问题描述：

税采通无法取到进项普通发票应该如何处理

解决方案：

目前星辰支持两家服务商提供的取票工具：税采通、金蝶发票助手，取票工具一经选定，尽量不要修改，避免出现数据不完整的情况。

1.如果使用税采通取票，建议税采通一直插着税盘，保证24小时在线，星辰系统每个月会有5次自动去采集客户的进项普通发票；

2.如果进项普通发票较多，可通过【系统设置】-【税务参数】-发票管理参数处选择-【金蝶发票助手】，同时根据系统提示进行下载安装，通过【进项采集】可手动取到进行普通发票。