问题描述

税企直连应用使用中，如果用户先去电子税局完成了申报，后在税务云系统生成了申报表。电子税局申报成功，系统显示未申报/申报失败，两边状态不一致是否有解决办法。

解决方法

有以下两个方式解决此问题，任选其一即可（仅适用金蝶账无忧通道，神州云合通道不支持）：

• 方式一：在税企直连一键报税菜单，选中申报记录后再点击标识状态中的“确认申报”按钮可手工标记为“申报成功”。此时，申报方式显示为“手工申报”，后续可正常操作直连缴款。

• 方式二：在税企直连一键报税菜单，选中申报记录后再点击“直连申报”按钮，税务云的报税机器人会去电子税局系统查这条任务的申报状态，如果是申报成功会直接返回状态，不会进行重复申报。此时，申报方式显示为“直连申报”，后续可正常操作直连缴款。