单据流转到共享任务中心,任务创建失败,怎么处理?

栏目:云星瀚知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-22浏览:1

单据流转到共享任务中心,任务创建失败,怎么处理?

问题描述:

单据审批流转到共享审批环节,查看工作流显示在共享审批待分配,但是在【共享任务中心】→【任务管理】列表无法查询到该单据;即单据流转到共享任务中心,但是没有生成对应的共享任务。


解决方案:

影响共享任务创建成功的因素比较多,接下来,我们按照出问题的因素去逐个排查:

1、 业务单据没有配置

用户需要正确的配置业务单据,单据流转到共享任务中心,才能根据相关配置,生成共享任务进行处理。具体的配置操作手册,请看社区知识:业务单据

配置好业务单据后,之前已流转到共享审批节点的,需要在流程实例中对该单据进行重新跳转到共享审批节点,才能生成共享任务进行处理。

操作路径:【共享任务中心】→【基础资料】→【业务单据】

 

操作路径:【工作流服务】→【监控中心】→【流程实例】

 

2、业务单据的适用组织没有配置全

 原理:适用组织设置进入此共享中心处理的所选业务单据的核算组织范围“字段映射”单据和共享任务的字段映射,目前支持共享任务的组织等字段与单据的字段映射目前单据流转到共享任务中心,创建共享任务时,会根据“字段映射”的配置,查询共享任务的组织映射单据上的公司,根据单据上的配置字段“公司”查询是否为核算组织,当查询到当前“公司”为核算组织,分配了共享中心委托关系时,且适用组织已选上,才生成相应的任务进入共享中心

排查:用户需要看“字段映射”的组织字段映射的单据的XX组织,是否为核算组织,且是否已经委托给该共享中心;如果没有委托的,需要到【业务单元协作】,进行核算组织委托给共享中心;如果单据对应的组织是核算组织且委托给该共享中心,请检查适用组织是否已经配置上了。

配置好业务单据后,之前已流转到共享审批节点的,需要在流程实例中对该单据进行重新跳转到共享审批节点,才能生成共享任务进行处理。
注:须核查组织名称、编码、ID是否一致,防止出现名称、编码一致的组织数据,然后适用组织配置的和单据分别选了不同数据。

操作路径:【共享任务中心】→【基础资料】→【业务单据】

 

3、 业务单据的字段映射配置有误

“字段映射”单据和共享任务的字段映射,支持共享任务的组织等字段与单据的字段映射组织字段是必须配置映射,目前系统预置了共享任务的组织映射到单据上公司字段;其中注意单据字段名称只能选择一级目录的实体属性,不能选择非一级目录的,即“XX . XX”类。

用户需要检查组织字段是否配置映射,配置映射的,是否选择了非一级目录的实体属性。

配置好业务单据后,之前已流转到共享审批节点的,需要在流程实例中对该单据进行重新跳转到共享审批节点,才能生成共享任务进行处理。

操作路径:【共享任务中心】→【基础资料】→【业务单据】

 

4、业务单据的主题设置了单据的字段,在原单没有对应的值

原理:单据进共享时,会根据业务单据的主题设置,生成任务的主题;如果主题选择的单据字段,为非必填字段,会导致任务创建时,主题取单据的值为空,任务创建失败。
排查:检查业务单据主题设置的单据字段是否为非必填字段,单据上是否有相应的值。

操作路径:【共享任务中心】→【基础资料】→【业务单据】

5、 影像记录被删掉,但是共享业务单据开启需要影像上传,导致任务创建失败

原理:单据进共享时,会根据业务单据设置的需要影像上传控制,去影像映射表查询单据的影像状态,生成任务的影像标识和处理环节,如果在影像映射表查不到影像映射记录,任务创建失败。

排查:先检查业务单据设置是否需要影像上传,如果是的话,再去影像映射表查是否有对应的影像映射。
操作路径:【共享任务中心】→【基础资料】→【业务单据】


操作路径:【财务云】→【共享任务中心】→【共享系统管理】→【影像映射维护】

单据流转到共享任务中心,任务创建失败,怎么处理?

问题描述:单据审批流转到共享审批环节,查看工作流显示在共享审批待分配,但是在【共享任务中心】→【任务管理】列表无法查询到该单据;即...
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