1、零售毛利如何查看？

【操作流程】

（1）门店开零售单后，需确认零售单生成了零售结存单

（2）生成了零售结存单后，到库存管理对出库成本进行核算

（3）核算完成后，到门店管理-门店销售汇总表查看毛利（筛选条件建议查看零售单销售和零售单退货两个业务类型）

（4）零售毛利计算规则：价税合计-成本（即营业额-成本）

2、为什么pos端开单无法选择业务员？

【问题描述】

POS端开单无法选择业务员

【解决方案】

（1）pos端上的业务员对应进销存基础资料里的职员信息

（2）检查是否正常显示职员信息，然后职员信息对应的所属部门，需设置为门店的对应部门

（3）门店资料的也需设置与职员对应的所属部门

（4）设置完成后，在POS端操作云同步

（5）云同步后，开单也无法选到业务员时，需在POS端-设置-数据处理中，操作全量同步

3、如何设置充次商品？

【操作流程】

（1）新增充次商品，点击【基础资料】--【商品信息】--【新增】，商品类型选择“服务”

（2）进入金蝶云星辰零售后台【门店管理】-【资料】-【服务商品配置】

（3）【配置服务商品】--选择充次的商品，服务特性选择充次服务，选择服务的商品并录入有效期及次数

（4）配置好商品后，进行商品上架即可

4、 如何设置充值商品？

【操作流程】

（1）新增服务商品：

入口一：服务商品配置列表中，点击右上角【新增商品】，进入新增商品页面。

入口二：进入【基础资料】-【商品资料】-【商品信息】模块，在商品列表中，点击【新增商品】，进入新增商品页面。

（2）新增商品详情页，商品类型选择【服务】，录入其他基本信息后保存。

（3）配置服务商品：服务商品配置列表中，点击右上角【配置服务商品】，进入服务商品配置详情页，选择服务商品，录入该商品对应的配置信息并保存，以充值服务商品为例，当服务商品用于充值业务时，服务特性选择【充值服务】，零售价填写为对等需要充值金额的价格。

（4）在POS端，打开【会员业务】-【会员充值】模块，即可显示对应的服务商品信息。

5、零售模块口味管理功能如何使用？

【使用场景】

奶茶店店员在收银时根据消费者的需求，选择杯型、甜度、温度

【操作流程】

（1） 门店管理-资料-口味管理-新增，设置口味组名称，在口味清单里添加口味选择、配料、温度等，如果口味需要消耗商品，把消耗商品按钮打开，然后选择适用商品，该商品也可以自行设置价格，也可以按零售价（如果消耗的商品需要修改零售价也是到门店零售价中修改）

（2）设置后，在POS端同步后，既可根据该设置进行开单了

6、如何在零售单列表中展示零售单标签？

【操作流程】

（1）零售单列表不显示零售单标签的字段时，打开【门店管理参数】-【其他参数设置】中勾选零售单标签

（2）在POS端【设置】-【其他参数设置】中打开零售单打标签

（3）到零售单列表中，打开列设置，可开启显示零售单标签的字段并进行查询

7、门店零售价如何同步商品资料中最近更新的零售价？

【问题描述】

商品资料中修改了商品零售价后，在门店零售单点击【同步】，已有价格的商品没有反应

【解决方案】

由于目前门店零售价还无法直接通过点击同步来更新已有价格的零售价，可通过一下两个方式进行更新：

方式一：删除门店零售价的商品保存后，再次点击同步

方式二：手动清除门店零售价现有的价格，然后再重新点击同步，金额会更新为新的零售价，更新后保存即可

8、不同门店不同商品价格如何设置？

【操作流程】

（1）点击【门店资料】-【价格】-【门店调价单】

（2）点右上角的【新增】按钮来新增调价单

（3）录入门店调价单的基本信息以及需要调价的商品信息，保存并审核

（4）在门店调价单列表可看到显示生效中的调价单，门店POS优先获取最后修改的生效中的调价单显示商品价格。