1、收银员如何进行赠送操作？

【操作流程】

（1）在【门店管理】-【设置】-【收银员管理】-【门店收银权限】勾选快速赠品

（2）收银员再POS端开单时，选择商品后，点击商品即可设置为赠品

2、POS端开单如何使用优惠券？

【举例说明】需创建购买价格为20元的“20元代100元代金券”

【操作流程】

（1）创建服务商品，打开【基础资料】-【商品信息】，创建名称为【20元购买20元代100元代金券】商品，商品类型选择“服务”，点击保存

（2）打开【营销管理】-【优惠券方案】，新增创建“20元代100元代金券”方案，点击保存

（3）点开【门店管理】-【服务商品配置】，在配置服务商品列表中选择“20元代100元代金券”商品，服务特性选择“付费优惠券”，数量选择“1”

（4）打开【门店管理】-【商品上下架】，搜索商品，选择“20元代100元代金券”商品上架

（5）打开零售POS，点击云同步，在会员业务中选择“付费优惠券”，选择会员，点击优惠券，点击结算，付费即购买成功

（6）在POS开单使用优惠券时，选择会员--选择购买商品-结算，点击优惠方式“优惠券”，勾选已购买的“20元代100元代金券”进行核销，完成开单

3、零售单结存异常信息已排除，但是零售单还是没有生成零售结存单需要如何处理？

【故障现象】

零售在开单后因某种原因未能成功生成零售结存单，但是排除原因后零售单也无法自动生成零售结存单

【解决方案】

（1）如果只有一张单据或者单据较少，需要单张单据进行结存时，可以勾上零售单点击上方结存，此方法只能单张零售单结存，不能批量结存。

（2）如果是单据较多，需要批量进行结存的，可以点击右上角的手动结存，选择需要结存的范围，选择日期（注意日期不能超过3天）然后进行批量结存

4、 后台设置授信客户30W，如何在POS端给收银员授权，对应客户授信30W？

【操作流程】

（1）首先进入【门店管理】--【会员营销参数】进行设置对应的授信

（2）之后再进入【收银员管理】进行授权，设置“单个用户最高授信额度”如下图：

5、收银员交班显示金额都是*字符号，如何设置权限？

【问题描述】

收银员交班显示客单价等金额为“**”

【解决方案】

（1）点击门店管理-收银员管理，点击右上角【授予权限】

（2）在【门店收银权限】界面，勾选【交班显示收款金额权限】即可

6、如何设置pos端的零售开单记录可按自定义时间查询？

【操作流程】

（1）打开【门店管理】--【收银员管理】

（2） 选择需要授权查询的收银员，点击【授予权限】

（3）找到【报表查看权限】，勾选开单记录查看范围，选择【自定义】即可

7、POS端如何进行要货补货？

【操作流程】

（1）在POS端，选择店务-要货申请-点击新增

（2）选择商品，可按以下三种方式选择：

①一键要货：根据您门店上架的商品一键带入表格中

②引入模板：根据您设置的要货模板的商品进行要货

③指定商品：手动选择需要要货的商品；PS指定商品也是只能指定上架的商品

选择商品后，输入实际要货数量，保存并审核

（3）门店POS端发起了要货申请后，后台可在要货单中查看到，随后可到配货单中进行配货

（4）打开配货单列表，新增配货单，点击引入要货单，选择需要进行配货的要货单，录入正确的配货数量，再审核单据

（5）配货单审核后会下推到发货单，在发货单列表中，点击对应的发货单后，可以在单据录入界面进行修改发货数量，确定后对单据进行审核。

（6）审核后门店POS端将生成一张门店收货单，确定收到货后，打开店务-门店收货，审核对应门店收货单即可

8、如何设置商品不允许配货？

【操作流程】

（1）在门店管理--停配商品清单里增加不允许配货的商品

（2）可按指定商品、指定品牌、指定类别、指定标签 四种形式来指定停配

（3）比如按指定商品，选择商品保存即可