【新】开票异常处理

栏目：云星瀚知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-22浏览：1

【新】开票异常处理

（开票异常处理，此文档适用于7.0版本，尚未发布。7.0以下用户请同时参考：开票过程监控、开票异常处理单两份文档内容，与现有功能待开发票一致）

操作手册更新版本记录

文档版本	文档更新日期	对应产品版本号/功能更新日期	说明	更新人
V1.0	2023.08.02		初稿发布	刘朝祥

1. 开票异常处理操作路径及所属模块编码

【发票云】→【开票管理】→【开票过程管理】→【开票异常处理】

所属模块编码：F11008

所属模块名称：开票过程管控

2. 开票异常处理功能设计理念概述

开票异常处理功能旨在为用户提供一个高效、便捷的工具，帮助他们及时解决在开票过程中出现的各种异常情况。该功能设计考虑到了用户在实际操作中可能遇到的问题，如开票失败、信息错误等，使用户能够迅速采取有效措施，确保发票处理的顺利进行。通过直观的界面和操作流程，用户可以轻松查看开票状态、查询数据来源，并在出现异常时，选择手动开票或自动重开等操作，从而提升工作效率。此外，功能设计的灵活性使得用户能够访问相关的审批流程图，全面掌握开票的具体情况，减少不必要的沟通和等待时间。

目标客户以及客户解决核心痛点问题：①异常情况处理难度大：用户在开票过程中遇到异常（如开票失败）时，往往难以快速找到问题并解决，造成时间和资源的浪费。②状态追踪不便：用户难以实时了解到开票请求的最新状态，影响整体业务流程的透明度。

3. 开票异常处理功能详解

3.1. 开票异常处理关键字段说明

序号*	字段名称*	业务含义*	字段规则*	其他属性说明
1	价税合计	指商品或服务的总价格，包括了商品或服务本身的价格以及附加的税费
2	数据来源	该发票的由哪个入口推至待开发票节点	单张开票/批量导入/直接开票接口/单据拆合/作废重开/扫码开票/手工新增红字信息表编号/小票码开票
3	开票状态	开票处于流程中的某处节点	开票中/未开票/已提交/开票失败/开票成功
4	版式文件url	发票文件链接地址
5	税收优惠政策标识	是否使用了优惠政策

3.2. 开票异常处理按钮说明

序号*	按钮名称*	功能描述*	使用条件	其他说明
1	开票	开具发票
2	自动重开	自动进行申请单下推开票的流程
3	上查	查询业务上游
4	查看审批流程图	查看审批流程与当前节点
5	返回开票申请单	退回开票申请单开票节点
6	删除	删除状态为异常的待开发票

3.3. 开票异常处理主要操作说明

1. 开票

步骤1：选择开票失败的发票进行手动开票

2.自动重开

步骤1：选择开票失败的发票，点击“自动重开”，设置自动开票设置。

3.编辑异常发票

步骤1：点击单据编号，对单据信息进行修改。

4. 开票异常处理相关配置说明

5. 开票异常处理相关接口说明

编号	接口名称	接口用途	接口链接
01	2.1.01 数电票蓝字发票开具	开具数电蓝字发票	https://open-ultimate.piaozone.com/api-149332334
02	2.1.02 数电票回调	回调开具的数电票发票信息至原业务系统	https://open-ultimate.piaozone.com/api-146003694
03	2.2.01税控开票（直接开票，不支持拆分合并）	开具税控发票	https://open-ultimate.piaozone.com/api-146003708