【问题描述】

为什么商品已经维护了SKU编码,扫码提示:商品不存在,是否打开商品选择器?

【解释说明】

一般出现上述情况,可以从以下3个方面排查:

原因1:检查扫码的标签是否完整,是否可以正常解析。

检验办法:打开电脑自带的记事本(下图),用扫码枪直接扫,看一下解析出来的内容是否跟商品资料上维护的SKU编码、条形码一致;

原因2:如果条码中包含了英文字母,检查电脑输入法是否为英文输入法

如果条码中包含了英文字母,因为中文输入法不兼容含英文字母的条码解析,只需将中文输入法切换成英文输入法即可。

原因3:检查商品资料里的条形码、SKU编码是否包含了空格

如果条码中含有空格,会影响解析,只需要把商品资料里的空格去掉,重新生成新的条码,打印,再扫码即可

如果以上三种情况都排查了,还是无法扫出来,请直接找售后客服提工单分析~