私有云系统管理安装或更新应用服务时，提示“应用运行失败”

栏目：kis知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-22浏览：1

【问题描述】

私有云系统管理安装或更新应用服务时，提示“应用启动失败”

【解决方案】

应用运行失败，请删除应用后重新安装。如问题依旧，可能是当前系统环境无法适配所导致，建议您安装对应系统补丁后再行更新。

若您为伙伴，可以直接通过此链接下载已为您整理好的系统补丁包：

链接：https://pan.baidu.com/s/1ate2Jig1_As4Hl1MI__1HA?pwd=8888

提取码：8888

若上述链接无法进入，您可以自行去往下表中微软官网原址下载：

操作系统

解决方案

Windows Server 2008 R2 Standard

1.安装windows6.1-kb976932补丁

http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/software/svpk/2011/02/windows6.1-kb976932-x64_74865ef2562006e51d7f9333b4a8d45b7a749dab.exe

2.安装Windows6.1-KB2533623-x64.msu

3.安装 VC_redist.x64 2008_R2.exe

3.重启windows

Windows Server 2008 R2 Enterprise

1.安装windows6.1-kb976932补丁

http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/software/svpk/2011/02/windows6.1-kb976932-x64_74865ef2562006e51d7f9333b4a8d45b7a749dab.exe

2.安装Windows6.1-KB2533623-x64.msu

3.安装 VC_redist.x64 2008_R2.exe

4.重启window

Windows Server 2008 R2 DataCenter

1.安装windows6.1-kb976932补丁

http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/software/svpk/2011/02/windows6.1-kb976932-x64_74865ef2562006e51d7f9333b4a8d45b7a749dab.exe

2.安装 VC_redist.x64 2008_R2.exe

3.重启windows

Windows Server 2012 Standard/

Enterprise/DataCenter

1.安装vc_redist.x86 、vc_redist.x64

（https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685）

2.重启windows

Windows Server 2012 R2 Standard/

DataCenter/Enterprise

按顺序安装一下补丁，顺序不能乱

1.安装 KB2939087 补丁（https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42365）

2.安装 KB2975061 补丁（https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=43531），安装完后重启

3.安装 KB2919355 补丁（https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=42334），安装完后重启

4.安装 KB2999226 补丁（https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49063），安装完后重启

5.安装 vc_redist.x64.exe （https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=48145），安装完后重启

Windows 7 Ultimate with Service Pack 1 (x64)

1.安装vc_redist.x86 、vc_redist.x64（https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685）

2.安装KB2533623 补丁文件下载

链接：https://pan.baidu.com/s/1Z8ifuzK10AG6l-GXJTC0Sg 提取码：pyma

3.重启Windows

如果您的系统不在上述列表中，且仍旧出现了同样的问题，则可以排查下系统管理所在文件目录下，也即C:\Program Files (x86)\Common Files\Kingdee\KIS\KISServerPlatForm\UE下的netcore-3.1.8文件夹中是否存在文件缺失，一般而言，应该包含着3个文件：host、shared、dotnet.exe。如有缺失，则删除整个netcore-3.1.8文件夹之后，再安装所需要的应用服务。