1.1.具体操作演示具体操作演示1.1.售楼管理以下根据当前业务应用场景，从房地产售楼的操作角色来说明具体的产品应用情况。1.1.1.如何建立完整的房源？业务说明房源是重要的基础资料，建立房源是售楼准备过程中的首要内容。本操作用户为销售助理。主流程：建立项目→项目资料录入→建立分期和楼栋→建立房间→预售面积等房间资料录入→实测面积录入操作步骤：1、在销售实体中，新建项目并保存；路径：【系统管理】→【项目管理】→【项目设置】说明：项目建立后还需要对此项目进行授权，授权给相应的置业顾问及销售经理，否则其他用户无法对该项目进行操作。项目及项目权限的设置可以由系统管理员（admin）统一设置，也可以将该菜单权限开放给销售助理，由销售助理进行设置。2、在销售实体中，选中刚才建立的项目，点击修改，输入项目基本信息，并保存；路径：【售楼管理】→【房源管理】→【项目资料】说明：项目资料包括项目基本信息、经济技术指标、合作伙伴及项目简介，可根据项目实际情况录入相应信息。3、在销售实体中，选中刚才建立的项目，点击添加分期或添加楼栋按钮，输入分期或楼栋基本信息，并保存；路径：【售楼管理】→【房源管理】→【期栋资料】说明：如果是项目下面直接带楼栋，则不需要输入分期信息；如果项目下有分期的情况则据实录入。3、点击添加按钮，选择项目名称、输入户型名称及该户型相应的建筑面积、套内建筑面积、公摊面积、厅室等信息，并保存；路径：【售楼管理】→【房源管理】→【户型定义】说明：户型定义后，可在定义房间资料时选择该户型，则该户型的相关信息自动引用。4、在销售实体中，选中刚才建立的楼栋，输入房号定义信息，并保存；全部房号定义完成后，点击保存，检查无误后传递房号；路径：【售楼管理】→【房源管理】→【房号定义】说明：在房号定义时需要对销售代码进行检测，默认销售代码根据项目名称与行政楼号生成，如果销售代码重复需要手动进行修改。房间定义的时候可以把具有相同或相近特性的房号一起定义，房号生成后可以在“房间资料”销售表中看到房号生成的情况。5、销售实体中，选中刚才建立的楼栋，选择某一房号后点击修改，可以输入房间基本信息，包括户型（数据来源为户型定义，建筑面积、套内面积等会自己引入）、朝向、景观等，输入完成后保存；路径：【售楼管理】→【房源管理】→【房间资料】说明：可批量添加房间的详细信息，如需批量生成房资料，请选择“批量生成房间资料”，再选择楼层范围及房间范围。1.1.2.如何为建好的房源制定价格？业务说明价格是销售过程中的重要信息，房源建立完成以后，就可以为房间制定价格了。本操作用户为售楼经理。主流程：差价定价→房价调价→价格确认操作步骤1、以用户“售楼经理”登陆系统，在销售实体中，录入定价方案；并根据设定好的定价方案进行试算，价格确认后点击传递价格。路径：【售楼管理】→【销售策划】→【价格维护】→【差价定价】说明：录入定价方案时，系统默认按建筑面积单价定价，如果按照总价定价，就要选中“按总价定价”。价格传递后此定价方案状态为“当前使用”。定价以楼栋为最小单位，可以使用定价方案也可以把定好的价格导入系统，完成价格确认后，可以在“当前价格”中看到房价的即时价格。2、对房间价格在差价定价基础上进行调价；路径：【售楼管理】→【销售策划】→【价格维护】→【差价调价】说明：调价以房间为对小单位，可调整单个房间，也可以进行批量调整。并且可以“建筑单价”、也可按“总价”进行调整。完成价格确认后，可以在“当前价格”中看到房价的即时价格。3、当新订价格或调价格，要经过上级领导确认，价格确认通过后，才生效；路径：【售楼管理】→【销售策划】→【价格确认】说明：完成价格确认后，可以在“当前价格”中看到房价的即时价格。1.1.3.如何完成销售过程？业务说明销售过程为售楼的主要过程，售楼软件支持全面的销售过程管理并通过独具特色的财务收款驱动销售过程。本操作用户为置业顾问、现场财务。主流程：预定→认购→收定金→签约→收取房款、代收税费、及其它费用操作步骤：1.以用户“置业顾问”登陆系统，在销售实体中，进行预定登记；路径：【售楼管理】→【销售前期】→【销售登记】说明：预定也叫临订、小订，由于客户所携带的资金不足以支付发展商所规定的购房订金，这时客户只能对某房间进行预定，通常客户要在规定的时间内将购房订金补齐，才算是落订。2.以用户“置业顾问”登陆系统，在销售实体中，进行认购登记；路径：【售楼管理】→【销售前期】→【销售登记】说明：对预定的房间，如果客户按期拿来订金，便可进行认购操作，此时在销售表中该房间状态由“预定”转为“认购”。当然用户也可以不通过预定，直接进行认购，然后进入下一步收定金；3.以用户“现场财务”登陆系统，收取定金；路径：【售楼管理】→【财务管理】→【收款管理】说明：选择要收款的房间，系统自动带出应收的定金，收款单填写完成后，提交，此时在收款一栏中生成收款明细；4.以用户“置业顾问”登陆系统，签约；路径：【售楼管理】→【销售前期】→【销售登记】说明：新增签约单，选择要已交清定金的房间，点击签约，即可进入合同签订界面，签约单填写完成后，保存，进入下一步收取房款、代收税费、及其它费用。当然，也可以选择未售房间进行签约登记。5.以用户“现场财务”登陆系统，收取房款、代收税费、及其它费用；路径：【售楼管理】→【财务管理】→【收款管理】说明：选择要收款的房间，点击“收款”按钮，系统自动带出该房间所需收取的所有费用，选择需要收取的款项，系统自动带出应收金额，收款单填写完成后，提交，此时在收款一栏中生成收款明细；1.1.4.如何做面积补差？业务说明在房产竣工之前，开发商在销售房产的时候一般使用的是预售面积，到房产竣工以后，经过实际测量产生实测面积，预售面积和实测面积往往有一定的差异，开发商和用户需要根据国家规定或者双方的约定处理。按套销售的房产和按照实测面积销售的现售房产都不用面积补差。本操作用户为销售助理或置业顾问。主流程：设定补差方案→实测面积登记→收取或支付补差款项操作步骤：1、以用户“销售助理或置业顾问”登陆系统，在销售实体中，设定补差方案；路径：【售楼管理】→【销售设置】→【补差设置】说明：补差方案的差异率要覆盖足够大的范围，中间不能留有空余；2、选择需要进行实测登记的房间，点击实测登记按钮录入房间的实测面积，输入完成后提交；路径：【售楼管理】→【销售后期】→【补差办理】→【补差登记】说明：实测面积录入提交后，信息就不能修改了，所以务必检查无误后再操作。3、对所有房间做面积补差处理；路径：【售楼管理】→【销售后期】→【补差办理】→【补差办理】说明：根据面积补差方案及差异率计算出补差的金额，负的表示需要退款，补差办理只能办理一次，所以务必检查无误后再操作。
