供应商用户，忘记密码后，如何处理、如何修改？显示的人名不对，如何修改？

栏目：云星瀚知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-22浏览：1

问题描述1

供应商用户，忘记密码后，如何处理、如何修改？

解决方法

首先，由于不同企业对注册资料审批流程的效率不一，可能导致审批时间跨度较长，所以供应商用户要区分一下自己是处于什么阶段，从而好确定如何对应处理。

阶段一：供应商用户的注册资料已经审批通过了，能登录进星瀚系统的供应商用户

阶段二：第一种：压根不记得自己这个供应商用户是什么情况的；或者第二种：供应商用户提交的注册资料，采购方还未审批通过，那么供应商用户其实是无法登录进星瀚系统的，只能查询注册进度

针对阶段一：

既然是已经能登录星瀚的供应商用户，那就可以通过星瀚登录界面标准的“找回密码”功能，通过注册时填写的手机号or邮箱，收取验证码，进行找回密码的操作。

针对阶段二：

注册资料还没有审批通过，其实是无法登录星瀚系统的。此时，供应商用户需要通过供应商门户上方的“注册进度查询”入口，看自己提交的注册资料目前处于什么阶段（e.g. 审批中、退回修改...）。

如果是可以登录星瀚的用户，我们将弹窗并提示“此账号已审批通过，请点击【登录】按钮进入系统。”

问题描述2

供应商用户，人名不对，如何修改？

解决方法

采购方或供应商管理员，双方自己都可以修改。

采购方修改供应商用户姓名：在 “供应商协同云 → 基础资料 → 供应商用户” 中，找到要修改的供应商用户，点击打开编辑界面，可以修改所有字段。其中人名字段为“用户姓名”。修改后，“系统服务云-人员姓名”也会对应修改。请注意供应商用户中，“用户名”非必要可以不改，因为可能会影响使用以用户名的方式登录星瀚系统。

供应商管理员修改用户姓名：在供应商端“供应商协同云 → 供应协同 → 基础设置 → 协同用户”中，供应商管理员可以进行修改。