当用户的电脑没有使用代理（VPN），而计算机的“服务”也是启用的，那么这个时候还有一种比较少见的情况，那就是用户电脑的DNS解析出现了异常，那么就需要对DNS重新做配置。

操作流程概述：

操作步骤：

下面进行详细说明

注意：其中①③④⑤分步骤讲解的同时，下方会有GIF演示，如有不明白的，可以查看点击放大查看演示顺序。点击右侧导航栏标题也可以快速跳转到对应的位置哦~！

① 测试本地电脑的DNS是否有效：

在浏览器，输入网址；https://localsrv.jdy.com:38697/chkinstall?jsoncallback=jsoncallback&_=1646031907491

看看是否显示下面的状态，如果是success，则DNS没有问题，需要回到之前的插件检测排查中检查即可。

GIF演示：

② 如果打不开网页，浏览器显示如下图，则DNS确实有问题

③ 在电脑host文件中添加dns解析配置

注：此步骤需要需要用电脑自带的程序【记事本】

步骤③一共有2个动作，

• 动作一：修改本地电脑的host文件的属性，并保存

具体操作：打开电脑，复制路径C:\Windows\System32\drivers\etc 找到host文件，右击属性，并去掉“只读”

GIF演示：

• 动作二：用管理员身份【记事本】打开host文件（很重要！），并添加DNS配置，保存

具体操作：先用管理员身份运行打开【记事本】：

在【记事本】文件中打开，粘贴上一步同样的路径C:\Windows\System32\drivers\etc 找到host文件并打开：

然后在host文件中，回车换行并录入127.0.0.1   localsrv.jdy.com 点击保存即可

GIF演示：

注意：有的电脑在最后一步【保存】这里会提示只有管理员身份才能操作，如出现以下提示，请务必按步骤③的动作二来操作即可。

④ 清除DNS缓存

1）先在电脑开始菜单搜索cmd（又叫命令提示符），以管理员身份打开

2）在打开的页面“>”右侧输入ipconfig /flushdns ，敲回车，如出现“已成功刷新DNS解析缓存”即可。

GIF演示：

⑤ 重新测试本地电脑的DNS是否有效

重复跟第一步检测方法一样，浏览器中出现success即可。

⑥ 成功后回到星辰，刷新页面，重新使用插件打印即可