撰稿人:金蝶-刘朝恩
【温馨提示:因企业业务场景存在不同程度的差异,此案例仅供参考,请根据现场实际业务情况探讨最优解决方案,并在上线前进行充分验证。】
一、业务背景
(一)业务现状
Y公司是全国超大型的医药连锁企业,也是一家超大型的集团化公司。其下属40+子公司,拥有9000+零售门店。为满足集团发展需要,集团每月均会对公司进行门店任务考核、数据经营分析,通过门店新店、老店、次新店数据的分析,评估本年度截至当前时间门店发展状况,灵活进行集团未来经营决策的调整。
由于Y公司门店较多、涉及区域较广、经营数据量较为庞大,故每月线下统计门店信息及门店数据的工作量极为繁重。如何利用数字化手段,实现自动化统计,提升数据分析效率,成为Y公司管理层的重点关注问题。
(二)客户痛点
• 目前Y公司的集团门店经营数据分析,无法做到精准实时,存在较大的统计口径差异;
• 通过人工辅助Excel的方式处理,过程繁琐耗时耗力,需要大量的重复人工判断,如需要重新统计每月新开店数量、门店已开业时长、是否曾经搬迁等。
(三)客户诉求
自动维护门店属性:通过门店基础资料中的开业日期、门店开业状态,两者结合判断门店属性并赋值。
精准实时的数据分析:通过规则将该属性赋予新店老店维度,分析时可直接通过新老店维度进行门店新老店数据分析,减少人工统计、判断、信息差延迟等因素导致的数据分析问题。
二、解决方案
(一)整体思路
图 1 整体思路
1、 解决门店开业信息收集问题
用户已在门店相关的基础资料中维护了开业日期信息,再增加开业状态,相关管理员维护门店信息时同时维护该字段即可。
图 2 门店资料信息
2、 解决门店新老店属性判断问题
因为预算组织中无门店相关字段可说明此预算组织为门店,以及该组织是新店还是老店,需建立组织形态属性与新老店属性两个自定义属性来标记。
由于零售行业新增门店较为频繁,Y公司预算组织依据成本中心建立,我们在成本中心基础资料中做了二次开发,其新增/变更时会同步新增/变更预算组织。同时成本中心基础资料中有“形态”字段,用于标识该成本中心为公司、部门、门店等,相关管理员在维护成本中心时需同时维护该成本中心形态,预算模块可借助此形态,在上述二开的基础上再增加逻辑:即当成本中心形态为“门店”时同步给相同编码的预算组织赋值“门店”的组织形态自定义属性,成本中心新增/变更时均同步更新预算组织自定义属性。
再在预算维度管理中新增“更新维护组织自定义属性”按钮,通过该按钮将门店开业日期、开业状态、自定义属性为门店的预算组织相结合,根据用户提供逻辑判断门店为新店还是老店。
图 3 成本中心基础资料
图 4 组织自定义属性
3、 解决数据按新老店维度查询分析问题
建立新老店维度,通过业务规则将该门店数据赋值到对应新店、老店维度,查询分析时即可按照新老店维度进行分析。
图 5 新老店维度
(二)关键步骤
1、预算维度中建立新老店维度,自定义属性中建立新老店自定义属性、门店自定义属性分组。
图 6 新老店维度
图 7 组织自定义属性
2、管理人员在门店基础资料维护门店信息时同步维护开业日期、开业状态,以及维护成本中心时需维护对应形态。
图 8 门店开业日期与开业状态
图 9 成本中心基础资料
3、开发更新维护组织自定义属性按钮,通过点击该按钮,触发用户新老店判断逻辑,对门店赋值对应自定义属性值,更新完成后可点击某个门店查看被赋值属性,验证逻辑正确性。
图 10 更新维护组织自定义属性
图 11 组织自定义属性更新后数据查验展示
4、建立新老店赋值规则,实际数据采集至预算时为不区分新老店维度,确认采集数据无问题后执行新老店赋值规则,将不区分新老店数据通过门店自定义属性值为新店/老店/次新店赋值到对应新老店维度上。规则执行完成后查询新老店维度数据,验证数据准确性即可。
图12 新老店维度数据赋值
5、考虑用户每月都会进行,执行规则较为固定,可做规则执行方案,用户需要数据分析时执行规则方案即可。
图 13 新老店规则执行方案
用户后续使用时,只需在数据分析前更新维护组织属性,数据采集后执行新老店赋值规则,即可进行集团新老店分析。
三、方案的可推广价值
(一)普适程度
基于组织动态属性的数据分析均可采用此方案;
涉及其他维度数据分析,如基于行政组织部门属性判断费用属性(销售费用、管理费用、基本生产成本等)的预实分析,也可适用此思路。
(二)价值实现
提高数据及时性、准确性,提高数据分析效率。从人工跨部门收集新老店资料、线下Excel表格统计新老店数据,到按逻辑系统自动判断门店属性、出具门店新老店数据,降低线下沟通成本,解放人工的同时减少人为因素所致数据问题。
四、注意事项
更新组织自定义属性值前,需将历史数据锁定,避免同年门店有新老属性变更时,导致历史数据重复。
编写业务规则时尽量明确清楚范围,避免因数据量较大导致规则执行时影响系统性能问题,同时,也避免计算不必要数据引起垃圾数据问题。
五、相关资料
自定义属性值新增及更新相关知识
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