【购物商城】商城订单常见问题

栏目:云星瀚知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-22浏览:1

【购物商城】商城订单常见问题


问题:商城订单只能看到当前创建人的商城订单


商城管理-基础资料-采买权限设置中,可以把采办人员的权限设置为全部组织的订单都可见(关闭按创建人隔离和按组织隔离)。

若想从组织维度隔离商城订单查询,关闭按创建人隔离,打开按组织隔离。

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若无采办人员,请到基础资料里建个业务组,业务员选对应人员,建好后会同步到采买组织权限

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问题:商城订单审核后,电商订单仍未被确认


首先查看商城订单审核后是否生成审核状态的协同采购订单,若没有,在商城管理-基础设置-异步服务日志中,查看服务名称为 电商订单自动生成协同订单(商品类订单)/电商订单自动生成供应链采购订单(对接星瀚的物料类订单)/电商订单自动生成Eas采购订单(对接EAS)  的日志是否成功


若生成审核状态的协同采购订单,查看对应的协同采购订单是否有 服务名称为 供应商协同确认电商订单 的成功日志

开发平台搜接口日志(pbd_apilog),查看是否有对应电商订单的确认订单日志


可能存在网络问题导致一两个订单确认失败,可在 开发平台-外部系统API,搜索电商对应的确认订单接口

在详情点测试,输入电商订单号(商城订单详情可查看)后,点确认即可手工确认



购物商城问题总体汇总:

https://vip.kingdee.com/article/591566237880950784



【购物商城】商城订单常见问题

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