售退货单;２、红字销售出库单下推生成监管码系统销售退货单，二选一。Ø增加选项：监管码系统销售退货单下推生成红字销售出库单，选中此选项后，需选择状态，维护发货、保管、销售方式、仓库Ø增加选项：其他出库单下推生成监管码系统销售出库单2.10分销渠道管理2.10.1业务场景完善的营销渠道计划是执行力的源泉。口头沟通的方式无法将策略正确转化为一致的行动，必须通过规范化的形式来完善营销渠道计划，要求销售人员必须按照渠道计划的要求展开行动。要加强终端管理，首先就要实现流向数据的信息化，流向单是由各经销商提供的，格式各不相同而且数量很大，而且每个经销商都有自己的管理系统，有自己的编码体系和客户档案，如何把商业流向快速高效的导入信息系统是流向数据的信息化管理的最大难题。2.10.2解决方案提供针对产品编制公司的分支机构产品销售计划，同时支持分支机构按照规范化的格式制定区域的渠道销售明细计划或将公司的分支机构产品销售计划分解到各业务员、客户做为分支机构计划在业务员身上的落实。支持通过EXCEL进行商业流向导入，大量缩短手工录入的时间，通过客户别名、产品别名的建立，根据别名机制识别客户资料、产品资料，对于经销商提供的商业流向，肯定不会有我们的业务员，而做为绩效考核的需求，我们希望能知道每笔流向对应的业务员，通过终端客户与分支机构、业务员的关系映射，可以在流向导入时进行自动识别;通过客户与业务员、分支机构的关系建立，让商业流向自动归集业务员业绩，流向数据量巨大，操作者很可能不能一次性完成导入操作，引入商业流向底稿管理，可以分阶段完成导入工作在底稿中对导入数据进行多次修改。2.10.3新增功能和完善功能1、基础资料。Ø提供产品多别名记录。不同经销商有各自的信息系统，在各自的信息系统中，他们的药品的名称可能都不一致，当流向需要记录这些药品信息时，需要把不同经销商的药品名称都保存在系统中，以便系统自动识别。Ø提供客户多别名记录。不同经销商有各自的信息系统，在各自的信息系统中，他们的客户的名称可能都不一致，当流向需要记录这些客户信息时，需要把不同经销商的客户名称都保存在系统中，以便系统自动识别。Ø增加客户与产品、部门、分支机构、下属分支机构、业务员关系维护。Ø提供商业流类别维护，用于区别不同业务形态下的商业流向。2、增加渠道计划管理Ø提供分支机构产品销售计划，分支机构产品销售计划是分销渠道管理中渠道计划的重要计划之一。是总部与分支机构进行执行力沟通的基础。;Ø提供渠道销售明细计划，渠道销售明细计划是是将公司的分支机构产品销售计划分解到各业务员、客户，做为分支机构计划在业务员身上的落实的有力保障。Ø渠道销售明细计划可由分支机构产品销售计划分解生成，亦可手工新增。3、增加渠道商业流向管理Ø提供手工建立商业流向单据。手工录入商业流向，工作量巨大，主要是针对筛选录入，及部分无法得到电子流向的经销商流向。Ø流向单是由各经销商提供的，格式各不相同而且数量很大，如果由医药代表或者数据管理员一条条输入这个工作量的难度可想而知。提供通过EXCEL导入商业流向单据，并自动匹配产品别名、客户别名、客户与业务员之间的关系，可随时中断操作，分阶段进行导入操作提高工作效率与数据的准确度。4、增加渠道分析Ø通过分支机构指标达成分析，不断检讨渠道销售明细计划在分支机构的执行状况，迅速提高策略的执行力。Ø通过业务员指标达成分析，不断检讨渠道销售明细计划在销售人员的执行状况，通过营销渠道计划来统一、规范销售人员的行为。Ø通过客户指标达成分析，不断检讨渠道销售明细计划在目标客户的执行状况。才能了解计划的执行偏差，找出需要重点关注的客户，促进销售人员有针对性的完成指标业绩Ø通过经销商销售量趋势分析，掌握经销商的每月销售情况，进行12个月的趋势分析，更好了解经销商的销货波动。Ø通过医院、门诊进货趋势分析，掌握医院、门诊的每月进货情况，进行12个月的趋势分析，更好了解医院、门诊的进货波动。Ø通过药店进货趋势分析，掌握药店的每月进货情况，进行12个月的趋势分析，更好了解药店的进货波动。Ø往往20%的客户决定了80%的销量，通过进货量前N名医院、门诊名单，可以更好的了解我们的大客户分布情况，更好的为有价值的医院、门诊客户服务。Ø往往20%的客户决定了80%的销量，通过进货量前N名药店名单，可以更好的了解我们的大客户分布情况，更好的为有价值的药店客户服务。Ø每年我们要开发多少家新的医院、门诊？每年我们又有多少老医药、门诊客户流失？每一位医院、门诊客户的开发，对于企业都是一笔巨大的开发费用，而如何好好维护我们现有的客户，不让他们流失，更是企业管理者和业务员的职责，通过长期未进货医院/门诊名单，可以从客户进货环节，快速找到存在流失可能的医院、门诊客户名单，以便更好的跟进对他们的维护工作，降低企业的损失。Ø在成本不变的情况下，覆盖率越高，销售的范围越广，销售额也就越大，所以企业要在成本允许的条件下，尽可能覆盖更多的市场。通过终端市场覆盖分析，企业可以更清晰的了解在终端市场的覆盖情况。3其他事项3.1加密许可控制K/3WISEV12.3医药流通行业平台只能在K/3WISE创新管理平台V12.3基础上进行应用。客户订货时，必须先购买K/3WISE创新管理平台V12.3，方可使用K/3WISEV12.3医药流通行业平台；行业不再需要购买独立的行业特性包。3.1.1K/3加密许可申请金蝶K/3WISE创新管理平台V12.3医药行业平台支持硬盘许可+网上注册以及智能卡许可+网上注册两种加密方式，请登录http://reg.kingdee.com/注册。