一、B2C订单中心返款操作

路径：B2C服务→B2C订单中心→基础设置→店铺返款

进入页面，点击【新增】

根据内容要求填写返款信息后提交，等待运营和财务审核。

内容填写说明：

Ø 退款类型：选择【正常退款】

Ø 退款平台：选择下订单的平台

Ø 店铺名称：购买的服务授权的店铺名称

Ø 订单截图：在下单的平台获取，截图需带有订单号

Ø 公司银行账号截图：截图可以是任意形式，不必带有公章。比如：在word文档中打上公司名称、银行账号和开户行等信息，然后截图上传到此处即可。

Ø 收款人：填写公司，不能是个人（只对公打款）

Ø 发票抬头：填写公司，不能填写个人。

示例：若在京东平台购买了服务，退款平台填写京东，店铺名称填写京东的店铺名称，因京东平台会扣佣金，因此佣金部分需要开票，发票抬头要填写公司，邮箱用于接收电子发票。

三、返款金额说明

(1) 淘宝平台全额返款到提交的账户；

(2) 京东、拼多多、有赞、抖音、微盟、快手平台会扣佣金，除平台扣除的佣金部分，全部返款到提交的账户中，佣金部分则开具电子发票，电子发票会由系统自动发送到填写的邮箱。