1、简介  

1.1问题说明

客户在企微中自行下单，经常会跳转到官网购买成官网的版本，导致在企微中无法打开使用，或者打开还是试用版本或体验账套中。因为企微平台限制了这种购买方式的使用。

1.2适用版本

企业微信专版：金蝶云星辰、金蝶进销存、金蝶云会计

1.3应用场景

1）用户在企微中试用后，要在企业微信中购买金蝶的系统。

2）用户不试用，直接在企业微信中购买。

1.4解决方案

方案一，客户自行下单：开通试用后购买

方案二，客户自行下单：未开通试用购买

方案三，销售代客下单：（总部销售有权限，伙伴暂无权限）

备注：方案三可以协助客户解决一些下单问题。比如：

（1）客户因为存在退款或者其他问题，下单只能选择续费购买而导致无法开通服务，则可以代客下单选择新购下单即可。（2）服务过期没有及时续费，导致不能续费下单，则代客选择【续费】下单即可。

（3）续费时，下单人没有授权应用可见范围，导致不能选择应用，则代客下单可以选后版本续费，把订单发给客户支付即可。

2、主要操作流程