1、硬盘许可注册认证方式的申请:点击【账套管理】→【系统】→【系统使用状况】中“软件许可申请”功能。第一步网上注册：登录金蝶公司网站通过网上注册取得K/3许可文件（即license文件）。第二步引入license文件：将获取到的K/3license文件。通过“引入K/3许可文件”按钮在K/3系统中注册。2、智能卡许可注册认证方式的申请:点击【账套管理】→【系统】→【系统使用状况】中“软件许可申请”功能。进行网上注册：登录金蝶公司网站通过网上注册写入更新智能卡注册信息。3.1.2K/3许可控制规则K/3各子系统的许可通常采用分组站点和总站点共同计数控制方式。用户登录金蝶K/3任一子系统时，验证是否具有相应子系统对应分组的K/3许可。1、当具有K/3许可时，进入正式版状态。该子系统对应分组站点和总站点的许可使用数加一。退出子系统时，该子系统对应分组站点和总站点的许可使用数减一。2、当具有K/3许可时，但又未购买此站点，无论是否超过演示期，系统将不允许打开子系统。3、当不具有K/3许可或者使用数已超过K/3许可数时，产品的使用状态为演示状态。进入演示状态后，当子系统的使用期间未超过演示期时，允许在演示状态下正常使用，当子系统使用期间超过演示期时，系统将不允许打开子系统。4、K/3医药流通行业各个子系统详细的分组情况如下表所示(红字表示医药子系统)：客户关系管理组商机管理客户管理销售过程管理市场管理决策分析资源管理服务管理渠道管理医药管理GSP首营管理GSP认证进货与销售存储与养护营销管理医药_返利奖励管理医药_运输管理医药_营销费用管理监管码接口5、医药管理组演示版加密规则：无K/3许可时,通过控制账套使用期间未超过两期来控制用户的登录。当前使用账套的“客户(非交易客户)”单据张数小于等于100时,此时允许登录CRM客户管理模块及功能，以演示版状态使用CRM客户管理模块。当“客户(非交易客户)”单据张数大于100张时，禁止用户从主控制台进入CRM客户管理模块及功能。6、客户关系管理组演示版加密规则：无K/3许可时,通过控制单据的数量来控制用户的登录。当前使用账套的“客户(非交易客户)”单据张数小于等于100时,此时允许登录CRM客户管理模块及功能，以演示版状态使用CRM客户管理模块。当“客户(非交易客户)”单据张数大于100张时，禁止用户从主控制台进入CRM客户管理模块及功能。3.1.3K/3许可升级K/3WISE创新管理平台V12.3支持硬盘许可注册认证、智能卡许可注册认证两种加密方式。其中硬盘许可注册加密模式中的算法是绑定硬盘软件特征码，智能卡许可注册加密模式中的算法是直接绑定硬件加密卡。1、如果是硬盘许可的网上注册认证产品，则可以进行版本升级，直接升级完成；2、如果从硬盘许可的网上注册认证产品升级或变更为智能卡许可，则需要申请换货购卡流程，取得智能卡后，登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程；3、如果从智能卡许可的网上注册认证产品升级或变更为硬盘许可，则需要申请换货退卡流程，并登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程。4、V10.4以前版本升级到V12.3，需要重新申请K/3许可（License）(从硬加密方式到网上注册认证方式)。5、10.3SP1+PT007974版本，,10.3SP2+PT007975版本，V10.4版本，V11.0版升级到V12.3，需要更换K/3许可（License）（继续使用网上注册认证方式）。6、K/3标准版V12.0和K/3精益版V12.0向K/3WISE创新管理平台V12.3升级，K/3许可（License），需要重新申请。3.1.4K/3正版查询通过正版验证号确认用户身份是否为正版授权用户，提供直接验证金蝶正版授权真伪的支持，维护客户使用金蝶K/3系统的软件版权。3.2升级迁移策略K/3WISEV12.3医药流通行业版支持原使用金蝶历史版本的客户，升级为K/3WISEV12.3医药流通行业版的用户。具体升级策略如下：1)如使用原历史版本的客户要购买该行业产品，需要将K/3历史版本产品升级或迁移到K/3WISE创新管理平台V12.3版本，方可使用K/3WISEV12.3医药流通行业产品2)对原历史版本的“标准供应链解决方案”账套，先升级到12.3WISE“标准供应链解决方案”帐套，然后升级到“医药流通行业解决方案”帐套；3)对原历史版本的“商业企业通用解决方案”的帐套，先升级到12.3WISE“商业企业通用解决方案”的帐套，然后升级到“医药流通行业解决方案”帐套；4)对K/3V10.3的“医药流通行业解决方案”的帐套，支持直接升级到12.3WISE“医药流通行业解决方案”帐套。5)“标准财务解决方案”、“集团财务解决方案”、“战略人力资源解决方案”、“房地产行业解决方案”、“医药制造行业解决方案”账套不支持升级到“医药流通行业解决方案”的帐套。3.3安装注意事项1、K/3WISEV12.3医药流通行业平台依赖K/3WISE创新管理平台V12.3，安装K/3WISE创新管理平台V12.3即可应用。3.4获得支持的途径如在使用中遇到问题，可咨询/反馈给当地金蝶公司分支机构的技术支持部门，或咨询/反馈给金蝶公司总部技术支持部门。您可登录金蝶网站：http://www.kingdee.com了解金蝶各地机构联系方式及最新产品动态。
